Questa è una cosa che fatico ad accettare. L'anno scorso è arrivato un portatile per un cliente l'autista di BRT mi citofona. Lo lascio sulla cassetta delle lettere, mi fa. No, che lasci. Aspetti che scendo - sono al quarto piano. Lui gentilmente aspetta e quando lo raggiungo gli dico: è un portatile da 2 mila euro. Davvero? mi fa. Come se fosse sorpreso di consegnare roba molto costosa. Va be', che la scatola era anonima, ma non era nemmeno una scatoletta.
Infatti, adesso non si firma più! Ma come può il corriere dimostrare che la spedizione è stata consegnata all'indirizzo esatto? Se non può dimostrarlo e la spedizione sparisce, come in questo caso, in teoria dovrebbe risarcire.
Dove avete preso che non si firma più? Noi in azienda ogni spedizione risulta sempre sul tracking chi ha ritirato il collo. Se vado a controllare sul sito lo vedo sempre. Forse per privati è diverso?
Qualsiasi corriere che mi deve fare una consegna è non trova nessuno in casa mi lascia il pacco davanti alla porta. Se poi vado a vedere sul tracking chi ha ritirato il pacco c'è scritto il mio nome anche se non ero in casa.
A me dal 2020 nessuno fa più firmare niente, alcuni mi aspettano per consegnarmi il pacco in mano altri quando apro lo lasciano nel cortile condominiale e se ne vanno senza aspettare che scenda o guardano dal furgone per farmi un cenno. Firme zero. Se nessuno risponde al citofono di solito per fortuna si tengono il pacco.
Ma quale denuncia... se spedisci assicurato, col corriere, al limite ti ripagano il pacco a peso. E tu taci e te la metti via. Ti hanno fisicamente mostrato la denuncia coi riferimenti precisi della tua bici o della tua spedizione per farti credere che li hanno denunciati?
Guarda a me poco interessa se hanno fatto denuncia o meno, sottolineo il servizio di Cambiobike, hanno capito la situazione ed hanno agito.
O.T.
