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<blockquote data-quote="micronauta" data-source="post: 1708868" data-attributes="member: 13264"><p>Compro da loro da anni. Ho sempre pagato col bonifico anticipato, e la trafila è la seguente: fai l'ordine, loro te lo confermano immediatamente con un'email riepilogativa, successivamente (dopo uno o più giorni) ti mandano una seconda email con i loro dati bancari, che sarebbe il via libera al pagamento. Io pago, e appena loro ricevono i soldi mi rimandano un'ultima email dove dicono che il pacco è partito e in tre giorni arriva. A volte arriva anche in soli due giorni. <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/icon_cool.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=":cool:" title="Icon Cool :cool:" data-shortname=":cool:" /></p><p> </p><p>Una sola volta è successo che mi avevano dato l'ok per il pagamento, io ho pagato presupponendo che la merce c'era tutta, invece dopo numerose email che mi invitavano ad avere pazienza è saltato fuori che un articolo (una forcella in acciaio della Surly) non c'era. Ci siamo scritti in inglese e mi hanno chiesto se preferivo riavere i soldi o aspettare che la forcella arrivasse nei loro magazzini. Ho optato per il rimborso, gli ho dato le mie coordinate bancarie, ma i soldi sul mio conto non arrivavano. Perchè? Perchè avevo sbagliato io a comunicare il mio IBAN, ma loro non mi avevano avvisata (da bravi tedeschi: d'altronde era nel mio interesse fornire i dati corretti!). Ho rettificato i dati via email e tutto è finito bene. <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/beer.gif" class="smilie" loading="lazy" alt="o-o" title="Beer o-o" data-shortname="o-o" /></p><p> </p><p>Secondo me sono precisi nel senso teutonico del termine, ovvero: fanno tutto come da manuale e nulla che sia minimamente fuori dal seminato, tantomeno le chiacchiere ridondanti. Con loro bisogna solo non agitarsi, aver pazienza e aspettare, poi arriva tutto. L'unico neo potrebbe essere nei tempi di attesa della merce, che tante volte non sono quelli dichiarati sul loro sito. Bisogna comunque tenere presente che i ritardi non sono sempre imputabili a loro: infatti NON fanno partire il pacco finchè non incassano il denaro, e i tempi di trasferimento fondi via bonifico sono davvero indecenti, anche se siamo nel Duemila e abbiamo l'informatica (maledette banche!). :angrymod:</p><p> </p><p>Complessivamente io non posso che parlarne bene. Trovo buona e conveniente la merce, mi dà la possibilità di acquistare degli articoli introvabili nei nostri negozi (tipo i mitici copertoncini con la banda riflettente per le randonnèe in notturna), e le spese di spedizione sono accettabili. Ottima politica anche quella di utilizzare spesso scatoloni e imballaggi riciclati: un po' di etica ambientalista nel commercio oggi come oggi IMHO non guasta. :eek:</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="micronauta, post: 1708868, member: 13264"] Compro da loro da anni. Ho sempre pagato col bonifico anticipato, e la trafila è la seguente: fai l'ordine, loro te lo confermano immediatamente con un'email riepilogativa, successivamente (dopo uno o più giorni) ti mandano una seconda email con i loro dati bancari, che sarebbe il via libera al pagamento. Io pago, e appena loro ricevono i soldi mi rimandano un'ultima email dove dicono che il pacco è partito e in tre giorni arriva. A volte arriva anche in soli due giorni. :cool: Una sola volta è successo che mi avevano dato l'ok per il pagamento, io ho pagato presupponendo che la merce c'era tutta, invece dopo numerose email che mi invitavano ad avere pazienza è saltato fuori che un articolo (una forcella in acciaio della Surly) non c'era. Ci siamo scritti in inglese e mi hanno chiesto se preferivo riavere i soldi o aspettare che la forcella arrivasse nei loro magazzini. Ho optato per il rimborso, gli ho dato le mie coordinate bancarie, ma i soldi sul mio conto non arrivavano. Perchè? Perchè avevo sbagliato io a comunicare il mio IBAN, ma loro non mi avevano avvisata (da bravi tedeschi: d'altronde era nel mio interesse fornire i dati corretti!). Ho rettificato i dati via email e tutto è finito bene. o-o Secondo me sono precisi nel senso teutonico del termine, ovvero: fanno tutto come da manuale e nulla che sia minimamente fuori dal seminato, tantomeno le chiacchiere ridondanti. Con loro bisogna solo non agitarsi, aver pazienza e aspettare, poi arriva tutto. L'unico neo potrebbe essere nei tempi di attesa della merce, che tante volte non sono quelli dichiarati sul loro sito. Bisogna comunque tenere presente che i ritardi non sono sempre imputabili a loro: infatti NON fanno partire il pacco finchè non incassano il denaro, e i tempi di trasferimento fondi via bonifico sono davvero indecenti, anche se siamo nel Duemila e abbiamo l'informatica (maledette banche!). :angrymod: Complessivamente io non posso che parlarne bene. Trovo buona e conveniente la merce, mi dà la possibilità di acquistare degli articoli introvabili nei nostri negozi (tipo i mitici copertoncini con la banda riflettente per le randonnèe in notturna), e le spese di spedizione sono accettabili. Ottima politica anche quella di utilizzare spesso scatoloni e imballaggi riciclati: un po' di etica ambientalista nel commercio oggi come oggi IMHO non guasta. :eek: [/QUOTE]
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