spedizionieri impazziti?! ma stiamo scherzando!

[mashiro2004_ao]

@WNC2 tutto chiaro quello che dici e per me personalmente il problema che ho avuto coi corrieri è la presa in giro di vedere un pacco in stato "consegnato" quando non era vero, un pacco in fermo deposito per destinatario assente (io faccio smart working), oppure un pacco di valore consegnato per errore ad un mio cugino (stesso cognome, ma nome diverso, stesso paese, ma indirizzo diverso). Senza contare i pacchi "persi"* di cui io ero purtroppo colui che spediva.
L'assicurazione ha sempre funzionato benone, ma immagino tu che hai a che fare con la gente capisca quanto sia difficile far capire la situazione al compratore, fargli capire che non stai cercando di truffarlo, che ci sono dei tempi tecnici ecc.... Oltre al fatto che una volta che inizi la pratica con l'assicurazione tu devi rimborsare subito all'acquirente, ma l'assicurazione del corriere ti restituisce i soldi dopo anche un anno, dopo mille contatti, scartoffie ecc.... Purtroppo la mia passione oltre la bici è la fotografia, e coi prezzi degli obiettivi capisci che la "perdita"* di un pacco può diventare una cifra importante....
Il problema nel mio caso è la "presa per il C" non il ritardo, che alla fine non essendo questione di vita o di morte giorno più giorno meno che me frega....

*Guarda caso gli unici pacchi "persi" erano di dimensioni ridotte ed avevano tutti assicurazione con valori di minimo 3 zeri....

Prodotti bici scontati

 

[Lumi]

*Guarda caso gli unici pacchi "persi" erano di dimensioni ridotte ed avevano tutti assicurazione con valori di minimo 3 zeri....

praticamente sul pacco c’era scritto: “caro signore che maneggi il pacco, qui dentro c’e’ un oggetto da oltre 1000€, ma se per caso sparisce non preoccuparti che nessuno ci rimette, è assicurato”. Forse non è un caso che si sia perso proprio quello …

 

[mashiro2004_ao]

praticamente sul pacco c’era scritto: “caro signore che maneggi il pacco, qui dentro c’e’ un oggetto da oltre 1000€, ma se per caso sparisce non preoccuparti che nessuno ci rimette, è assicurato”. Forse non è un caso che si sia perso proprio quello …

I pacchi delle poste "di una volta", eri obbligato a scrivere il valore + il contenuto del pacco e lo vedeva chiunque.... Ora spedisco quasi solo più con ebay spedizioni che si appoggia a packlink qui scrivo solo il valore dell'oggetto da assicurare e non so francamente chi abbia accesso a questa info....

 

[Skilpad]

@WNC2 tutto chiaro quello che dici e per me personalmente il problema che ho avuto coi corrieri è la presa in giro di vedere un pacco in stato "consegnato" quando non era vero, un pacco in fermo deposito per destinatario assente (io faccio smart working) .......

Sono d'accordo, questi sono i problemi che merita evidenziare.
Aggiungerei la mancanza od inadeguatezza del supporto clienti, ma su questo punto non ci sono speranze di miglioramento, solo certezze di peggioramento . E vale ahimè per tutti i tipi di servizi.

Per quanto riguarda i tempi di consegna mi pare che non ci sia da lamentarsi, del resto è interesse del corriere stesso liberarsi del pacco prima possibile e non avere costi di giacenza in magazzino.

Per quanto riguarda i "cavilli" dei contratti, meglio non leggerli altrimenti viene voglia di partire in bici per ritirare il pacco direttamente nel magazzino del venditore. Ovviamente questi "cavilli" sono ostinatamente a tutela dei famosi UTENTI, quelli che dovrebbero sempre avere ragione, dicevano.

 

[WNC2]

@WNC2 tutto chiaro quello che dici e per me personalmente il problema che ho avuto coi corrieri è la presa in giro di vedere un pacco in stato "consegnato" quando non era vero, un pacco in fermo deposito per destinatario assente (io faccio smart working), oppure un pacco di valore consegnato per errore ad un mio cugino (stesso cognome, ma nome diverso, stesso paese, ma indirizzo diverso). Senza contare i pacchi "persi"* di cui io ero purtroppo colui che spediva.
L'assicurazione ha sempre funzionato benone, ma immagino tu che hai a che fare con la gente capisca quanto sia difficile far capire la situazione al compratore, fargli capire che non stai cercando di truffarlo, che ci sono dei tempi tecnici ecc.... Oltre al fatto che una volta che inizi la pratica con l'assicurazione tu devi rimborsare subito all'acquirente, ma l'assicurazione del corriere ti restituisce i soldi dopo anche un anno, dopo mille contatti, scartoffie ecc.... Purtroppo la mia passione oltre la bici è la fotografia, e coi prezzi degli obiettivi capisci che la "perdita"* di un pacco può diventare una cifra importante....
Il problema nel mio caso è la "presa per il C" non il ritardo, che alla fine non essendo questione di vita o di morte giorno più giorno meno che me frega....

*Guarda caso gli unici pacchi "persi" erano di dimensioni ridotte ed avevano tutti assicurazione con valori di minimo 3 zeri....

Intanto vorrei ricordare che per legge la merce viaggia a rischio del destinatario.

secondo la convenzione mi pare di Roma, se il pacco non è assicurato il corriere è tenuto a rimborsare un euro al chilo, è assurdo ma per legge è così.poi ovviamente dipende sempre chi è il mittente se uno che spedisce un pacco ogni 10 anni o è uno che ne spedisce 40 al giorno.

Secondo, l'eventuale pacco assicurato, viene rimborsato al mittente e non al destinatario che ha pagato l'oggetto, che poi eventualmente se la vedrà con il mittente, cioè il venditore.

Se il pacco arriva danneggiato il destinatario ha due opzioni, o rifiuta il pacco o accetta il pacco con riserva con firma specifica per pacco danneggiato, altrimenti nessuno risponde di niente.

per la spedizione di oggetti di particolare costo e valore, ci sono corrieri specializzati.

Purtroppo, ormai per abbassare il più possibile i costi, gli autisti sono tutti gestiti da cooperative, non sono neanche dipendenti diretti dei corrieri, quindi immagino che vedere un pacco assicurato magari per 2000 € sia una grossa tentazione.

 

[gattobastardo]

il problema che ho avuto coi corrieri è la presa in giro di vedere un pacco in stato "consegnato" quando non era vero

ho un corriere che ha quest'abitudine, non passa o non suona per consegnare, lo segna come consegnato e poi, quando vorrà con calma lo lascia nella cassetta delle lettere nei giorni a seguire
Oramai amazon s'incazzerà perchè io ogni singola volta, quando mi arriva sull' app la notifica di consegna ma non trovo la merce in cassetta, dichiaro di non aver ricevuto la merce.

 

[WNC2]

@WNC2 tutto chiaro quello che dici e per me personalmente il problema che ho avuto coi corrieri è la presa in giro di vedere un pacco in stato "consegnato" quando non era vero, un pacco in fermo deposito per destinatario assente (io faccio smart working), oppure un pacco di valore consegnato per errore ad un mio cugino (stesso cognome, ma nome diverso, stesso paese, ma indirizzo diverso). Senza contare i pacchi "persi"* di cui io ero purtroppo colui che spediva.
L'assicurazione ha sempre funzionato benone, ma immagino tu che hai a che fare con la gente capisca quanto sia difficile far capire la situazione al compratore, fargli capire che non stai cercando di truffarlo, che ci sono dei tempi tecnici ecc.... Oltre al fatto che una volta che inizi la pratica con l'assicurazione tu devi rimborsare subito all'acquirente, ma l'assicurazione del corriere ti restituisce i soldi dopo anche un anno, dopo mille contatti, scartoffie ecc.... Purtroppo la mia passione oltre la bici è la fotografia, e coi prezzi degli obiettivi capisci che la "perdita"* di un pacco può diventare una cifra importante....
Il problema nel mio caso è la "presa per il C" non il ritardo, che alla fine non essendo questione di vita o di morte giorno più giorno meno che me frega....

*Guarda caso gli unici pacchi "persi" erano di dimensioni ridotte ed avevano tutti assicurazione con valori di minimo 3 zeri....

Allora, se il destinatario riceve merce danneggiata e non lo segnala prima della ricezione, è un problema suo, come ripeto la merce viaggia a rischio del destinatario, se il pacco risulta danneggiato o lo rifiuti o lo accetti con riserva di verifica, cosa che fanno tutti i corrieri.

Secondo, io fondamentalmente non spedisco mai roba di grande valore, ma spedendo circa 400 pacchi al mese, se ho un problema di danno, il mio commerciale mi sconta subito un certo numero di spedizioni proporzionale a quanto gli dico io dell'effettivo danno ricevuto, cioè quanto pago io la merce e non il valore della spedizione e la cosa finisce lì.

Capisco benissimo che su importi molto alti, la cosa non possa essere risolta così semplicemente .

per le "palle" dei corrieri, ho letto praticamente qualsiasi cosa, ripeto il bello è che le leggo ogni tanto anche su pacchi diretti a me che mi vengono consegnati dallo stesso corriere che da anni ritira quotidianamente i miei pacchi.
Sono risultato, "chiuso per turno settimanale" ma io sono aperto tutti i giorni tranne la domenica, "assente" in orari che sono assolutamente in negozio, ecc ecc

ma ripeto se i corrieri dessero così tanti problemi, come sembrerebbe a sentire i commenti di certi clienti, l'e-commerce non avrebbe modo di esistere.

 

[bicilook]

Allora, se il destinatario riceve merce danneggiata e non lo segnala prima della ricezione, è un problema suo, come ripeto la merce viaggia a rischio del destinatario, se il pacco risulta danneggiato o lo rifiuti o lo accetti con riserva di verifica, cosa che fanno tutti i corrieri.

Secondo, io fondamentalmente non spedisco mai roba di grande valore, ma spedendo circa 400 pacchi al mese, se ho un problema di danno, il mio commerciale mi sconta subito un certo numero di spedizioni proporzionale a quanto gli dico io dell'effettivo danno ricevuto, cioè quanto pago io la merce e non il valore della spedizione e la cosa finisce lì.

Capisco benissimo che su importi molto alti, la cosa non possa essere risolta così semplicemente .

per le "palle" dei corrieri, ho letto praticamente qualsiasi cosa, ripeto il bello è che le leggo ogni tanto anche su pacchi diretti a me che mi vengono consegnati dallo stesso corriere che da anni ritira quotidianamente i miei pacchi.
Sono risultato, "chiuso per turno settimanale" ma io sono aperto tutti i giorni tranne la domenica, "assente" in orari che sono assolutamente in negozio, ecc ecc

ma ripeto se i corrieri dessero così tanti problemi, come sembrerebbe a sentire i commenti di certi clienti, l'e-commerce non avrebbe modo di esistere.

Solo sapendo come funziona il mondo dei corrieri,potreste capire che le spedizioni arrivano fin troppo bene...se ne perdono poche e i ritardi sono di pochi giorni... perché se entri in un magazzino di un corriere,ti stupisci del fatto che la merce ti possa davvero essere consegnata.

 

[4x16]

Non è molto in topic con la discussione ed è più che altro uno sfogo.....ma possibile che, dopo aver pagato 15€ la spedizione di un paio di ruote, sono partite il 28 Gennaio da Reggio Calabria e a oggi sono a Caserta!!?

 

[Lumi]

Non è molto in topic con la discussione ed è più che altro uno sfogo.....ma possibile che, dopo aver pagato 15€ la spedizione di un paio di ruote, sono partite il 28 Gennaio da Reggio Calabria e a oggi sono a Caserta!!?

Chi è lo spedizioniere?

 

[bicilook]

Chi è lo spedizioniere?

Ma il 28 gennaio è l'altro ieri

 

[4x16]

Chi è lo spedizioniere?

Poste italiane!!!

 

[lupin IV]

Non è molto in topic con la discussione ed è più che altro uno sfogo.....ma possibile che, dopo aver pagato 15€ la spedizione di un paio di ruote, sono partite il 28 Gennaio da Reggio Calabria e a oggi sono a Caserta!!?

Hanno i mozzi che scorrono poco?

 

[4x16]

Hanno i mozzi che scorrono poco?

No poste italiane che fanno pietà ma con la gestione della spedizione di tutto subito è il venditore che sceglie lo spedizioniere!!!

 

[lupin IV]

No poste italiane che fanno pietà ma con la gestione della spedizione di tutto subito è il venditore che sceglie lo spedizioniere!!!

Secondo me siamo noi che pensiamo che il pacco ci venga consegnato col teletrasporto. Seguire il tracking poi per certe persone è fonte di forte stress.
15€ per un paio di ruote non è una cifra esagerata per te che sei un utente normale.
Le ruote sono stare spedite il 28, nel senso che chi te le ha vendute le ha portate in un ufficio postale, ma non è che appena quello dell'ufficio le ha avuto, le ha date a un corriere "dicendo": " muoviti che @4x16 " è in ansia di avere ste c@zzo di ruote".
Keep calm e le ruote arriveranno in un tempo ragionevole

 

[bicilook]

No poste italiane che fanno pietà ma con la gestione della spedizione di tutto subito è il venditore che sceglie lo spedizioniere!!!

Scusa ma una spedizione per essere recapitata deve essere trasportata con le mille variabili che questo comporta...ci sono molti passaggi non è che una spedizione ha il teletrasporto.
Magari è stata affidata a quello che la ritira il 28,ma poi quello che ha fatto il ritiro ha trovato 3 ore di coda sulla strada ed ecco che anziché partire in tempo con il camion della sera,parte il giorno dopo...
Per avere i tempi brevi delle spedizioni espresse di oggi deve filare tutto liscio,ma sulla strada non sempre va così.
Poi ci sono i passaggi nei vari hub di smistamento dove c'è un casino che sembra una Kasbah...basta che vada storto qualcosa in uno dei passaggi e la spedizione ritarda...
È tutto nella norma

 

[4x16]

Secondo me siamo noi che pensiamo che il pacco ci venga consegnato col teletrasporto. Seguire il tracking poi per certe persone è fonte di forte stress.
15€ per un paio di ruote non è una cifra esagerata per te che sei un utente normale.
Le ruote sono stare spedite il 28, nel senso che chi te le ha vendute le ha portate in un ufficio postale, ma non è che appena quello dell'ufficio le ha avuto, le ha date a un corriere "dicendo": " muoviti che @4x16 " è in ansia di avere ste c@zzo di ruote".
Keep calm e le ruote arriveranno in un tempo ragionevole

Scusa ma una spedizione per essere recapitata deve essere trasportata con le mille variabili che questo comporta...ci sono molti passaggi non è che una spedizione ha il teletrasporto.
Magari è stata affidata a quello che la ritira il 28,ma poi quello che ha fatto il ritiro ha trovato 3 ore di coda sulla strada ed ecco che anziché partire in tempo con il camion della sera,parte il giorno dopo...
Per avere i tempi brevi delle spedizioni espresse di oggi deve filare tutto liscio,ma sulla strada non sempre va così.
Poi ci sono i passaggi nei vari hub di smistamento dove c'è un casino che sembra una Kasbah...basta che vada storto qualcosa in uno dei passaggi e la spedizione ritarda...
È tutto nella norma

Boh sarà che a volte compro su Wallapop dalla Spagna e in 3/4 giorni è a casa mia.....

 

[Lumi]

No poste italiane che fanno pietà ma con la gestione della spedizione di tutto subito è il venditore che sceglie lo spedizioniere!!!

Boh sarà che a volte compro su Wallapop dalla Spagna e in 3/4 giorni è a casa mia.....

Ho chiesto chi è lo spedizioniere perche’ in effetti quando ci si rivolge ad alcuni di essi, usati dai maggiori siti di ecommerce ciclistico, in uno o due giorni il prodotto arriva al magazzino di destinazione, eventuali ritardi poi sorgono piu’ alla consegna. Parlo di GLS, BRT, UPS, DHL, ecc…

Effettivamente anche io vedo poste piu’ lento in generale.

Pero’ nel tuo caso hai comprato da privato, i siti di ecommerce hanno ritiri regolari, visto che movimentano migliaia di pezzi, sul privato sei soggetto anche a ritardi nel ritiro, quindi i tuoi 2 giorni sono normali secondo me.

Per quanto riguarda chi sceglie lo spedizioniere è sempre chi spedisce, amche questo è normale.

 

[4x16]

Ho chiesto chi è lo spedizioniere perche’ in effetti quando ci si rivolge ad alcuni di essi, usati dai maggiori siti di ecommerce ciclistico, in uno o due giorni il prodotto arriva al magazzino di destinazione, eventuali ritardi poi sorgono piu’ alla consegna. Parlo di GLS, BRT, UPS, DHL, ecc…

Effettivamente anche io vedo poste piu’ lento in generale.

Pero’ nel tuo caso hai comprato da privato, i siti di ecommerce hanno ritiri regolari, visto che movimentano migliaia di pezzi, sul privato sei soggetto anche a ritardi nel ritiro, quindi i tuoi 2 giorni sono normali secondo me.

Per quanto riguarda chi sceglie lo spedizioniere è sempre chi spedisce, amche questo è normale.

Ho pagato il 28 all'ora di pranzo e alle 15 mi ha mandato la ricevuta di spedizione, logico che lo spedizioniere lo sceglie il venditore però Poste Italiane è notoriamente più lento rispetto ad altri corrieri! Non ho assolutamente fretta, era più che altro uno sfogo sulla lentezza delle poste.......comunque sono arrivate alle 7:50 a Ferrara forse per oggi c'è la faremo!!!

 

[lupin IV]

Ho pagato il 28 all'ora di pranzo e alle 15 mi ha mandato la ricevuta di spedizione, logico che lo spedizioniere lo sceglie il venditore però Poste Italiane è notoriamente più lento rispetto ad altri corrieri! Non ho assolutamente fretta, era più che altro uno sfogo sulla lentezza delle poste.......comunque sono arrivate alle 7:50 a Ferrara forse per oggi c'è la faremo!!!

Nel caso specifico non c'è nessuna lentezza.