Telaio rotto Canyon e richiesta preventivo, pare semplice no? No...

[bonny92]

Vorrei sapere cosa ne pensate e cosa fareste voi oltre a fargliela capire, sono stato investito e ho il telaio rotto quindi contatto Canyon per farmi fare il preventivo da girare poi all'assicurazione come farei con qualsiasi altro rivenditore di biciclette, mi pare tutto semplice no? si valuta il danno e si manda il preventivo e morta lì, pare di no...
È una Canyon del 2018, telaio che vendevano fino a tipo quanto 2 anni fa circa quando hanno rifatto la ultimate?
Questa la risposta:

"non è possibile procedere alla vendita di un telaio a prezzo pieno relativo a una piattaforma ormai fuori produzione. Le eventuali rimanenze di magazzino attualmente disponibili sono infatti esclusivamente riservate alla gestione delle pratiche di garanzia, limitatamente ai casi in cui i clienti risultino aventi diritto, proprio in considerazione del fatto che si tratta di una bicicletta/piattaforma datata e non più commercializzata.

Alla luce di quanto sopra esposto, non sussistono i presupposti tecnici, contrattuali e commerciali per l’emissione di un preventivo relativo al telaio richiesto.

Per quanto concerne il ristoro economico del danno subito, consigliamo di rivolgersi direttamente alla propria compagnia assicurativa al fine di valutare l’apertura di una pratica di rimborso secondo i termini e le condizioni previste dalla relativa polizza."

Comprato 2 mesi fa da loro 400€ di forcella per un altro incidente tra l'altro...

Prodotti bici scontati

 

[jacknipper]

Vorrei sapere cosa ne pensate e cosa fareste voi oltre a fargliela capire, sono stato investito e ho il telaio rotto quindi contatto Canyon per farmi fare il preventivo da girare poi all'assicurazione come farei con qualsiasi altro rivenditore di biciclette, mi pare tutto semplice no? si valuta il danno e si manda il preventivo e morta lì, pare di no...
È una Canyon del 2018, telaio che vendevano fino a tipo quanto 2 anni fa circa quando hanno rifatto la ultimate?
Questa la risposta:

"non è possibile procedere alla vendita di un telaio a prezzo pieno relativo a una piattaforma ormai fuori produzione. Le eventuali rimanenze di magazzino attualmente disponibili sono infatti esclusivamente riservate alla gestione delle pratiche di garanzia, limitatamente ai casi in cui i clienti risultino aventi diritto, proprio in considerazione del fatto che si tratta di una bicicletta/piattaforma datata e non più commercializzata.

Alla luce di quanto sopra esposto, non sussistono i presupposti tecnici, contrattuali e commerciali per l’emissione di un preventivo relativo al telaio richiesto.

Per quanto concerne il ristoro economico del danno subito, consigliamo di rivolgersi direttamente alla propria compagnia assicurativa al fine di valutare l’apertura di una pratica di rimborso secondo i termini e le condizioni previste dalla relativa polizza."

Comprato 2 mesi fa da loro 400€ di forcella per un altro incidente tra l'altro...

io mi farei dare preventivo per il pari modello attuale

 

[bob1972]

io mi farei dare preventivo per il pari modello attuale

Idem.
Almeno nella sfiga ti fai l'upgrade al modello nuovo.

 

[Kicker]

Vorrei sapere cosa ne pensate e cosa fareste voi oltre a fargliela capire, sono stato investito e ho il telaio rotto quindi contatto Canyon per farmi fare il preventivo da girare poi all'assicurazione come farei con qualsiasi altro rivenditore di biciclette, mi pare tutto semplice no? si valuta il danno e si manda il preventivo e morta lì, pare di no...
È una Canyon del 2018, telaio che vendevano fino a tipo quanto 2 anni fa circa quando hanno rifatto la ultimate?
Questa la risposta:

"non è possibile procedere alla vendita di un telaio a prezzo pieno relativo a una piattaforma ormai fuori produzione. Le eventuali rimanenze di magazzino attualmente disponibili sono infatti esclusivamente riservate alla gestione delle pratiche di garanzia, limitatamente ai casi in cui i clienti risultino aventi diritto, proprio in considerazione del fatto che si tratta di una bicicletta/piattaforma datata e non più commercializzata.

Alla luce di quanto sopra esposto, non sussistono i presupposti tecnici, contrattuali e commerciali per l’emissione di un preventivo relativo al telaio richiesto.

Per quanto concerne il ristoro economico del danno subito, consigliamo di rivolgersi direttamente alla propria compagnia assicurativa al fine di valutare l’apertura di una pratica di rimborso secondo i termini e le condizioni previste dalla relativa polizza."

Comprato 2 mesi fa da loro 400€ di forcella per un altro incidente tra l'altro...

Domanda stupida, serve proprio lo stesso telaio ? non è che magari puoi cambiare con un altro telaio e adattare quello che hai ?

 

[WNC2]

Vorrei sapere cosa ne pensate e cosa fareste voi oltre a fargliela capire, sono stato investito e ho il telaio rotto quindi contatto Canyon per farmi fare il preventivo da girare poi all'assicurazione come farei con qualsiasi altro rivenditore di biciclette, mi pare tutto semplice no? si valuta il danno e si manda il preventivo e morta lì, pare di no...
È una Canyon del 2018, telaio che vendevano fino a tipo quanto 2 anni fa circa quando hanno rifatto la ultimate?
Questa la risposta:

"non è possibile procedere alla vendita di un telaio a prezzo pieno relativo a una piattaforma ormai fuori produzione. Le eventuali rimanenze di magazzino attualmente disponibili sono infatti esclusivamente riservate alla gestione delle pratiche di garanzia, limitatamente ai casi in cui i clienti risultino aventi diritto, proprio in considerazione del fatto che si tratta di una bicicletta/piattaforma datata e non più commercializzata.

Alla luce di quanto sopra esposto, non sussistono i presupposti tecnici, contrattuali e commerciali per l’emissione di un preventivo relativo al telaio richiesto.

Per quanto concerne il ristoro economico del danno subito, consigliamo di rivolgersi direttamente alla propria compagnia assicurativa al fine di valutare l’apertura di una pratica di rimborso secondo i termini e le condizioni previste dalla relativa polizza."

Comprato 2 mesi fa da loro 400€ di forcella per un altro incidente tra l'altro...

Ma nessuno ti ripagherà un telaio nuovo, ti viene rimborsato il valore dell'oggetto danneggiato nel momento della rottura.

al limite cerca un telaio usato su buycycle e vedi se l'assicurazione ti rimborsa quel valore.

 

[WNC2]

io mi farei dare preventivo per il pari modello attuale

ah oltre che nuova pure nuovo modello?

 

[Skardy]

Ma nessuno ti ripagherà un telaio nuovo, ti viene rimborsato il valore dell'oggetto danneggiato nel momento della rottura.

Non è così. Ti viene pagata una riparazione quindi un ripristino della funzionalità. Al limite che non ecceda il valore complessivo del bene (il bene è la bici non il telaio). A meno che tu non opti per il rimborso in denaro rinunciando alla riparazione. E lì può esserci qualche speculazione al ribasso (tipo l'importo dell'Iva). Banalmente se fai un incidente con la macchina e si rompe un cerchione o una gomma la riparazione viene fatta con cerchione e gomma in commercio nuovi. E così per ogni pezzo che andasse sostituito. Chiaro che se è una macchina che vale 1000 euro e il ripristino ne viene 1500 allora ti danno 1000. Ma solo se la riparazione eccede il valore complessivo del bene che è il valore massimo che tendono a riconoscerti.

io mi farei dare preventivo per il pari modello attuale

Quoto. @bonny92 riprova a rifare la richiesta che a te serve un prezzo per indentificare un valore ma non devi comprarglielo. Se non te lo fanno chiedigli il costo del modello attuale. Tanto il perito difficilmente farà storie non essendo pratico di bici e non potendo confutare il tuo foglio (altrimenti dovrebbe riuscire a farselo far lui un preventivo che i crucchi non vogliono fare a te.

 

[bonny92]

io mi farei dare preventivo per il pari modello attuale

Idem.
Almeno nella sfiga ti fai l'upgrade al modello nuovo.

Domanda stupida, serve proprio lo stesso telaio ? non è che magari puoi cambiare con un altro telaio e adattare quello che hai ?

Che è quello che gli ho scritto infatti stamattina, non potete farmi il preventivo del telaio vecchio perché fuori produzione? fate il preventivo con il modello di telaio attualmente disponibile come fa qualsiasi altro rivenditore di biciclette fisico (immagino) dove tra l'altro fanno un nuovo telaio molto più spesso di canyon e con la stessa teoria dopo 2/3 anni ti dovrebbero dire eh non c'è più arrangiati...certo come no.
Vediamo cosa mi rispondono, sempre mi caghino.

Ma nessuno ti ripagherà un telaio nuovo, ti viene rimborsato il valore dell'oggetto danneggiato nel momento della rottura.

al limite cerca un telaio usato su buycycle e vedi se l'assicurazione ti rimborsa quel valore.

Guarda che mica mi ripagano il telaio nuovo se gli giro il preventivo del telaio che dovrebbero (avrebbero) dovuto mandarmi, sempre una frazione di quel valore mi ripagherà l'assicurazione.
A me interessa avere in mano un preventivo del telaio però, perché sono costretto a passare da loro non è che se lo può inventare un meccanico qualsiasi qui in zona.
Tanto alla fine è chiaro che tra danni biologici, telaio, indumenti e componenti se mi va di culo non ci perdo soldi, nonostante sia tutto rotto/segnato a parte le ruote.
E non è che non ci perdo soldi e mi esce la bici nuova, tutta segnata rimane e con un altro telaio io pensavo nuovo (uguale al mio intendo) ma se non me lo vogliono mandare nonostante li hanno ancora ne cercherò uno usato, o al massimo mi prenderò una bici usata qualsiasi di certo non mi va di spendere migliaia di euro per uno che mi ha investito, ma zero proprio.
Anche perché so benissimo che può succedere la stessa cosa tra 2 mesi usando parecchio la bici e non voglio neanche le cose nuove essendo sempre a rischio incidenti/cadute.

 

[Claro]

Ho avuto casi del genere, abito in Svizzera.
2014 incidente con una Pinarello dogma di 2 anni per colpa di un’automobile.
Ho avuto storie con l’assicurazione della controparte poiché ritenevano che il telaio fosse riparabile sostituendo la forcella. Pinarello ha reagito bene, alla fine mi hanno fatto il danno totale, visto che non era nuova mi hanno rimborsato il 90% della bicicletta.
2025 stessa dinamica con Cube Litening aero, L’assicurazione della controparte mi ha pagato il telaio, le ruote e un paio di altri pezzi al 100%, nonostante la bici avesse 3 anni.

presumo che per un danno totale rimborsino il valore residuo della bicicletta, per una riparazione invece (sostituzione di componenti) rimborsino il 100% sino al valore residuo della bicicletta.

 

[bonny92]

Mi hanno risposto e confermo che questi non stanno bene, tra l'altro della mia bici vendevano il kit telaio da solo perché lo ricordo bene, ora consigli sul da farsi?
Perché io di certo non gli mando la fattura della bici completa del 2018, cioè in pratica mi stanno costringendo a fare i numeri pure se vorrei evitare...

"Per quanto riguarda il telaio, come giustamente indichi, non viene venduto separatamente come componente indipendente e, inoltre, non è mai stato commercializzato singolarmente, quindi non dispone di un prezzo di vendita al pubblico. In altre parole, non possiamo fornirti un prezzo perché, di fatto, non esiste.

Purtroppo ci capita di riscontrare casi di incidenti stradali con una certa frequenza e il nostro consiglio, basato sull’esperienza, è sempre lo stesso: la soluzione migliore è presentare alla compagnia assicurativa la fattura d’acquisto della bicicletta. È infatti il documento che consente loro di verificare quanto hai effettivamente pagato, quando è stata acquistata e di effettuare così i calcoli necessari relativi all’utilizzo e alla svalutazione.

Speriamo che queste informazioni possano esserti utili."

 

[WNC2]

Mi hanno risposto e confermo che questi non stanno bene, tra l'altro della mia bici vendevano il kit telaio da solo perché lo ricordo bene, ora consigli sul da farsi?
Perché io di certo non gli mando la fattura della bici completa del 2018, cioè in pratica mi stanno costringendo a fare i numeri pure se vorrei evitare...

"Per quanto riguarda il telaio, come giustamente indichi, non viene venduto separatamente come componente indipendente e, inoltre, non è mai stato commercializzato singolarmente, quindi non dispone di un prezzo di vendita al pubblico. In altre parole, non possiamo fornirti un prezzo perché, di fatto, non esiste.

Purtroppo ci capita di riscontrare casi di incidenti stradali con una certa frequenza e il nostro consiglio, basato sull’esperienza, è sempre lo stesso: la soluzione migliore è presentare alla compagnia assicurativa la fattura d’acquisto della bicicletta. È infatti il documento che consente loro di verificare quanto hai effettivamente pagato, quando è stata acquistata e di effettuare così i calcoli necessari relativi all’utilizzo e alla svalutazione.

Speriamo che queste informazioni possano esserti utili."

Ma perché dici che non stanno bene? Se loro non vendono il telaio singolarmente, ovviamente non ti possono dare il costo DI LISTINO del telaio.

 

[andry96]

Mi hanno risposto e confermo che questi non stanno bene, tra l'altro della mia bici vendevano il kit telaio da solo perché lo ricordo bene, ora consigli sul da farsi?
Perché io di certo non gli mando la fattura della bici completa del 2018, cioè in pratica mi stanno costringendo a fare i numeri pure se vorrei evitare...

"Per quanto riguarda il telaio, come giustamente indichi, non viene venduto separatamente come componente indipendente e, inoltre, non è mai stato commercializzato singolarmente, quindi non dispone di un prezzo di vendita al pubblico. In altre parole, non possiamo fornirti un prezzo perché, di fatto, non esiste.

Purtroppo ci capita di riscontrare casi di incidenti stradali con una certa frequenza e il nostro consiglio, basato sull’esperienza, è sempre lo stesso: la soluzione migliore è presentare alla compagnia assicurativa la fattura d’acquisto della bicicletta. È infatti il documento che consente loro di verificare quanto hai effettivamente pagato, quando è stata acquistata e di effettuare così i calcoli necessari relativi all’utilizzo e alla svalutazione.

Speriamo che queste informazioni possano esserti utili."

anche io userei la fattura di acquisto, meglio sparare alto che basso ed è il documento effettivo di quanto hai pagato

 

[monjardin]

Non è così. Ti viene pagata una riparazione quindi un ripristino della funzionalità. Al limite che non ecceda il valore complessivo del bene (il bene è la bici non il telaio). A meno che tu non opti per il rimborso in denaro rinunciando alla riparazione. E lì può esserci qualche speculazione al ribasso (tipo l'importo dell'Iva). Banalmente se fai un incidente con la macchina e si rompe un cerchione o una gomma la riparazione viene fatta con cerchione e gomma in commercio nuovi. E così per ogni pezzo che andasse sostituito. Chiaro che se è una macchina che vale 1000 euro e il ripristino ne viene 1500 allora ti danno 1000. Ma solo se la riparazione eccede il valore complessivo del bene che è il valore massimo che tendono a riconoscerti.

e quindi visto che la bici è del 2018 quindi, purtroppo, con un valore abbastanza vicino allo 0 o poco più, qualcuno spera di ottenere una bici nuova?

 

[andry96]

Non è così. Ti viene pagata una riparazione quindi un ripristino della funzionalità. Al limite che non ecceda il valore complessivo del bene (il bene è la bici non il telaio). A meno che tu non opti per il rimborso in denaro rinunciando alla riparazione. E lì può esserci qualche speculazione al ribasso (tipo l'importo dell'Iva). Banalmente se fai un incidente con la macchina e si rompe un cerchione o una gomma la riparazione viene fatta con cerchione e gomma in commercio nuovi. E così per ogni pezzo che andasse sostituito. Chiaro che se è una macchina che vale 1000 euro e il ripristino ne viene 1500 allora ti danno 1000. Ma solo se la riparazione eccede il valore complessivo del bene che è il valore massimo che tendono a riconoscerti.

Quoto. @bonny92 riprova a rifare la richiesta che a te serve un prezzo per indentificare un valore ma non devi comprarglielo. Se non te lo fanno chiedigli il costo del modello attuale. Tanto il perito difficilmente farà storie non essendo pratico di bici e non potendo confutare il tuo foglio (altrimenti dovrebbe riuscire a farselo far lui un preventivo che i crucchi non vogliono fare a te.

per esperienza familiare sulle bici fanno un po più fatica a quantificare che sulle auto e si riesce ad avere un rimborso un poco più decente

 

[MiloD]

O fatti fare un preventivo per la riparazione/ riverniciatura da chi ripara i telai.

 

[monjardin]

Che è quello che gli ho scritto infatti stamattina, non potete farmi il preventivo del telaio vecchio perché fuori produzione? fate il preventivo con il modello di telaio attualmente disponibile come fa qualsiasi altro rivenditore di biciclette fisico (immagino) dove tra l'altro fanno un nuovo telaio molto più spesso di canyon e con la stessa teoria dopo 2/3 anni ti dovrebbero dire eh non c'è più arrangiati...certo come no.
Vediamo cosa mi rispondono, sempre mi caghino.

Guarda che mica mi ripagano il telaio nuovo se gli giro il preventivo del telaio che dovrebbero (avrebbero) dovuto mandarmi, sempre una frazione di quel valore mi ripagherà l'assicurazione.
A me interessa avere in mano un preventivo del telaio però, perché sono costretto a passare da loro non è che se lo può inventare un meccanico qualsiasi qui in zona.
Tanto alla fine è chiaro che tra danni biologici, telaio, indumenti e componenti se mi va di culo non ci perdo soldi, nonostante sia tutto rotto/segnato a parte le ruote.
E non è che non ci perdo soldi e mi esce la bici nuova, tutta segnata rimane e con un altro telaio io pensavo nuovo (uguale al mio intendo) ma se non me lo vogliono mandare nonostante li hanno ancora ne cercherò uno usato, o al massimo mi prenderò una bici usata qualsiasi di certo non mi va di spendere migliaia di euro per uno che mi ha investito, ma zero proprio.
Anche perché so benissimo che può succedere la stessa cosa tra 2 mesi usando parecchio la bici e non voglio neanche le cose nuove essendo sempre a rischio incidenti/cadute.

Secondo me funzionerà così: la tua bicicletta se non ho letto male è del 2018, quindi ha un valore residuo molto basso, credo che un telaio nuovo costi molto di più del valore attuale della tua bicicletta e quindi ti rimborseranno il valore attuale della bici.

 

[monjardin]

anche io userei la fattura di acquisto, meglio sparare alto che basso ed è il documento effettivo di quanto hai pagato

Io cercherei anche delle offerte di vendita di una bici molto simile sui grossi siti di vendita, magari cercando di selezionare quelli un po' più alti e casualmente dimenticando quelli più bassi.... e presenteri quelli

 

[Skardy]

per esperienza familiare sulle bici fanno un po più fatica a quantificare che sulle auto e si riesce ad avere un rimborso un poco più decente

Infatti è quello che ho scritto anche io. I periti assicurazione sono "esperti" di auto ma di bici ne capiscono molto poco (a meno che non becchi il perito ciclista), e quindi più di manica larga. Certo che una bici del 2018 (magari rim), anche fosse una supertop di gamma del tempo ora vale poco poco poco e sarà difficile non doverci mettere sopra parecchi soldini per averne una simile.

 

[bonny92]

anche io userei la fattura di acquisto, meglio sparare alto che basso ed è il documento effettivo di quanto hai pagato

È del 2018 andry, quando mi hanno rotto il telaio dopo 1 mese che l'avevo acquistata ho presentato quella e mi era stato rimborsato 1100€ totali con 10gg di prognosi che corrispondevano a 600€ solo quelli...
Sfruttando il crash replacement ero riuscito a non smenarci soldi.
L'unica cosa che mi viene in mente è andare sul sito di Canyon e ordinare un kit telaio di una ultimate così mi mandano i documenti, che poi chiaramente non continuerò l'ordine e verrà annullato ma almeno avrò in mano una fattura di oggi.

 

[andry96]

È del 2018 andry, quando mi hanno rotto il telaio dopo 1 mese che l'avevo acquistata ho presentato quella e mi era stato rimborsato 1100€ totali con 10gg di prognosi che corrispondevano a 600€ solo quelli...
Sfruttando il crash replacement ero riuscito a non smenarci soldi.
L'unica cosa che mi viene in mente è andare sul sito di Canyon e ordinare un kit telaio di una ultimate così mi mandano i documenti, che poi chiaramente non continuerò l'ordine e verrà annullato ma almeno avrò in mano una fattura di oggi.

come preventivo puoi presentare il prezzo del telaio attuale, poi si se son pochi danni o ti sbatti con avvocato o ti mangiano