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Testo: <blockquote data-quote="genannt vince" data-source="post: 4856256" data-attributes="member: 5309">La scorsa estate, dopo la MGM, mi accorgo che i miei pantaloni Assos FI Mille acquistati l&#8217;anno prima (2012) si erano scoloriti. Le parti più esposte al sole erano diventate marroni. Non me ne preoccupai, era solo una questione estetica, pensavo: non misuro un prodotto da queste cose. In aprile di quest&#8217;anno, durante un&#8217;uscita in bici, Paola mi fa notare che i pantaloni nella parte posteriore, sopra il fondello, sono sdruciti, che si vede benissimo il :culo:, e mi riempie di offese :rosik:, insomma mi ripete ad oltranza di vergognarmi. Ma io non me ne ero mai accorto. Arrivo a casa ed in effetti constato che il pantalone è consumato, liso: non me ne rendevo conto perché si nota solo se è esteso, tirato, come quando è indossato. Se lo si prende così, velocemente, si nota lo scolorimento ma non il consumo del tessuto.Mi reco quindi alla metà di aprile presso il negozio Sportler di Bolzano, dove i pantaloni erano stati acquistati e dove mi vengono ritirati e spediti alla casa. Dopo alcune settimane, a memoria tre, Sportler mi riferisce che Assos riconosce il 50% del danno, e che mi propone di acquistare un nuovo paio al 50% del prezzo.Pur non essendo d&#8217;accordo con l&#8217;analisi fatta da Assos, accetto l&#8217;offerta, convinto che il pantalone mi venga sostituito immediatamente da Sportler. Invece non è così, devo aspettare che mi venga inviato da Assos.Giovedì 17 luglio, in fase simpatica (come sono sempre anche qui) decido di prendere in giro Assos, e scrivo loro una email: qui la parte finale, dopo l'esposizione dell'antefatto. "Oggi ci avviciniamo alla fine di luglio, quindi Assos detiene il mio pantalone da 3 mesi. Pantalone estivo da lunghe distanze: l&#8217;estate finirà e, con l&#8217;accorciarsi delle giornate, anche la possibilità di fare lunghe distanze, motivo per il quale avevo acquistato quel modello.Mi chiedo ora quando potrò riavere, pagando presumo circa 100 euro, il mio pantalone. Nel frattempo, per poter continuare ad andare in bici su lunghe distanze, ho dovuto acquistare un altro paio di pantaloni con un fondello accettabile, ovviamente non Assos dato che speravo di rientrare in possesso del mio entro breve tempo.Con la presente quindi, oltre a sottolineare la messa in discussione della qualità del Vs. prodotto, volevo anche indicarVi quello che appare a me come una gestione del post-vendita vergognosa (permettetemi il termine).Il ciclismo è uno sport prevalentemente estivo, o almeno per quel periodo io ho acquistato il vostro modello. Ed a Bolzano, nel nord Italia, l&#8217;estate è ancor più breve che in altre zone.Ora, dando per scontato il non utilizzo del vostro capo per questa stagione, vorrei almeno un consiglio, in attesa del pantalone: che fare? E soprattutto, quando il mio pantalone da voi trattenuto mi arriverà, dovrò pagare il prezzo pattuito (il 50%) o mi sconterete il costo del pantalone di altra marca che ho dovuto acquistare? RingraziandoVi per la gentilezza che dimostrerete nel rispondermi, resto in attesa di un Vs. riscontro." Mi chiama ora Sportler: scendo e, con somma sorpresa anche sua, la commessa mi dice che è arrivato il mio pantalone e che non dovrò pagare nulla, "tant'è (mi dice) che ho chiamato per sicurezza Assos poerchè pensavo si fossero sbagliati"! Che dite, sarà stato merito della mia gentile rimostranza?ah, e nella confezione c'è pure una scatolina di crema assos, come sempre!  </blockquote>

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