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<blockquote data-quote="Angelo.2701" data-source="post: 1842354" data-attributes="member: 8152"><p>L'assistenza in garanzia te la fornisce Garmin Europe che sta a Londra. </p><p>Lo scorso anno mi hanno sostituito un 305 Edge. Ho chiesto, tramite il sito <a href="http://www.garmin.com/garmin/cms/site/uk/support/searchsupport" target="_blank">http://www.garmin.com/garmin/cms/site/uk/support/searchsupport</a> un numero di reso (RMA), ho spedito l'Edge con una semplice raccomandata ed in 10 gg era già di ritorno. </p><p>Adesso però qualcosa deve essere cambiata perchè ora ho avuto un problema con il sensore di cadenza (GCS10), ho provato a chiedere assistenza sul sito come la volta precedente ma tutte le mie richieste venivano dirottate su Garmin Italia che mi rispondeva rifiutando l'assistenza in garanzia. </p><p>Allora ho mandato una e-mail direttamente al servizio assistenza di Garmin Europa all'indirizzo <a href="mailto:techsupp@garmin.com">techsupp@garmin.com</a> (che avevo dalla volta precedente e che non si trova più sul sito) ma, purtroppo, mi hanno risposto solo dopo 10 gg. quando ormai avevo già contattato il rivenditore (Inglese) e con il suo consenso, gli avevo già spedito il sensore. Morale: il rivenditore dice di avermi spedito un sensore nuovo ma io non l'ho mai ricevuto, non mi ha dato nessun n° di tracking e non risponde più, tanto che penso che non lo abbia spedito affatto ed io ne ho dovuto comprare un altro...</p><p>La cosa migliore sarebbe chiamare Garmin Europe al n°: +44-870-8501242 ma bisogna sapersela sbrigare in Inglese al telefono...</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Angelo.2701, post: 1842354, member: 8152"] L'assistenza in garanzia te la fornisce Garmin Europe che sta a Londra. Lo scorso anno mi hanno sostituito un 305 Edge. Ho chiesto, tramite il sito [url]http://www.garmin.com/garmin/cms/site/uk/support/searchsupport[/url] un numero di reso (RMA), ho spedito l'Edge con una semplice raccomandata ed in 10 gg era già di ritorno. Adesso però qualcosa deve essere cambiata perchè ora ho avuto un problema con il sensore di cadenza (GCS10), ho provato a chiedere assistenza sul sito come la volta precedente ma tutte le mie richieste venivano dirottate su Garmin Italia che mi rispondeva rifiutando l'assistenza in garanzia. Allora ho mandato una e-mail direttamente al servizio assistenza di Garmin Europa all'indirizzo [email]techsupp@garmin.com[/email] (che avevo dalla volta precedente e che non si trova più sul sito) ma, purtroppo, mi hanno risposto solo dopo 10 gg. quando ormai avevo già contattato il rivenditore (Inglese) e con il suo consenso, gli avevo già spedito il sensore. Morale: il rivenditore dice di avermi spedito un sensore nuovo ma io non l'ho mai ricevuto, non mi ha dato nessun n° di tracking e non risponde più, tanto che penso che non lo abbia spedito affatto ed io ne ho dovuto comprare un altro... La cosa migliore sarebbe chiamare Garmin Europe al n°: +44-870-8501242 ma bisogna sapersela sbrigare in Inglese al telefono... [/QUOTE]
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