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Testo: <blockquote data-quote="FULGUR" data-source="post: 5024988" data-attributes="member: 2432">La garanzia Canyon per i telai in carbonio è di 6 anniLa mia pratica per la sostituzione di un telaio ULTIMATE CF (fine 2009 ... quindi aveva 4 anni e qualche mese), iniziata a febbraio, è arrivata a 10 mesi e prosegueNel periodo non puo&#8217; essere considerato il telaio difettato ricevuto dopo 5 mesi e che si è rotto dopo 2 settimane.Con il senno di poi, l&#8217;unica mossa che ho azzeccato è stata quella di non acquistare forcella + montaggio (... un prezzo pari al 40% del telaio!) con il telaio difettato .. sarebbe stata una beffa.Dopo ulteriore attesa mi è stata proposto 2 settimane fa un nuovo telaio con  la forcella 160&#8364;  ... io accetto l&#8217;acquisto (si sa mai che un telaio completo sia piu&#8217; affidabile del precedente ...!!) chiedendo un  minimo di informazione sulla garanzia di quello che dovrò ricevere ... ma tutto di nuovo tace.Dopo la magra figura fatta con il telaio difettato che si è rotto mi sarei aspettato in una pronta reazione ... mi ero illuso.Di contorno , e solo come problemi personali, nell&#8217;attesa ho abusato per tutta la stagione (Granfondo, Raduni ed uscite impegnative)  di una vecchia bici "muletto" di 10 anni che si è &#8220;esaurita&#8221; rompendosi a agosto.Aggiungo che non avendo al momento grandi disponibilà economiche e sapendo di dover ricevere prima o poi un telaio Canyon funzionante, ragionevolmente non voglio comprarmi nell'immediato un nuovo telaio ... e quindi nonostante sia il responsabile di una squadra di ciclistica e organizzatore di una manifestazione cicloturistica non pedalo da 3 mesi.Capisco che nell&#8217;interesse di un produttore di biciclette un ciclista medio (?) dovrebbe cambiare bici ogni 2 anni ... ma la garanzia di 6 anni l&#8217;ha stabilita la Canyon ... si comporti di conseguenza.Se questa vi sembra una situazione accettabile per un marchio così affermato dimostratemelo con qualche argomentoDi seguito l&#8217;iter della pratica in corso.-------------------------------------10 febbraio :  inizio pratica. Scatola del movimento centrale scollata dal telaio.Inizio aprile : spedisco telaio alla CanyonFine aprile: proposta di telaio con acquisto di forcella (390&#8364; + montaggio) ... decido di mantenere la vecchia forcella che è compatibile (pago solo 34&#8364; per montaggio)Metà luglio: ricevo telaio4 agosto : si rompe telaio (difettato!). Crepa sul tubo verticale (altezza fine reggisella) riapro la pratica16 settembre: spedisco telaio alla Canyon28 ottobre : proposta di telaio con acquisto di forcella al 50% (160&#8364; ). Accetto anche se credo che la mia forcella sia compatibile ... sollecito di voler pagare e chiedo assicurazioni su quello che riceverò.  Per adesso nessuna risposta.Siamo al 11 novembre</blockquote>

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