Qualcuno ha avuto modo di contattare l'assistenza di questa azienda? E' da una settimana che ho seguito la procedura per avere una risposta ad un problema sulla mia Mantra (si è spezzato il carrello mentre sollevavo la bici per metterla sul rullo, ovvio che era già rotto e il piccolo movimento ha finito per collassarlo) ma ancora nessuna risposta........
Ho già messo in preventivo l'acquisto di una sella nuova (la vecchia aveva poco più di due anni e 15.000 km) quindi non ho scritto per la garanzia ma per avere risposte su un cedimento che poteva costarmi davvero caro
se fosse successo mentre pedalavo su strada.
Sinceramente non sopporto questi lunghissimi tempi di attesa, se si offre un servizio on line sarebbe meglio che fosse decente (sarà contattato quanto prima......) sennò meglio tornare alla carta e alla penna!