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<blockquote data-quote="Antonello.66" data-source="post: 6563910" data-attributes="member: 137487"><p>Tacx Flux (prima versione) acquistato online all’interno della Comunità Europea. Segnalata anomalia del dispositivo al venditore, il quale si è attivato immediatamente aprendo una segnalazione a Tacx, la quale mi ha contattato chiedendomi info. Stabilito il problema hanno aperto un RMA, a costo zero, hanno ritirato il vecchio Flux e me ne hanno inviato uno nuovo. Tutto in dieci giorni.</p><p>Tutto questo credo prima che Garmin acquisisse Tacx. </p><p>Ora altri problemi. Non ho più contattato il venditore (sono trascorsi 3 anni dal primo Flux) e mi sono rivolto al supporto online. All’inizio, molto gentili e reattivi, ma solo consigli su cosa verificare e provare a fare. Poi spariti, nessuna risposta.</p><p>Credo che il Flux, prima edizione, sia un prodotto con problemi congeniti, non se ne esce se non con la fortuna di avere un esemplare perfetto. </p><p>Il difetto, del mio, è una perdita di resistenza a tratti dai 140 ai 180 watt. Non so cosa fare.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Antonello.66, post: 6563910, member: 137487"] Tacx Flux (prima versione) acquistato online all’interno della Comunità Europea. Segnalata anomalia del dispositivo al venditore, il quale si è attivato immediatamente aprendo una segnalazione a Tacx, la quale mi ha contattato chiedendomi info. Stabilito il problema hanno aperto un RMA, a costo zero, hanno ritirato il vecchio Flux e me ne hanno inviato uno nuovo. Tutto in dieci giorni. Tutto questo credo prima che Garmin acquisisse Tacx. Ora altri problemi. Non ho più contattato il venditore (sono trascorsi 3 anni dal primo Flux) e mi sono rivolto al supporto online. All’inizio, molto gentili e reattivi, ma solo consigli su cosa verificare e provare a fare. Poi spariti, nessuna risposta. Credo che il Flux, prima edizione, sia un prodotto con problemi congeniti, non se ne esce se non con la fortuna di avere un esemplare perfetto. Il difetto, del mio, è una perdita di resistenza a tratti dai 140 ai 180 watt. Non so cosa fare. [/QUOTE]
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