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Angolo della verità
Azienda TREK che brutta figura!!!!!!!
Testo
<blockquote data-quote="dibcycling" data-source="post: 6278775" data-attributes="member: 109731"><p>da quello che so io: </p><p>1 il negoziante apre la pratica di garanzia mandando foto e documentazione alla casa produttrice (o all'importatore).</p><p>2 casa produttrice valuta la richiesta di garanzia, e da il suo responso, eventualmente in caso di necessità richiede di vedere il telaio o ulteriori foto</p><p>3 se la garanzia è accettata, sarà compito della casa produttrice inviare il ricambio al negoziante senza fargli anticipare alcunchè</p><p>4 il negoziante provvederà (o a sue spese o a spese del cliente) a installare il ricambio come da specifiche della casa madre</p><p>su questo punto alcune (poche) case riconoscono al negoziante un rimborso standard per il montaggio del ricambio.</p><p>se il negoziante è chi ha effettuato la vendita, magari non farà pagare le spese di montaggio al cliente finale mentre se il negoziante è semplicemente un altro rivenditore di quel marchio ma non ha effettuato la vendita, è giusto e sacrosanto che chieda al cliente finale un contributo per le spese di montaggio qualora esse non vengano rimborsate dalla casa madre.</p><p>5 il negoziante non ha di solito voce in capitolo (o molto poca) sull'accettazione della pratica di garanzia, al più può in forza di una posizione commerciale vantaggiosa far pressione perchè la casa si accolli comunque come difetto di fabbricazione un problema che tale non è.</p><p>6 alla fine a sentire solo il cliente, è sempre un problema di garanzia. <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/icon_mrgreen.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=":mrgreen:" title="Icon Mrgreen :mrgreen:" data-shortname=":mrgreen:" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="dibcycling, post: 6278775, member: 109731"] da quello che so io: 1 il negoziante apre la pratica di garanzia mandando foto e documentazione alla casa produttrice (o all'importatore). 2 casa produttrice valuta la richiesta di garanzia, e da il suo responso, eventualmente in caso di necessità richiede di vedere il telaio o ulteriori foto 3 se la garanzia è accettata, sarà compito della casa produttrice inviare il ricambio al negoziante senza fargli anticipare alcunchè 4 il negoziante provvederà (o a sue spese o a spese del cliente) a installare il ricambio come da specifiche della casa madre su questo punto alcune (poche) case riconoscono al negoziante un rimborso standard per il montaggio del ricambio. se il negoziante è chi ha effettuato la vendita, magari non farà pagare le spese di montaggio al cliente finale mentre se il negoziante è semplicemente un altro rivenditore di quel marchio ma non ha effettuato la vendita, è giusto e sacrosanto che chieda al cliente finale un contributo per le spese di montaggio qualora esse non vengano rimborsate dalla casa madre. 5 il negoziante non ha di solito voce in capitolo (o molto poca) sull'accettazione della pratica di garanzia, al più può in forza di una posizione commerciale vantaggiosa far pressione perchè la casa si accolli comunque come difetto di fabbricazione un problema che tale non è. 6 alla fine a sentire solo il cliente, è sempre un problema di garanzia. :mrgreen: [/QUOTE]
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