Bianchi Oltre che delusione!!!!!!!!!

[firefox]

In breve acquisto un telaio bianchi oltre 2011 euro 2600 dopo aver montato la componentistica arrivati alla sella rimaneva spostata tutta a destra, il rivenditore contatta il Sig Leonardi ufficio garanzia Bianchi confermando che il telaio e difettoso e va sostituito.
nel chiedere il nuovo telaio raccomando la serigrafia 2011 e non la 2012,
inviano il suddetto guarda caso il 2012,
smontiamo la cappetta della guaina freno posteriore non si estraeva,
montiamo il reggisella non scendeva nella apposita sede abbiamo dovuto accorciarlo di 5 cm.
La mia delusione è che da quel giorno ho inviato delle mail alla bianchi ho telefonato per parlare con qualche responsabile ma la risposta è stata che non hanno rapporti con i privati devo rivolgermi al mio rivenditore,nessuna risposta alla mail.Ma le bici chi le compra noi amatori popolo dei comuni mortali o solo i professionisti? Qualcuno potrebbe aiutarmi a contattare questi Signori? Volevo solo scambiare due parole .
Il rivenditore si è dimostrato disponibile e gentile.
Salvatore Procopio

Prodotti bici scontati

 

[marco]

Il tuo interlocutore è il negoziante, Bianchi non deve rispondere al cliente, altrimenti cosa ce l'hanno a fare una rete di negozianti? Inoltre per legge il responsabile della tua garanzia è proprio il negozio.

 

[bicimix]

Il tuo interlocutore è il negoziante, Bianchi non deve rispondere al cliente, altrimenti cosa ce l'hanno a fare una rete di negozianti? Inoltre per legge il responsabile della tua garanzia è proprio il negozio.

quoto
per l'acquirente è quasi, tranne alcune rare eccezioni, impossibile parlare con l'azienda produttrice, quindi il tuo interlocutore rimane il rivenditore al quale devi fare tutte le rimostranze del caso, poi sarà lui a vedersela con l'azienda!!!

 

[firefox]

Si ma se chiamo al ministro per la difesa una risposta la danno. che serve sul sito a mettere i contatti di riferimento se una risposta non la danno????specialized per esempio non e' cosi

 

[sembola]

Si ma se chiamo al ministro per la difesa una risposta la danno. che serve sul sito a mettere i contatti di riferimento se una risposta non la danno????specialized per esempio non e' cosi

Ripeto quanto ha già scritto Marco: della garanzia il responsabile per legge è il venditore: se ipoteticamente dovessi fare causa a qualcuno potresti farlo solo nei suoi confronti, e non di Bianchi o chiunque altro. Se poi alcune aziende vogliono fornire un servizio in più al cliente bypassando il negoziante ben venga, ma non sono tenute a farlo.

 

[bicimix]

Si ma se chiamo al ministro per la difesa una risposta la danno. che serve sul sito a mettere i contatti di riferimento se una risposta non la danno????specialized per esempio non e' cosi

scusami, ma nel tuo post mi pare di avere letto che il rivenditore si è dimostrato disponibile e gentile, quindi che motivo hai di bypassarlo???

 

[Leikon]

Si ma se chiamo al ministro per la difesa una risposta la danno. che serve sul sito a mettere i contatti di riferimento se una risposta non la danno????specialized per esempio non e' cosi

Quando ho mandato io una e-mail per avere informazioni, mi hanno risposto dandomi il numero di tel di un incaricato, il quale, si è dimostrato gentile e competente.

Aggiungo che anche adesso, per un altro motivo, il mio telaio è in Bianchi per un intervento in garanzia. Per me, assistenza impeccabile

 

[vigorelli 1954]

Si ma se chiamo al ministro per la difesa una risposta la danno. che serve sul sito a mettere i contatti di riferimento se una risposta non la danno????specialized per esempio non e' cosi

Sicuro??? Voglio fare una prova : mi dai il numero di Specialized che provo a chiamare. Grazie

In breve acquisto un telaio bianchi oltre 2011 euro 2600 dopo aver montato la componentistica arrivati alla sella rimaneva spostata tutta a destra, il rivenditore contatta il Sig Leonardi ufficio garanzia Bianchi confermando che il telaio e difettoso e va sostituito.
nel chiedere il nuovo telaio raccomando la serigrafia 2011 e non la 2012,
inviano il suddetto guarda caso il 2012,
smontiamo la cappetta della guaina freno posteriore non si estraeva,
montiamo il reggisella non scendeva nella apposita sede abbiamo dovuto accorciarlo di 5 cm.
La mia delusione è che da quel giorno ho inviato delle mail alla bianchi ho telefonato per parlare con qualche responsabile ma la risposta è stata che non hanno rapporti con i privati devo rivolgermi al mio rivenditore,nessuna risposta alla mail.Ma le bici chi le compra noi amatori popolo dei comuni mortali o solo i professionisti? Qualcuno potrebbe aiutarmi a contattare questi Signori? Volevo solo scambiare due parole .
Il rivenditore si è dimostrato disponibile e gentile.
Salvatore Procopio

Dovresti spiegare da chi hai comprato il telaio Bianchi Oltre con quasi il 20% di sconto!! Cioè da un dealer Bianchi o da privato. Da chi è stato montato: da meccanico specializzato o da tuttofare o da te personalmente?
E' chiaro che nessuna casa tiene da parte telai con le vecchie serigrafie, specialmente se i telai in questione sono stati venduti in toto, hai pensato al valore in più che ti ritrovi con un telaio modello 2012 ?
Cappetta??? Reggisella non scende??? Le mani su un telaio di quel genere deve metterle una persona qualificata per farlo, se così non fosse ( da quello che mi è dato capire ) la Bianchi non dovrebbe neppure rispondere della garanzia. Se poni il tuo problema nella Taverna dei Bianchisti avrai comunque suggerimenti da persone più qualificate ( e meno di parte) di me.

 

[bicimix]

Sicuro??? Voglio fare una prova : mi dai il numero di Specialized che provo a chiamare. Grazie




Dovresti spiegare da chi hai comprato il telaio Bianchi Oltre con quasi il 20% di sconto!! Cioè da un dealer Bianchi o da privato. Da chi è stato montato: da meccanico specializzato o da tuttofare o da te personalmente?
E' chiaro che nessuna casa tiene da parte telai con le vecchie serigrafie, specialmente se i telai in questione sono stati venduti in toto, hai pensato al valore in più che ti ritrovi con un telaio modello 2012 ?
Cappetta??? Reggisella non scende??? Le mani su un telaio di quel genere deve metterle una persona qualificata per farlo, se così non fosse ( da quello che mi è dato capire ) la Bianchi non dovrebbe neppure rispondere della garanzia. Se poni il tuo problema nella Taverna dei Bianchisti avrai comunque suggerimenti da persone più qualificate ( e meno di parte) di me.

Perchè non si può comprare un telaio Oltre a € 2.600??? ma un rivenditore non è libero di applicare lo sconto che vuole, venderlo a prezzo di costo, oppure per paradosso regalarlo???
Scusa e di fronte ad una permuta come ci si dovrebbe comportare, cioè tutti i rivenditori della bianchi dovrebbero dargli lo stesso valore??? quasi impossibile, anche perchè magari un dato modello in una zona potrebbe andare di più o di meno e da qui' la valutazione cambia!!! e questo valore non và ad incidere sul prezzo del telaio-bici completa?

 

[Ambatula]

Perchè non si può comprare un telaio Oltre a € 2.600??? ma un rivenditore non è libero di applicare lo sconto che vuole, venderlo a prezzo di costo, oppure per paradosso regalarlo???
Scusa e di fronte ad una permuta come ci si dovrebbe comportare, cioè tutti i rivenditori della bianchi dovrebbero dargli lo stesso valore??? quasi impossibile, anche perchè magari un dato modello in una zona potrebbe andare di più o di meno e da qui' la valutazione cambia!!! e questo valore non và ad incidere sul prezzo del telaio-bici completa?

Guarda che non era questo il senso del discorso. Lui voleva accertarsi del rivenditore, non del prezzo

 

[bicimix]

Guarda che non era questo il senso del discorso. Lui voleva accertarsi del rivenditore, non del prezzo

Non credo!!!
Questo è quello che dice, riferito a questo post, sul forum "la taverna dei bianchisti":

Nessun rivenditore SERIO può permettersi di svendere un telaio nuovo Oltre a 2600€ accompagnato di regolare fattura d'acquisto e garanzia. ecc, ecc.

Le mie sono solo domande-curiosità, anche perchè, credo che sarà capitato anche ad altri di andare da due rivenditori che vendono lo stesso marchio con una bici da permutare ed avere due valutazioni diverse, ( a me è capitato) questo non è come scontare di più il nuovo???

 

[Baracus]

Beh, a mio avviso richiedere la verniciatura dell'anno precedente e' una richiesta che possono accettare (se hanno fondi di magazzino, oppure no). E se il telaio ha dei difetti, il negoziante non deve far altro che prendere, rimpacchettare tutto e rispedire al mittente (ovvero a Bianchi), senza accorciare etc...
Anche perche' non penso che Bianchi faccia storie davanti ad un telaio difettato (anzi, quello che ho io e' una sostituzione di un telaio difettato...e sostituito da Bianchi senza batter ciglio).

 

[Ambatula]

Non credo!!!
Questo è quello che dice, riferito a questo post, sul forum "la taverna dei bianchisti":

Nessun rivenditore SERIO può permettersi di svendere un telaio nuovo Oltre a 2600€ accompagnato di regolare fattura d'acquisto e garanzia. ecc, ecc.

Le mie sono solo domande-curiosità, anche perchè, credo che sarà capitato anche ad altri di andare da due rivenditori che vendono lo stesso marchio con una bici da permutare ed avere due valutazioni diverse, ( a me è capitato) questo non è come scontare di più il nuovo???

Allora son d'accordo con te

 

[vigorelli 1954]

Perchè non si può comprare un telaio Oltre a € 2.600??? ma un rivenditore non è libero di applicare lo sconto che vuole, venderlo a prezzo di costo, oppure per paradosso regalarlo???
Scusa e di fronte ad una permuta come ci si dovrebbe comportare, cioè tutti i rivenditori della bianchi dovrebbero dargli lo stesso valore??? quasi impossibile, anche perchè magari un dato modello in una zona potrebbe andare di più o di meno e da qui' la valutazione cambia!!! e questo valore non và ad incidere sul prezzo del telaio-bici completa?

Ma di che cacchio parli ???

 

[vigorelli 1954]

Guarda che non era questo il senso del discorso. Lui voleva accertarsi del rivenditore, non del prezzo

Bene hai capito perfettamente il senso del mio discorso, ma non sei obbligato a rispondermi, era per capire meglio la tua situazione un pò intricata e se possibile darti una mano a risolverla.

 

[Sobber]

Perchè non si può comprare un telaio Oltre a € 2.600??? ma un rivenditore non è libero di applicare lo sconto che vuole, venderlo a prezzo di costo, oppure per paradosso regalarlo???
Scusa e di fronte ad una permuta come ci si dovrebbe comportare, cioè tutti i rivenditori della bianchi dovrebbero dargli lo stesso valore??? quasi impossibile, anche perchè magari un dato modello in una zona potrebbe andare di più o di meno e da qui' la valutazione cambia!!! e questo valore non và ad incidere sul prezzo del telaio-bici completa?

Giusto osservare che il rivenditore può avere le sue più intime motivazioni, ma la permuta è un fattore che nel caso di specie non sussiste, non è stata mai citata se non appunto per contestare lo sforzo di chi cercava di analizzare il problema. Anche qualora fosse, l'elemento più soggetto a variabili sarebbe proprio il valore attribuito al bene accettato in pagamento, resta invece abbastanza fisso il costo che sopporta il rivenditore per procurarsi per via ufficiale un esemplare di telaio da destinare alla vendita. Si cercava di far luce su questo ultimo aspetto.

 

[firefox]

Il tubo reggisella arriva ad un punto non scende in nessun modo lo tagli e scende subito e il problema e del rivenditore non competente?ma non mi fate ridere,piu'che competente e'uno specialista.Il mio disappunto e' sulla politica commerciale di Bianchi il post vendita e'fondamentale,le bici loro le vendono se ci siamo noi amatori che le acquistiamo.

 

[Leikon]

Il tubo reggisella arriva ad un punto non scende in nessun modo lo tagli e scende subito e il problema e del rivenditore non competente?ma non mi fate ridere,piu'che competente e'uno specialista.Il mio disappunto e' sulla politica commerciale di Bianchi il post vendita e'fondamentale,le bici loro le vendono se ci siamo noi amatori che le acquistiamo.

Non si vuole scaricare la "colpa" sul meccanico incompetente, si cerca di accertare che il canale di distribuzione sia quello ufficiale.

 

[firefox]

Da oltre 20anni ha chiamato subito il responsabile garanzia sig.Leonardi non addossiamo colpe a chi non ne ha e poi il telaio a 2600 euro si trova ovunque un rivenditore di qualsiasi prodotto puo' decidere anche di regalarlo a 0 euro non facciamo i conti in tasca della percentuale di ricarico che vuole applicare

 

[firefox]

Avete solo distolto il discorsi