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Angolo della verità
BMC garanzia non riconosciuta con crepa sul telaio
Testo
<blockquote data-quote="lupin IV" data-source="post: 6377780" data-attributes="member: 11377"><p>A me Canyon ha negato la garanzia per un ogliquo tranciato in due con la bici che è scivolata mentre era parcheggiata. Su quell'obliquo avevo già posto dei dubbi appena arrivata la bici (errore mio a non madarla indietro) e guarda caso la bici va giù per una folata di vento, sbatte e si rompe proprio in quel punto. Contatto Canyon Italia e mi dicono che sicuramente mi cambiano il telaio, dopo pochi giorni mi annunciano che il telaio non può essere cambiato perchè secondo gli ingegneri tedeschi la rottura era dovuta ad impatto (in effetti la bici era caduta, da sola ma era caduta), mi propongono un telaio nuovo a metà prezzo e mio malgrado ho accettato non avendo altre possibilità.</p><p>Tre o quattro anni fa mi si è tranciata di netto a livello della boccola del pedale una gurnitura FSA (tra l'altro rischiando di farmi molto molto male), ampiamente fuori garanzia da almeno 4/5 anni, ho chiamato l'azienda per capire cosa potesse essere successo e senza che io glilo avessi neanche chiesto mi hanno mandato una guarnitura nuova.</p><p>Come vedi non sono esente da problemi simili e non stiamo discutendo sulla casistica delle garanzie passate o meno.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="lupin IV, post: 6377780, member: 11377"] A me Canyon ha negato la garanzia per un ogliquo tranciato in due con la bici che è scivolata mentre era parcheggiata. Su quell'obliquo avevo già posto dei dubbi appena arrivata la bici (errore mio a non madarla indietro) e guarda caso la bici va giù per una folata di vento, sbatte e si rompe proprio in quel punto. Contatto Canyon Italia e mi dicono che sicuramente mi cambiano il telaio, dopo pochi giorni mi annunciano che il telaio non può essere cambiato perchè secondo gli ingegneri tedeschi la rottura era dovuta ad impatto (in effetti la bici era caduta, da sola ma era caduta), mi propongono un telaio nuovo a metà prezzo e mio malgrado ho accettato non avendo altre possibilità. Tre o quattro anni fa mi si è tranciata di netto a livello della boccola del pedale una gurnitura FSA (tra l'altro rischiando di farmi molto molto male), ampiamente fuori garanzia da almeno 4/5 anni, ho chiamato l'azienda per capire cosa potesse essere successo e senza che io glilo avessi neanche chiesto mi hanno mandato una guarnitura nuova. Come vedi non sono esente da problemi simili e non stiamo discutendo sulla casistica delle garanzie passate o meno. [/QUOTE]
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