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Testo: <blockquote data-quote="diegop" data-source="post: 7645964" data-attributes="member: 75784">Sono d'accordo con voi, sia chiaro.In quest'epoca mi pare assurdo non aprirsi a potenziali clienti. Tuttavia nella mia esperienza succede ciò che ho riportato e aggiungo che a volte mi risulta inspiegabile come a clienti diversi ma simili come tipologia (primo acquisto, stessa bici) lo stesso commerciante applichi condizioni diverse. Evidentemente ritengono di non aver necessità di fidelizzare quel particolare cliente.Dall'altro lato spesso vedo il "mio" negozio fare i salti mortali per accontentare il potenziale cliente di turno, trovargli la bici che voleva nel colore desiderato, acconsentire a tutte le modifiche richieste riguardo personalizzazioni nell'assemblaggio (oltre al consueto attacco e piega che è d'obbligo parlo di cambio corone, pignoni, pedivelle, sella, ritiro bici senza ruote, etc etc) e per giunta applicare un prezzo competitivo con consistente sconto su listino. Il Risultato? Cliente che acquista altrove il prodotto (anche a montaggio standard) per 200/300 euro in meno.</blockquote>

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