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Testo: <blockquote data-quote="Tzn" data-source="post: 7786249" data-attributes="member: 146288"><p>Aggiungo, quando mi riferisco al fatto che il negoziante di turno gioca un ruolo fondamentale in questi casi è perché a me è successa la stessa cosa e davvero l’impegno del negoziante ha fatto sì che la questione venisse risolta. Pinarello alle foto inviate del telaio crepatp ha risposto come al nostro amico, volevano il telaio in sede per le verifiche del caso. Per me significava rimanere senza bici per un tot di tempo e soprattutto con il rischio di non averla presso il negozio perchè nel frattempo io per motivi di lavoro dovevo rientrare nella mia città di residenza (bici acquistata durante le ferie) in Sicilia. Cosa ha fatto il negoziante? è riuscito a farsi spedire il telaio nuovo dopo una serie di videochiamate con Pinarello per la spiegazione nel dettaglio della problematica! A quanto ho capito le chiamate in sede vanno anche a “fortuna”, dele volte dall’altra parte del telefono rispondono tecnici “svegli e disponibili” altre volte no! La bici aveva un anno ed io ero e sono l’unico proprietario, non ho mai pagato nulla, se non la sostanziosa cifra all’acquisto e credo che solo per quello devo essere ultra tutelato e coccolato come cliente!</p></blockquote><p></p>

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