Scusa non so se hai letto il primo post "......Su questa bici che più o meno aveva 6-7 mesi e non più di 5000 km....."
Non al 5° anno con garanzia scaduta come nel caso del mio amico.
canyon ultimate cf slx 9.0 sl 2014: Cedimento supporto deragliatore...
- Creatore Discussione RicziO
- Data di inizio
Scusa non so se hai letto il primo post "......Su questa bici che più o meno aveva 6-7 mesi e non più di 5000 km....."
Non al 5° anno con garanzia scaduta come nel caso del mio amico.
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Ho letto la discussione e mi ha interessato perche' la Canyon fa biciclette che potrei un giorno comprare.Pero' poi leggo di questo episodio ed è normale che mi si accenda un campanello d'allarme..
Intanto penso anch'io che se avessi ragione andrei fino in fondo;forse il nostro collega non ci ha rivelato qualche piccolo particolare,o forse è semplicemente una persona mite che ha fiducia nel buon senso del prossimo e preferisce il quieto vivere,(mi piace pensare che anche io sono un po' cosi').
Purtroppo,pero',a volte bisogna fare la voce grossa per non farsi prendere in giro.
Non è tollerabile davvero avere uno spazio cercato apposta sul forum per farsi pubblicita' e poi non rispondere in un caso simile.
Questo significa farsi doppiamente una pessima pubblicita' (almeno ai miei occhi di comune cicloamatore).
Senza fare terrorismo, ognuno trae le sue conclusione e penso anch'io che,se la Canyon non risponde,probabilmente han fatto i conti di vendere piu' biciclet te con Quintana vincente al giro,che perderne con questo comportamento nei riguardi di un cliente (e di qualcuno che legge ).
Forse ci sono meno babbei in giro di quel che si pensa(uso il condizionale
)Comunque auguro alla Canyon di imparare da questo,o semplicemente di aver fatto i loro conti giusti
Ho letto la discussione e mi ha interessato perche' la Canyon fa biciclette che potrei un giorno comprare.Pero' poi leggo di questo episodio ed è normale che mi si accenda un campanello d'allarme..
Intanto penso anch'io che se avessi ragione andrei fino in fondo;forse il nostro collega non ci ha rivelato qualche piccolo particolare,o forse è semplicemente una persona mite che ha fiducia nel buon senso del prossimo e preferisce il quieto vivere,(mi piace pensare che anche io sono un po' cosi').
Purtroppo,pero',a volte bisogna fare la voce grossa per non farsi prendere in giro.
Non è tollerabile davvero avere uno spazio cercato apposta sul forum per farsi pubblicita' e poi non rispondere in un caso simile.
Questo significa farsi doppiamente una pessima pubblicita' (almeno ai miei occhi di comune cicloamatore).
Senza fare terrorismo, ognuno trae le sue conclusione e penso anch'io che,se la Canyon non risponde,probabilmente han fatto i conti di vendere piu' biciclet te con Quintana vincente al giro,che perderne con questo comportamento nei riguardi di un cliente (e di qualcuno che legge ).
Forse ci sono meno babbei in giro di quel che si pensa(uso il condizionale
Comunque auguro alla Canyon di imparare da questo,o semplicemente di aver fatto i loro conti giusti
io dal mio punto di vista la metto giù così.
canyon ha bici che vanno bene (ne ho provate un paio finora...e di km ne faccio e ne ho fatti) e costano un 30% buono meno della concorrenza che fa delle bici, a mio avviso, più o meno simili.
secondo io coi venditori fisici mi sono trovato più o meno come con il venditore internettiano canyon, cioè quando ho avuto rogne ho fatto fatica uguale o maggiore a sfangarla.
per me la differenza sta tutta in quel 30 %. infatti ho due bici canyon pagate ottomila euro al posto di averne una da quasi seimila. io la penso così, ovviamente altri avranno giustamente altri opinioni, gusti, budget.
Ho anch'io una canyon, ma alla luce del comportamento inqualificabile adottato darò un'occhiata in futuro anche a focus e rose, che vantano ben altra assistenza e prezzi allineati.
bravo
Infatti questi presuntuosi che speculano sulla sostituzione di un telaio (che costerà max 100 dollari in Cina), non hanno capito che morto un papa se ne fa un'altro.
mah, per me questa esperienza del collega RicziO, che ringrazio per la condivisione, è stata illuminante... devo dire che mi ha completamente dissuaso dall'acquistare una bici Canyion. Andrò su altri marchi, Cube in pole... Saluti.
Tutta questa storia è un po come quella degli iphone. Alla Canyon non conviene cambiare I telai in garanzia perchè non ne hanno e se te lo danno a te, sballano le produzioni.
Quindi noi, catturati dal prezzo interessante e dagli ottimi allestimenti, abbocchiamo. I loro margini sono tutelati ed è questo che interessa. Il cliente che compra una bici da loro almeno la tiene due anni, e quindi non gli interessa la tutela del cliente acquisito.
Loro fanno marketing con la squadra corse, e funziona. Poi quello di canyon che scrive sul post, e che fa gli auguri di buon natale mi fa "ridere". Probabilmente e un ragazzotto con una laurea e che si veste da manager. Saranno in due in ufficio.
Quindi noi, catturati dal prezzo interessante e dagli ottimi allestimenti, abbocchiamo. I loro margini sono tutelati ed è questo che interessa. Il cliente che compra una bici da loro almeno la tiene due anni, e quindi non gli interessa la tutela del cliente acquisito.
Loro fanno marketing con la squadra corse, e funziona. Poi quello di canyon che scrive sul post, e che fa gli auguri di buon natale mi fa "ridere". Probabilmente e un ragazzotto con una laurea e che si veste da manager. Saranno in due in ufficio.
Che nell'ufficio italiano ci siano poche persone mi pare evidente, però questa vicenda a me non torna proprio.
Canyon ha già sostituito il telaio a diversi utenti del forum, quindi non vedo perchè in questo caso specifico dovrebbe rifiutarsi
L'unica spiegazione che riesco a darmi è quella sulla dinamica della rottura. Se la catena si fosse arricciata al deragliatore e durante la pedalata lo avesse divelto sarebbe comunque un difetto della bici o del telaio ?
pur non essendo possessore di canyon seguo spesso questa sezione..e da "esterno" è veramente palese come i loro interventi siano solo per farsi pubblicità o quando "tutto va bene"
a me non ne viene niente, ma leggendo allo stesso modo la sezione Rose, si capisce subito che c'è dietro un'altra filosofia!
a me hanno cambiato ben due volte il telaio in garanzia per delle crepe sulla vernice (bianca).
Quindi che non mi pare che la tua affermazione almeno dal mio punto di vista sia da ritenersi corretta!
Mah...sono opache (pure la mia) perchè va di moda
Il problema delle vernici bianche (senza piombo per norma) che fanno crepette perchè non riescono a seguire i naturali movimenti dei telai in carbonio è arcinoto.
Su tutte le marche (il mio compare anni fa ha cambiato un telaio Trek per questo motivo).
metto da parte i soldi per 2 anni facendo grossi sacrifici canyon mi sembra la scelta migliore per qualità/prezzo poi leggo questo post e mi domando:ma che differenza c'è tra canyon e il no brand cinese,non certo il post vendita.
Leggo di gente che scrive non sono tutte così la mia tot migliaia di chilometri e mai nessun problema,ci mancherebbe altro questa dovrebbe essere la normalità e non ha neanche senso segnalarla.Riguardo azioni legali magari qualcuno fa fatica anche a pagare la lettera dell'avvocato.
Credo che queste cose non devono accadere senza eccezioni.
Ora credo che i miei 2 anni di sacrifici non li darò a canyon.
Leggo di gente che scrive non sono tutte così la mia tot migliaia di chilometri e mai nessun problema,ci mancherebbe altro questa dovrebbe essere la normalità e non ha neanche senso segnalarla.Riguardo azioni legali magari qualcuno fa fatica anche a pagare la lettera dell'avvocato.
Credo che queste cose non devono accadere senza eccezioni.
Ora credo che i miei 2 anni di sacrifici non li darò a canyon.
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