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Testo: <blockquote data-quote="lupin IV" data-source="post: 7782568" data-attributes="member: 11377">Quando leggi le mail del servizio clienti AE bisogna saperle interpretare  <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/icon_mrgreen.gif"  class="smilie" loading="lazy" alt=":mrgreen:" title="Icon Mrgreen    :mrgreen:" data-shortname=":mrgreen:" /> .Mai cercare di spiegargli le cose, tanto il loro standard è quello, inutile imbastire qualsiasi tipo di ragionamento.La loro mail "peconezionata" (sono tutte così) ha quel tipo di risposta per quel tipo di problema, la prendi per buona e stop.I 15 gg si riferiscono al tempo in cui puoi mandare gratuitamente il prodotto indietro.Nel mio caso ho aperto un reclamo con prove e nonostante fuori tempo, mi hanno autorizzato al reso e il seller (venditore) mi ha fornito un indiizzo di reso. In poco tempo il venditore è sparito dalla piattaforma per alcuni (infatti se cerco non c'è), per altri del servizio clienti no.Al momento ho pomesse di rimborso ma solo quelle, soldi ancora nulla, nè sulla carta nè come coupon.Fornire tutte queste informazioni al servizio clienti AE è la cosa più inuile che uno possa fare, specie se in chat, al telefono invece le cose cambiano, sempre se becchi l'operatore giusto</blockquote>

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