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Testo: <blockquote data-quote="EA CCI ITALIA" data-source="post: 7796101" data-attributes="member: 174616">Ciao Cava,torno su questo messaggio di ieri.Mia personale considerazione.Da una parte l'azienda può avere delle colpe ed in certi casi può prendere scelte "sfortunate" (fermo restando che sia chiaro, quando fa aspettare il cliente finale non lo fa mai con intenzione! L'azienda deve vendere, vuole vendere, il suo obiettivo è il business e credimi, non è affatto contenta quando non riesce a farlo!), ma dall'altra parte c'è un anello della rete vendita che non è totalmente sotto controllo: il negozio (e questo penso valga non solo per il nostro brand). Ci sono negozi attenti, scrupolosi e magari attenti anche alle esigenze del proprio cliente. Ma va detto che può capitare ci siano anche negozi che, diciamo, non aiutano proprio il sistema a funzionare come dovrebbe. Quello che ti posso assicurare è che, anche su questo aspetto ci stiamo lavorando. Sappiamo non sarà un processo veloce, che i risultati non saranno immediati, ma da tempo stiamo sempre più perfezionando le nostre attività a supporto del rivenditore in aspetti chiave come la comunicazione, la trasparenza, la formazione ed il supporto diretto alla vendita. Lo so, ci vuole pazienza. Da entrambe le parti (anche dalla parte del cliente finale). Ma io sono fiducioso.</blockquote>

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