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Testo: <blockquote data-quote="nemorino" data-source="post: 2065911" data-attributes="member: 14308">premesso che io con de rosa mi sono sempre trovato molto bene quanto ad assistenza....sei il secondo qui ad aver avuto problemi ai foderi bassi dell'idolprobabilmente una coincidenzacerto che, come avevo già affermato in merito alle disavventure dell'utente spagnolo, considero singolare che il produttore o forse il negoziante (perchè la garanzia sul prodotto la deve offrire il negoziante che poi si rivale sul produttore... non scordiamolo) invece di offrire come la legge prevede la riparazione o sostituzione del prodotto con uno identico, ponga il cliente nelle condizioni di dover cambiare modello di telaio, spendere soldi mettendoci una differenza di qualche centinaio di euro e per lo costringa ad aspettare tempi biblici lasciandolo senza informazionicapisco se la garanzia durasse 10 anni... in quel caso nessuno potrebbe pretendere che il produttore/negoziante tenga fermi un tot di telai pronti per il replacementperò l'idol è uscito di produzione da pochissimo.... invece che "svenderlo" con offerte mirabolanti, forse sarebbe stato più saggio tenerne qualcuno a disposizione di ciascun negoziante affinchè provvedesse a rimpiazzare eventuali modelli fallati che passando il tempo sarebbero andati via via esaurendosi.. non credo che statisticamente i telai rovinati siano tanti e stiamo comunque parlando di telai da 2000&#8364; in su... il produttore quando mette sul mercato un prodotto qualsiasi ne fissa il prezzo anche sulla base dei costi eventuali di assistenza/sostituzione post vendita... la sostituzione con upgrade a pagamento e senza certezza sui tempi di consegna a mio avviso è da evitare... non vedo perchè far ricadere sulle spalle del cliente (che ha comprato e pagato non certo due euro un prodotto difettoso) la discutibile scelta di non tenere stock di prodotti per le sostituzioni.. specie quando poi il prodotto nuovo che si va a proporre manco è disponibile.</blockquote>

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