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Testo: <blockquote data-quote="nemorino" data-source="post: 2067691" data-attributes="member: 14308">io avevo un telaio Avant, comprato usato tra l'altro, che aveva piccoli problemi di verniciatura ebbene il negoziante dopo averlo accuratamente ispezionato, si è accorto che c'era un piccolo segno in zona movimento centrale che poteva (poteva, non era certo) dipendere da un problema strutturale  questo il mercoledì... il giovedì avevo un telaio nuovo di zecca e ovviamente il mio negoziante aveva smontato da quello vecchio e rimontato su quello nuovo tutti i componenti e il tutto a prezzo zero. nel mio caso quindi il post vendita de rosa è stato perfetto.. grazie anche al negoziante che, lo ribadisco, è colui che deve rispondere nei confronti dell'acquirente  il bypassare il negoziante rivolgendosi al produttore è a mio avviso un errore. il telaio è rotto? te lo deve sostituire il negoziante.. poi se la sbriga lui con il venditore...  non ne ha uno da darti (sicuro?), problemi suoi... deve in qualche modo onorare il suo obbligo.. se la riparazione o sostituzione è impossibile deve rifonderti in tutto o in parte il prezzo... o trovare soluzioni alternative accusare de rosa per le lungaggini è naturale ma non è neppure nemmeno tanto corretto dal punto di vista prettamente giuridico lo stesso vale per il tuo amico...  assurdo non indicare al momento della sottoscrizione di un ordine non indicare un termine entro il quale deve avvenire la consegna... se entro tale termine il telaio non arriva, si prende il contratto lo si straccia, si domandano indietro eventuali acconti e si chiedono pure i danni al commerciante anche in mancanza di tale termine, quando la consegna ritardi oltre tempi ragionevoli (la ragionevolezza ovviamente è un concetto relativo per questo è meglio indicare un termine preciso) l'acquirente ha tutto il diritto di chiedere indietro soldi e richiedere danni il fatto che molti si convincano che queste operazioni siano lunghe e costose (si parla comunque di beni del valore di molte migliaia di euro) fa sì che i negozianti (e di riflesso i produttori) non vengano in alcun modo responsabilizzati e continuino a permettersi atteggiamenti sconcertanti, consci di non rischiare nulla quindi è brutale ma... la responsabilità è del negoziante che prende ordini senza certezza di poterli rispettare in termini ragionevoli poi se la responsabilità dell'inadempimento è di de rosa o cervelo o colnago o frw o giant poco importa.. sarà il negoziante a prendersela con il produttore e ottenere dal produttore (DOPO) quanto ha dovuto smenarci per andare incontro all'acquirente deluso</blockquote>

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