Rispondi alla discussione

JavaScript è disabilitato. Per una migliore esperienza di navigazione attivalo nel tuo programma o nella tua app per navigare prima di procedere.

Testo: <blockquote data-quote="thomasvr71" data-source="post: 375393" data-attributes="member: 1888">solo per vs. informazione io sono stato uno dei pochi sfortunati che ha avuto il "privilegio" di acquistare una pinarello dogma ego, serie limitata, che avevo ordinato nel mese di luglio '03 per consegna settembre '03 (appena terminata l'eicma), presso un rivenditore della mia zona, e che mi era stata consegnata a febbraio '04, in quanto era fatta su misura, con vernice speciale, ecc.dopo la lunga attesa, appena ricevuto il mezzo già dalle prime uscite non mi trovavo bene e mi dava l'impressione che le misure non fossero corrette, e ciò mi veniva evidenziato anche da altri ciclisti che mi vedevano non posizionato bene, e la conferma definitiva mi veniva data da un centro specializzato al quale mi ero rivolto a mie spese, in quanto il rivenditore mi riconfermava la correttezza delle misure da lui prese, nonchè da un valido costruttore. trattandosi di un mezzo non economico, mi ero dato da fare per contattare direttamente i responsabili dell'azienda pinarello, almeno per informarli del fatto, in quanto anche se la bici poteva essere effettivamente stata da loro costruita su misura, le misure prese dal rivenditore non erano corrette, ma completamente sbagliate per la mia persona. in occasione della gf pinarello '05, alla quale ho partecipato non con la dogma, un mio compagno di squadra ha avuto occasione di parlare con uno dei fratelli pinarello, che appresi i fatti gli aveva detto di riferirmi di contattarlo telefonicamente il lunedì successivo. la delusione è stata notevole nel vedere che, nonostante le mie numerose telefonate ed i mie successivi messaggi scritti inviati via fax, nessun responsabile dell'azienda si è mai degnato di parlare con me e mai sono stato contattato, nonostante avessi sempre specificato che non era mia intenzione chiedere rimborsi economici, ma che volevo solamente metterli al corrente della situazione ed eventualmente valutare l'acquisto di un mezzo nuovo, senza richiesta di sconti, ma solamente con una garanzia di assistenza seria soprattutto nella fase della verifica delle misure. ad un certo punto, avendo oramai la conferma del loro completo disinteresse, ho lasciato perdere e mi sono fatto fare una nuova bici su misura da un serio cotruttore della ns. zona, e sono rimasto soddisfatissimo non solo per l'ottimo acquisto, che mi ha dato parecchie soddisfazioni, ma soprattutto per l'assistenza post vendita e per la continua disponibilità da parte del venditore. l'esperienza mi è servita per aprire gli occhi e per rendermi conto che, nonostante io fossi uno di quelli che non vedeva altro che pinarello, ci sono molti altri costruttori magari meno noti che ti possono dare dei prodotti altrettanto validi ma soprattutto che ti considerano come loro cliente, e che fanno tutto il possibile perchè tu sia soddisfatto di tutto. la mia esperienza negativa ha fatto si che molte altre persone si siano rese conto che non sempre il prodotto migliore è quello piu' conosciuto o piu' prestigioso. scusatemi per lo sfogo, ma umanamente, oltre che economicamente, è stata una grande delusione, anche perchè ho sempre stimato la famiglia pinarello.ciao, thomas.</blockquote>

Verifica Anti SPAM

Alto Basso

Cerca

Cerca

Rispondi alla discussione