Esperienza negativa Nencini Sport - Calenzano

noidavane

Apprendista Velocista
27 Marzo 2010
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San Miniato
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Bici
Colnago M10
Conosco e frequento Nencinisport da una vita.
Ci sono pochissimi negozi nella zona con un tale assortimento (vale per qualsiasi sport...). Sinceramente non comprerei mai una bici da loro, è come un grosso supermarket e penso che l'assistenza post vendita non potrà mai essere quella di un negozio di fiducia come ad esempio il mio (Cicli Poccianti, professionali, onesti e disponibilissimi). Ma non perchè siano cattive persone, solo perchè penso sia impossibile stare dietro a troppe cose. Forse mi sbaglio e ci saranno tante persone che potranno portare la loro esperienza positiva.
Come prezzi non lo so, sicuramente si possono trovare anche cose a buon prezzo.
I negozi online Nencini e Ciclofitness con in più la parte ebay sono la stessa cosa, il magazzino è lo stesso (come penso anche per il negozio fisico)e sicuramente qualche casino è facile che venga fuori.
Io ho acquistato un Polar CS400 qualche anno fa, il prezzo era il migliore trovato in giro. Arrivato dopo pochi giorni, l'unico problema era che lo strumento era "usato".
Forse era stato in esposizione, forse restituito da qualcuno, forse riparato non lo so, comunque si vedeva che era stato resettato.
Non ho fatto niente e fortunatamente non ho mai avuto problemi, ha sempre funzionato e sta funzionando anche a chi l'ho rivenduto.
Io Nencini lo uso come negozio di "emergenza", è aperto anche il sabato pomeriggio e qualche domenica, se ho bisogno di qualcosa vado li perchè nel fine settimana ho più tempo a disposizione. L'ultimo mio acquisto è stato l'elastico del cardio Garmin.
Ho poi controllato online i prezzi e devo dire che non ho trovato altro ad un prezzo migliore.
Non mi sento di sconsigliarlo a nessuno.
Ma, se un giorno potrò cambiare la bici, comprarmi delle ruote, cambiare gruppo o cose del genere, non avrò dubbi, Marco,Martino e Silvio Poccianti mi vedranno arrivare.
Se poi devo comprare delle barrette....
 

Cancelliere

Apprendista Velocista
24 Dicembre 2011
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71
Firenze
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Bici
Daccordi, CoppiMasciaghi, Aquila, Atala, ColnagoSport?
.....di tutti questi soldi, debbo avere il rimborso di 62,99€ scorporati dal primo prezzo (118,98, cioè maglia che ho pagato e comprato piu pantaloncini). i secondi 62,99€ li ho ricevuti (ho visto il movimento delle coordinate bancarie)
Aggiornaci un pò!
Ti è poi arrivato il secondo rimborso?

La tua disavventura ci dice tre fatti:

-la scusa un pò puerile inventata da uno degli impiegati di Nencini, che poi hai scoperto in maniera così plateale.
Questo, tutto sommato, non mi sembra che abbia fatto danni, e penso che si possa liquidare con una risata :hahaha: (risata nostra, non dell'impiegato :oops:) .


-più inquietante :afraid: è il fatto che il loro gestionale di magazzino non è capace di tenere aggiornato in tempo reale il semplice algoritmo
Giacenza – Ordinato= Disponibilità :razz:
con tutte le conseguenze che ne derivano in insoddisfazione del Cliente :mitra:


- è il terzo fatto secondo me quello davvero grave, se il rimborso non ti è ancora stato completato, :espulso.
Sbagliare, può capitare, ma a quel punto si dovrebbero precipitare a rimediare.


Non è che per caso non hanno capito che consideri l'ordine annullato, e stanno aspettando che il prodotto mancante gli rientri a magazzino? per poi poter finalmente evadere l'ordine, e recapitarti orgogliosamente, in occasione delle prime nevicate:bn:, il tanto atteso pantaloncino estivo :-§?
 

mag

Maglia Rosa
19 Agosto 2012
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Lontano da voi
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solo 2
Di nencini posso solo parlare bene
Pure a me in uno degli ordini fatti non avevano un articolo. Mi hanno telefonato poco dopo, mi hanno chiesto se ne volevo un altra marca, a risposta no, mi hanno ringraziato e rimborsato il giorno dopo

Per il resto spedizioni rapide, prezzi ragionevoli, nulla da dire
 

CANCELLUCA

Apprendista Cronoman
6 Aprile 2010
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85
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Castelliri (FR)
www.cancelluca.com
Bici
GIANT PROPEL
scusa cancelliere se rispondo solo ora, ero via per lavoro.

allora, il bonifico è stato fatto (il secondo intendo) dopo aver mandato una email di spiegazioni al negozio (c'è da dire che ho lasciato passare giorni e giorni prima di scrivere).
Dopo la lettura dell'email, mi hanno rimborsato anche il secondo bonifico.

non voglio insegnare il lavoro a loro, ma l'azienda della mia ragazza (produce maglie in cashmere) quando c'è un disguido sui prodotti online, in primis si scusano, poi provvedono a fidelizzare il cliente o con buoni sconto o (è successo) con un capo gratuito come "regalo-scusa".


ho capito sin da subito che il modo di lavorare di nencini sport è, diciamo, un tantino diverso dalla mia visione di buon lavoro.

per questo, appena passerò dalle parti di calenzano, tirerò dritto a tutta o-o
 

dialma80

Apprendista Passista
15 Novembre 2013
1.063
18
Vicenza
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tarmac s-works sl4
Avrei intenzione di prendere 2 copertoncini vittoria rubino pro da 25mm da nencini al costo di 22.90 cadauno . Ma leggo che più di qualcuno ha avuto problemi . Cosa ne pesate ne vale il rischio ??? Ps di bello secondo me è che le spese di spedizione si pagano sotto i 50€ , quindi ci aggiungerei qualcos'altro ...
 

Deciso

Apprendista Cronoman
27 Settembre 2005
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Montorsoli (FI)
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Orbea Aero, F8 Pinarello, Orbea Terra
Avrei intenzione di prendere 2 copertoncini vittoria rubino pro da 25mm da nencini al costo di 22.90 cadauno . Ma leggo che più di qualcuno ha avuto problemi . Cosa ne pesate ne vale il rischio ??? Ps di bello secondo me è che le spese di spedizione si pagano sotto i 50€ , quindi ci aggiungerei qualcos'altro ...

Nencini prezzi alti.

Es: 22,90 da Nencini

http://www.gambacicli.com/it/vittoria-rubino-pro-iii-copertoncino-per-bici-da-corsa.html
21,90
per esempio.
 

giampy63

Apprendista Scalatore
27 Marzo 2010
2.094
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Livorno
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BMC SLR02 - COLNAGO Etreme Power - CANNONDALE Caad5 - 3 Colnago "storiche" insomma troppe bici.
Ho ordinato ad aprile da Nencini in negozio un pacco pignoni 16/25 campagnolo ad agosto non era ancora arrivato. Per disperazione ho ordinato su lordgun e in 24 ore lo avevo montato sulla ruota e con un prezzo compreso spedizione inferiore. Pensate che avevo optato per un acquisto in negozio per semplicità.
 
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luigid

Novellino
18 Ottobre 2013
18
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Bici
kuota
Ho ordinato ad aprile da Nencini in negozio un pacco pignoni 16/25 campagnolo ad agosto non era ancora arrivato. Per disperazione ho ordinato su lordgun e in 24 ore lo avevo montato sulla ruota e con un prezzo compreso spedizione inferiore. Pensate che avevo optato per un acquisto in negozio per semplicità.

Evidentemente sono stato fortunato: prima ho telefonato al call center chiedendo la disponibilità a magazzino del Garmin Edge 510 completo, ad un prezzo inferiore ad altri siti anche molto rinomati: risposta rapida e positiva. Quindi ho effettuato l'ordine, e la consegna é addirittura stata effettuata il giorno successivo!