Inaccettabile una richiesta del genere, nonchè indice di poca serietà....manco ti avessero proposto la sostituzione gratuita del set risultato difettoso per "comprare" il tuo silenzio.Aggiornamento situazione con Farsport..
Dopo innumerevoli trattative ( ed ogni volta la risposta si faceva attendere diversi gg.)...avevo deciso di chiedere sconto su nuovo e diverso wheelset (non fidandomi ad utilizzate l anteriore rimasto integro ).
Arrivata la loro offerta di sconto che avevo giudicato insufficiente (e l avevo trattata con loro molte volte)..alla loro ultima,per togliermi dall empasse...decido di accettare !!
A questo punto loro mi dicono..ok.. ma devi cancellare i post con foto che hai pubblicato motivando la cosa con " è la prima volta che succede ".
Ho rifiutato categoricamente e cessato la trattativa !! Gli ho spiegato che se volevano un feedback positivo dovevano approcciare il problema in modo diverso e soprattutto spiegando ed accollandosi il problema (anziché negarlo..per poi chiederne la rimozione di foto e post).
Inoltre mi avevano domandato di ritirare il cerchio esploso,un loro incaricato presente a novembre ad una fiera sarebbe passato a prenderlo ! La mia risposta e stata affermativa però chiedendo cosa poi sarebbe accaduto...la risposta è stata che lo avrebbero controllato per verificare la causa e stop ! Quindi avrei dovuto fornire loro materiale per poter migliorare la loro produzione (!!!)avendo fatto da tester e rischiando la vita per..... niente (zero).
Credo che il tutto si commenti da solo e a me rimane molta amarezza ...fino a non tanto tempo fa ne avrei solo parlato bene e consigliato il brand a tutti e mai mi sarei aspettato un customer care del genere...soprattutto rapportato a quanto accaduto !
Ciao e buone pedalate..
A questo punto loro mi dicono..ok.. ma devi cancellare i post con foto che hai pubblicato motivando la cosa con " è la prima volta che succede ".
...manco ti avessero proposto la sostituzione gratuita del set risultato difettoso per "comprare" il tuo silenzio
Esattamente....per quanto spiacevole, il difetto di fabbrica ci poteva anche stare....per uscirne bene sarebbe bastato riconoscerlo e cercare di trovare una soluzione in grado di accontentare il cliente....invece così, oltre alla brutta figura, si sono fatti anche della cattiva pubblicità.che è il minimo che andrebbe fatto. Tutto si sarebbe risolto con un post di "sollievo" per la fortuna di non essersi fatto male e la serietà del costruttore che - a differenza dei big brand che conosciamo - sostituisce la ruota in garanzia.
Troppe aspettative sul pesovabeh alla fine progrediscono , fanno prodotti allettanti li abbelliscono, le perfezionano ,creano un sito accattivante , ma il customer care rimane sempre di mentalità cinese...nel senso che prorpio hanno un altro modo dipensare riseptto a noi occidentali.
Tornando a parlar di ruote, oggi prima uscita con le feder 45 con mozzi RD230... posso dire che mi hanno stupito in tutto meno in quello che mi aspettavo.
è vero venivo da un paio di fulrum 4 in alluminio da 1750gr, ma con mozzi super scorrevoli...e devo dire che alla fine invec, queste feder da 1250 gr, sono stabilisssime, comodissime , non soffrono le buche hanno un ottimo rilancio , che non mi aspettavo , sono guidabilissime, e stranamente scorrevolissime, mentre dal punto di vista del peso 500gr in meno alla fine , la differenza lho sentita , ma pensavo meglio, anche se poi oggi ho migliorato parecchi miei KOM (insomma forse solo la sensazione ma nella realta invece)
che vuoi dire, è ovvio che non è il peso in se per se, ma è il minor peso 500gr che doveva darmi altre sensazioniTroppe aspettative sul peso
Era una battuta . Cmq se hai fatto dei PR male non vannoche vuoi dire, è ovvio che non è il peso in se per se, ma è il minor peso 500gr che doveva darmi altre sensazioni
no figurati, vabene la battuta, è che non è che l'avevo proprio capita.Era una battuta . Cmq se hai fatto dei PR male non vanno
credo che il peso molto inferiore a sensazione si nota di più nei rilanci piuttosto che in salita regolare, ma poi ti ritrovi a spingere uguale e ad abbassare qualche secondo il tempo di scalata (chiaramente niente miracoli ma comunque sul cronometro secondo me un pò di differenza c'è se confrontate anche a parità di copertoni)...vabeh alla fine progrediscono , fanno prodotti allettanti li abbelliscono, le perfezionano ,creano un sito accattivante , ma il customer care rimane sempre di mentalità cinese...nel senso che prorpio hanno un altro modo dipensare riseptto a noi occidentali.
Tornando a parlar di ruote, oggi prima uscita con le feder 45 con mozzi RD230... posso dire che mi hanno stupito in tutto meno in quello che mi aspettavo.
è vero venivo da un paio di fulrum 4 in alluminio da 1750gr, ma con mozzi super scorrevoli...e devo dire che alla fine invec, queste feder da 1250 gr, sono stabilisssime, comodissime , non soffrono le buche hanno un ottimo rilancio , che non mi aspettavo , sono guidabilissime, e stranamente scorrevolissime, mentre dal punto di vista del peso 500gr in meno alla fine , la differenza lho sentita , ma pensavo meglio, anche se poi oggi ho migliorato parecchi miei KOM (insomma forse solo la sensazione ma nella realta invece)
Sai se Deerobust conviene contattarli con mail per avere una quotazione migliore oppure si acquista solo e direttamente sul portale ??Ican è un marchio molto conosciuto, però non mi risulta facciano modelli con canale interno chiuso.....per trovare qualcosa che abbia le stesse caratteristiche dei Farsports Feder (quindi totalmente personalizzabile anche se probabilmente non altrettanto leggero) potresti guardare Deerobust.
Ciao, io li ho contattati a maggio tramite mail per avere alcune info....mi hanno risposto, ma non sono stati velocissimi nei tempi.Sai se Deerobust conviene contattarli con mail per avere una quotazione migliore oppure si acquista solo e direttamente sul portale ??
Bei mafiosi, chapeau.Aggiornamento situazione con Farsport..
Dopo innumerevoli trattative ( ed ogni volta la risposta si faceva attendere diversi gg.)...avevo deciso di chiedere sconto su nuovo e diverso wheelset (non fidandomi ad utilizzate l anteriore rimasto integro ).
Arrivata la loro offerta di sconto che avevo giudicato insufficiente (e l avevo trattata con loro molte volte)..alla loro ultima,per togliermi dall empasse...decido di accettare !!
A questo punto loro mi dicono..ok.. ma devi cancellare i post con foto che hai pubblicato motivando la cosa con " è la prima volta che succede ".
Ho rifiutato categoricamente e cessato la trattativa !! Gli ho spiegato che se volevano un feedback positivo dovevano approcciare il problema in modo diverso e soprattutto spiegando ed accollandosi il problema (anziché negarlo..per poi chiederne la rimozione di foto e post).
Inoltre mi avevano domandato di ritirare il cerchio esploso,un loro incaricato presente a novembre ad una fiera sarebbe passato a prenderlo ! La mia risposta e stata affermativa però chiedendo cosa poi sarebbe accaduto...la risposta è stata che lo avrebbero controllato per verificare la causa e stop ! Quindi avrei dovuto fornire loro materiale per poter migliorare la loro produzione (!!!)avendo fatto da tester e rischiando la vita per..... niente (zero).
Credo che il tutto si commenti da solo e a me rimane molta amarezza ...fino a non tanto tempo fa ne avrei solo parlato bene e consigliato il brand a tutti e mai mi sarei aspettato un customer care del genere...soprattutto rapportato a quanto accaduto !
Ciao e buone pedalate..
Nessuno ha ancora provato le hyper con raggi in carbonio?
ti capisco. vista dall'esterno, da uno che non ha mai comprato direttamente dalla cina (ma indirettamente tramite brand conosciuti e relativi lauti ricarichi), si potrebbe dire che il prezzo da tester ti era già stato già scontato in fase di acquisto.Aggiornamento situazione con Farsport..
Dopo innumerevoli trattative ( ed ogni volta la risposta si faceva attendere diversi gg.)...avevo deciso di chiedere sconto su nuovo e diverso wheelset (non fidandomi ad utilizzate l anteriore rimasto integro ).
Arrivata la loro offerta di sconto che avevo giudicato insufficiente (e l avevo trattata con loro molte volte)..alla loro ultima,per togliermi dall empasse...decido di accettare !!
A questo punto loro mi dicono..ok.. ma devi cancellare i post con foto che hai pubblicato motivando la cosa con " è la prima volta che succede ".
Ho rifiutato categoricamente e cessato la trattativa !! Gli ho spiegato che se volevano un feedback positivo dovevano approcciare il problema in modo diverso e soprattutto spiegando ed accollandosi il problema (anziché negarlo..per poi chiederne la rimozione di foto e post).
Inoltre mi avevano domandato di ritirare il cerchio esploso,un loro incaricato presente a novembre ad una fiera sarebbe passato a prenderlo ! La mia risposta e stata affermativa però chiedendo cosa poi sarebbe accaduto...la risposta è stata che lo avrebbero controllato per verificare la causa e stop ! Quindi avrei dovuto fornire loro materiale per poter migliorare la loro produzione (!!!)avendo fatto da tester e rischiando la vita per..... niente (zero).
Credo che il tutto si commenti da solo e a me rimane molta amarezza ...fino a non tanto tempo fa ne avrei solo parlato bene e consigliato il brand a tutti e mai mi sarei aspettato un customer care del genere...soprattutto rapportato a quanto accaduto !
Ciao e buone pedalate..
Potresti indicare qualche brand in particolare?ti capisco. vista dall'esterno, da uno che non ha mai comprato direttamente dalla cina (ma indirettamente tramite brand conosciuti e relativi lauti ricarichi), si potrebbe dire che il prezzo da tester ti era già stato già scontato in fase di acquisto.
ma chiamarlo tester sarebbe improprio, perchè a fronte di un test se succede qualcosa allora si cerca la causa e si prendono provvedimenti per rendere più sicura la produzione. cosa che non pare sia stata fatta, perche loro dico che tu sei l'unico e poi non sanno cosa sia successo. quindi la produzione l'hanno lasciata cosi a meno della prematurata sul forellino.
D'altra parte guardando lo shop di farsport, i prezzi sono ancora a sconto rispetto ai brand più conosciuti , ma non cosi a sconto. oramai si viaggia ben sopra i 1000 euro per un set di livello. Magari quando passero a disc ci farò un set di ruote muletto da farsport, da dividere a muletto con mia moglie.
Ti auguro di trovare una quadra, pur sapendo che una simile modalità di vendita non potrà avere un servizio assistenza, crash replacement, a livello di altri brand con altri costi.
la maggio parte di quelli commerciali: la maggior parte dei telai bici carbon viene dalla cina e da taiwan, gran parte del carbonio viene da la. cerchi idem.Potresti indicare qualche brand in particolare?
Grazie
Ah, ok....quindi ruote di brand noti.la maggio parte di quelli commerciali: la maggior parte dei telai bici carbon viene dalla cina e da taiwan, gran parte del carbonio viene da la. cerchi idem.
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?