Rispondi alla discussione

JavaScript è disabilitato. Per una migliore esperienza di navigazione attivalo nel tuo programma o nella tua app per navigare prima di procedere.

Testo: <blockquote data-quote="Favero Electronics" data-source="post: 6090935" data-attributes="member: 83276">Buongiorno [USER=12118]@Braccio[/USER],Grazie per aver scritto.Ci teniamo a ribadire che la tue segnalazioni sono sempre state accolte con la dovuta attenzione. Di fatto, ogni segnalazione è sempre benaccetta perché ci permette di verificare e garantire il corretto funzionamento del nostro prodotto nel tempo, anche al variare delle combinazioni di dispositivi utilizzati (es. ciclocomputer, app e altri sensori); a volte molto specifiche.In secondo luogo, ti ringraziamo perché, nonostante il nostro intervento sembri non aver soddisfatto le tue attese, ci hai sempre riconosciuto che sin dall'inizio siamo stati molto disponibili nel cercare di capire quale fosse l'anomalia riscontrata e a collaborare per trovare una soluzione al caso specifico.Nonostante dai report non si riscontrasse nessun guasto tecnico relativo ai sensori, per fugare ogni dubbio di un possibile malfunzionamento della tua coppia di Assioma DUO, li abbiamo tranquillamente sostituiti con una nuova coppia; questo ci ha permesso anche di condurre direttamente in sede test approffonditi sulla coppia ritenuta malfunzionate. Questo per ribadire che Investiamo molto nel trattare tutte le richieste dei clienti finali con la dovuta attenzione; per questo siamo particolarmente contenti quando il nostro impegno ci viene riconosciuto. Quindi ti ringraziamo per averlo fatto presente anche nei messaggi in questo forum.Ci fa ugualmente piacere sapere che sia stato riconosciuto il fatto che il persistere dell'anomalia (sopratutto indoor) potrebbe essere causata da fattori esterni sui quali oggettivamente non siamo noi a poter intervenire (es. possibile problema di ricezione di modello specificio di ciclocomputer o specifico fattore disturbante ambientale in loco).Detto questo, ci tengo a precisare che continuano a invitare qualsiasi persona riscontrasse una qualsiasi possibile anomalia di funzionamento a contattarci senza esitazioni. Saremo felici di potervi aiutare.Ricordo che tutti gli utenti Assioma hanno a disposzione un canale di comunicazione rapido e diretto con il nostro supporto tecnico: <a href="https://cycling.favero.com/support#request" target="_blank">https://cycling.favero.com/support#request</a>Buona giornata,Andrea | Favero Electronics</blockquote>

Verifica Anti SPAM

Alto Basso

Cerca

Cerca

Rispondi alla discussione