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Garmin Edge 810
Testo
<blockquote data-quote="monko" data-source="post: 4702105" data-attributes="member: 52726"><p>ti invio la mail di risposta dell'assistenza garmin. Ho provato tutto ma niente da fare, però sembra che il problema abbia una certa frequenza......</p><p></p><p></p><p>Gentile Cliente, </p><p></p><p></p><p>La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin. </p><p></p><p></p><p>Il problema da lei riscontrato può essere causato da vari fattori, imputabili al software dello strumento al quale è associata la fascia oppure alla fascia stessa. </p><p></p><p></p><p>Nel primo caso le consiglio di effettuare un aggiornamento software ed un master reset del suo prodotto e verificare se il problema si è risolto. </p><p></p><p></p><p></p><p>ATTENZIONE: tutti i dati memorizzati nello strumento non ancora trasferiti a Connect/Training Center verranno persi </p><p>- Effettuare un hard reset: a strumento spento premere entrambi i pulsanti sulla parte anteriore e mantenerli premuti, nel frattempo accendere normalmente il dispositivo premendo e rilasciando il tasto di accensione; continuare a tenere i due pulsanti premuti per circa 10 secondi, quindi rilasciarli </p><p>- Se il reset è avvenuto correttamente lo strumento richiederà l'impostazione della lingua alla prima accensione </p><p>- Collegare lo strumento al PC mediante il cavo usb fornito, aprire Risorse del computer, accedere all'unità Edge e cancellare tutti i files con estensione .fit che trova nello strumento, da tutte le cartelle. </p><p>- Effettuare laggiornamento software: scaricare gratuitamente il programma WebUpdater da questo link, installarlo e seguire le istruzioni a video: <a href="http://www.garmin.com/it/extra/software/webupdater/" target="_blank">http://www.garmin.com/it/extra/software/webupdater/</a> </p><p></p><p></p><p></p><p></p><p>Nel secondo, più frequente, le indico una serie di verifiche e prove che può effettuare per provare a risolvere: </p><p></p><p>- Effettuare una pulizia approfondita della fascia ed in particolare degli elettrodi: residui di pelle morta, sale e sudore possono creare problemi di lettura </p><p></p><p>- Indossare una maglia di cotone come primo indumento sopra la fascia: lo sventolare di una maglia sintetica provoca, a causa dello sfregamento, la creazione di cariche elettrostatiche in grado di falsare la lettura delle pulsazioni. </p><p></p><p>- Assicurarsi che la batteria sia carica (deve misurare 3 volt esatti, una misurazione 2.9 indica che è necessario effettuare la sosituzione) </p><p></p><p>- Provare a resettare la fascia: estrarre la batteria e reinserirla temporaneamente al contrario, cortocircuitando di fatto la fascia; la batteria va inserita ed immediatamente estratta, questo per evitare di perdere la carica. Successivamente attendere un paio di minuti e reinserire la batteria con la giusta polarità, avendo cura di chiudere attentamente il tappo di protezione. Rieseguire infine la procedura di associazione dal menù di configurazione. </p><p></p><p></p><p>Fatto ciò lo riutilizzi cercando di riportarlo alle condizioni di utilizzo dove ha riscontrato lanomalia iniziale; se dopo i suddetti suggerimenti i problemi non rientrano, le consiglio di consegnare prodotto e fascia al rivenditore presso il quale è stato acquistato per farlo verificare dal nostro laboratorio tecnico.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="monko, post: 4702105, member: 52726"] ti invio la mail di risposta dell'assistenza garmin. Ho provato tutto ma niente da fare, però sembra che il problema abbia una certa frequenza...... Gentile Cliente, La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin. Il problema da lei riscontrato può essere causato da vari fattori, imputabili al software dello strumento al quale è associata la fascia oppure alla fascia stessa. Nel primo caso le consiglio di effettuare un aggiornamento software ed un master reset del suo prodotto e verificare se il problema si è risolto. ATTENZIONE: tutti i dati memorizzati nello strumento non ancora trasferiti a Connect/Training Center verranno persi - Effettuare un hard reset: a strumento spento premere entrambi i pulsanti sulla parte anteriore e mantenerli premuti, nel frattempo accendere normalmente il dispositivo premendo e rilasciando il tasto di accensione; continuare a tenere i due pulsanti premuti per circa 10 secondi, quindi rilasciarli - Se il reset è avvenuto correttamente lo strumento richiederà l'impostazione della lingua alla prima accensione - Collegare lo strumento al PC mediante il cavo usb fornito, aprire Risorse del computer, accedere all'unità Edge e cancellare tutti i files con estensione .fit che trova nello strumento, da tutte le cartelle. - Effettuare laggiornamento software: scaricare gratuitamente il programma WebUpdater da questo link, installarlo e seguire le istruzioni a video: [url]http://www.garmin.com/it/extra/software/webupdater/[/url] Nel secondo, più frequente, le indico una serie di verifiche e prove che può effettuare per provare a risolvere: - Effettuare una pulizia approfondita della fascia ed in particolare degli elettrodi: residui di pelle morta, sale e sudore possono creare problemi di lettura - Indossare una maglia di cotone come primo indumento sopra la fascia: lo sventolare di una maglia sintetica provoca, a causa dello sfregamento, la creazione di cariche elettrostatiche in grado di falsare la lettura delle pulsazioni. - Assicurarsi che la batteria sia carica (deve misurare 3 volt esatti, una misurazione 2.9 indica che è necessario effettuare la sosituzione) - Provare a resettare la fascia: estrarre la batteria e reinserirla temporaneamente al contrario, cortocircuitando di fatto la fascia; la batteria va inserita ed immediatamente estratta, questo per evitare di perdere la carica. Successivamente attendere un paio di minuti e reinserire la batteria con la giusta polarità, avendo cura di chiudere attentamente il tappo di protezione. Rieseguire infine la procedura di associazione dal menù di configurazione. Fatto ciò lo riutilizzi cercando di riportarlo alle condizioni di utilizzo dove ha riscontrato lanomalia iniziale; se dopo i suddetti suggerimenti i problemi non rientrano, le consiglio di consegnare prodotto e fascia al rivenditore presso il quale è stato acquistato per farlo verificare dal nostro laboratorio tecnico. [/QUOTE]
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