Vorrei ringraziare pubblicamente la VDO, una delle meno blasonate marche di ciclocomputer (in questo mondo di Garmin, Polar, Sigma etc etc)
Avevo acquistato un VDO Z3 "usato-praticamente-nuovo", da un utente del forum.
Dopo due anni di utilizzo (soddisfattissimo) a gennaio cambio le batterie per iniziare la stagione. PUFF...morto, non andava più nulla (neppure con altre batterie).
Ero convinto che la garanzia di due anni fosse scaduta, ma ho pensato di scrivere comunque alla VDO, un po' polemicamente, per lamentarmi del fatto che dopo due anni (guarda caso, a garanzia scaduta) l'aggeggio incominciasse a manifestare malfunzionamenti.
La risposta della VDO:"I nostri strumenti sono garantiti 5 anni. Quindi la invitiamo a spedircelo con la prova di acquisto e provvederemo a sistemarglielo"
Rispondo che purtroppo non ho le prove di acquisto perché acquistato usato, e che sarei grato se me lo riparassero anche a pagamento.
Risposta VDO:" Comunque il Z3 è un modello recente che ha meno di 5 anni, quindi è comunque in garanzia. Ce lo invii pure"
L'ho spedito in busta imbottita raccomandata
*********
Oggi, dopo un mesetto me ne è arrivato uno NUOVO di zecca (costa più di 200 Euro)!
Che dire? GRANDE SERIETÀ DA PARTE DI VDO!!!
Avevo acquistato un VDO Z3 "usato-praticamente-nuovo", da un utente del forum.
Dopo due anni di utilizzo (soddisfattissimo) a gennaio cambio le batterie per iniziare la stagione. PUFF...morto, non andava più nulla (neppure con altre batterie).
Ero convinto che la garanzia di due anni fosse scaduta, ma ho pensato di scrivere comunque alla VDO, un po' polemicamente, per lamentarmi del fatto che dopo due anni (guarda caso, a garanzia scaduta) l'aggeggio incominciasse a manifestare malfunzionamenti.
La risposta della VDO:"I nostri strumenti sono garantiti 5 anni. Quindi la invitiamo a spedircelo con la prova di acquisto e provvederemo a sistemarglielo"
Rispondo che purtroppo non ho le prove di acquisto perché acquistato usato, e che sarei grato se me lo riparassero anche a pagamento.
Risposta VDO:" Comunque il Z3 è un modello recente che ha meno di 5 anni, quindi è comunque in garanzia. Ce lo invii pure"
L'ho spedito in busta imbottita raccomandata
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Oggi, dopo un mesetto me ne è arrivato uno NUOVO di zecca (costa più di 200 Euro)!
Che dire? GRANDE SERIETÀ DA PARTE DI VDO!!!
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