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Testo: <blockquote data-quote="CAPONORD" data-source="post: 5386077" data-attributes="member: 26014"><p>A parte che come ho già scritto io, avendo    avuto fino ad ora quattro canyon, ho avuto bisogno varie volte dell'assistenza, e mi sono sempre trovato discretamente bene. Tempi lunghi, un po di disorganizzazione interna,  ma ditta seria che alla fine risolve il problema. Di arroganza, anche recentemente,  non ne ho trovata. Io comunque non è che voglio difendere la loro post vendita che mi pare in effetti bisognosa di una messa a punto. Dicevo che secondo me, in una fase di espansione come quella che sta vivendo canyon con necessario conseguente riassetto dei servizi anche di post vendita, capisco il loro abbandono momentaneo o definitivo che sia del forum, visto che era diventata la piazza dove ogni utente scontento pretendeva confronto pubblico sul suo specifico problema.  Operazione che secondo me invece deve rimanere tra il cliente e l'azienda. Il caso di pianopiano è emblematico. Sono 20 pagine di 3D che pianopiano illustra il proprio caso. Sarò cinico, ma tutti sotto sotto ragioniamo così : a me se pianopiano risolve o non risolve il suo problema non me ne importa nulla Buon per lui se va bene. Se ho un problema io però sono più contento che le risorse canyon siano impegnate a gestire i problemi tra cui il mio che non a perdere tempo in pubblici confronti con un utente arrabbiato e particolarmente puntiglioso. Se poi questo è una pessima strategia di marketing perché alla lunga canyon perderà clienti.. non me ne può  fregare di meno. Peggio per canyon se fallirà. Io quattro loro bici le ho già. Comprerò altre marche</p></blockquote><p></p>

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