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Testo: <blockquote data-quote="BrunoDM" data-source="post: 4795083" data-attributes="member: 37888">Si ok, "errori nostri giusto che paghiamo, errore loro giusto che paghino loro". Giusto e ovvio. Tuttavia io parlavo meno in generale e più specificatamente dell'assistenza che offrono e dell'organizzazione in questa fase. Es. riferimento ad un paio di negozi di strumenti musicali che ho *ingrassato* negli anni :-) (così non faccio torto a nessuno :-)): alcuni di questi avevavo ed hanno una procedura chiara e dettagliata in riferimento ai resi/cambi che siano. Le spese di spedizioni sono SEMPRE (com'è normale) a carico del cliente. Ma converrai che dopo aver dato comunicazione con email basta scaricare semplicemente dal sito del negoziante un file *.pdf da applicare sul pacco (RMA) e aspettare un corriere da loro incaricato per il ritiro (e ripeto pagato dal cliente!)  è qualcosa che definire ottimo mi sembra normale. Ecco, da questo punto di vista come sono loro? Così gli diamo oltre al 10 anche la lode!:-)</blockquote>

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