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Testo: <blockquote data-quote="guercio1974" data-source="post: 7751179" data-attributes="member: 106343">Sono cliente Lordgun dal 2016 e finora sono sempre stato soddisfatto al 100%.Ad aprile 2025 ho acquistato la mia quarta bici online (la prima da Lordgun): una Colnago V3 con gruppo Shimano 105 e ruote Fulcrum. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.Sin dai primi utilizzi ho però riscontrato diversi problemi di montaggio: il nastro manubrio si è staccato dopo una settimana, il freno posteriore non era serrato correttamente e al posteriore era presente una vibrazione sospetta. Dopo aver sostituito il nastro e stretto il freno, la vibrazione è peggiorata, trasformandosi in un rumore costante. Approfondendo, ho scoperto che la causa era il movimento centrale e, osservando meglio, ho notato anche che il telaio era sverniciato proprio in quella zona.A giugno, dopo soli due mesi di utilizzo, ho attivato la procedura di garanzia contattando Lordgun. Inizialmente mi è stato chiesto di inviare solo il telaio nudo, richiesta che non ritenevo corretta (avendo acquistato una bici completa). Dopo varie discussioni è stato accettato l’invio della bici intera.Lordgun, dopo la verifica, ha sostituito il movimento centrale, ma non ha dato alcun riscontro sul telaio sverniciato, nonostante la mia segnalazione e la garanzia Colnago di 1 anno sulla verniciatura. Ho più volte ribadito che il problema non è solo il componente ma anche il telaio stesso, e che la combinazione dei due difetti non è rassicurante.A settembre, dopo oltre due mesi in cui la bici è ancora presso di loro, la situazione è ferma. Nel frattempo mi sono rivolto a un avvocato per tutelare i miei diritti. Purtroppo, devo constatare che Lordgun ha mostrato scarsa collaborazione: risposte lente e contraddittorie, atteggiamento difensivo, accuse infondate secondo cui sarei intervenuto in modo scorretto sulla bici (quando in realtà mi sono limitato a sostituire il nastro e stringere un freno, operazioni basilari su una bici di 2 mesi).Nell’ultimo contatto, tramite il mio legale, Lordgun ha dichiarato di aver attivato la garanzia Colnago, ma a fronte della richiesta di prove (ricevuta, numero pratica, copia della comunicazione a Colnago) non ha ancora fornito nulla. È quindi difficile avere fiducia nell’effettiva gestione del problema.Ad oggi mi ritengo pienamente insoddisfatto non tanto per i difetti della bici (può capitare), quanto per la gestione della garanzia e il trattamento ricevuto. Continuerò ad aggiornare il forum sugli sviluppi della vicenda, sperando che si arrivi finalmente a una soluzione corretta e trasparente.NIGHTMARES COME TRUE!Nicola G.</blockquote>

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