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Testo: <blockquote data-quote="capitano" data-source="post: 1231970" data-attributes="member: 4385">Buonasera a tutti,grazie per aver compreso che eravamo chiusi fino ad oggi e quindi non potevamo rispondere.Ci teniamo a precisare che il richiamo riferito ai pedali Keo è del tutto volontario e NON nasce da una reale necessità condizionata da un numero sensibile di rotture dei perni.I perni sono tutti certificati e superano abbondantemente le norme di sicurezza vigenti, nonostante questo e per evitare totalmente il pericolo di rotture accidentali, LOOK ha deciso di richiamare per la sostituzione del perno i pedali KEO (tutti i modelli) prodotti dal 2004 al dicembre 2005.Sono totalmente esclusi i perni in titanio.Si tratta quindi di un provvedimento atto a tutelare maggiormente i consumatori sottolineando l'attenzione che LOOK dedica aquesto genere di problematiche.Non esiste vertenza al mondo che LOOk abbia perso a causa di rotture del perno per difettosità o sottodimensionamenti.Eventuali risarcimenti a materiali sono sempre stati concessi da LOOK per questioni commerciali e per non deludere il consumatore che giustamente si attende da LOOK rispetto e considerazione.Un simbolo numerico è indicato nella parte inferiore del pedale, se i riferimenti numerici (facilmente comprensibili) indicano la data di produzione nel periodo indicato dal richiamo, il posessore del pedale può chiedere la sostituzione del perno ad un ponto vendita autorizzato.Stiamo urgentemente provvedendo alla distribuzione dei perni in modo che la sostituzione sia veloce ed "indolore".Naturalmente siamo in obbligo di scusarci per il disagio creato ai posessori dei pedali in oggetto e rassicuriamo tutti gli altri che il materiale LOOk è assolutamente controllato, testato e certificato.Per rispondere alla domanda riguardante il perchè attendere 4 anni dalla immissione sul mercato dei primi Keo, rispondiamo che solo ad un esame statistico a livello mondiale LOOk è stata in grado di identificare una eventuale problematica e distinguere concretamente fra le differenti produzioni, se ci fosse stato un reale pericolo sarebbe emerso molto prima.Grazie per l'attenzione e scusate il ritardo!LOOK Cycle INT.</blockquote>

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