Rosebikes una vera delusione

lupin IV

Maglia Gialla
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Rose X-Lite Six, Canyon Ultimate CF10
Infatti, il furto implica la sottrazione del bene a chi lo detiene e ora sono loro a detenere la bici.
Fermo restando che alla Polizia Postale (specialità della Polizia Ordinaria, così è definita quella delle Questure, Commissariati, ecc...) non è certo vietato indagare su tutti i reati, principalmente si occupa di reati informatici materia in cui è specializzata.
In Italia si potrebbe invocare l'appropriazione indebita, 646 c.p. , poiché il reato, qualora si fosse configurato, sarebbe stato commesso in territorio tedesco, ove vige la loro Legge.
Quindi denuncia all'Intepol? :mrgreen:
 

lupin IV

Maglia Gialla
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La denuncia si può fare presso qualsiasi organo di Polizia, poi loro la trasmettono a chi ne è competente.
... mi meraviglia che un lupen ne sia all'oscuro ... :)
Che ne so, di me si occupa sempre e solo Zenigata! :))):
 

matthewbene

via col vento
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Soiano al lago
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Infatti, il furto implica la sottrazione del bene a chi lo detiene e ora sono loro a detenere la bici.
Fermo restando che alla Polizia Postale (specialità della Polizia Ordinaria, così è definita quella delle Questure, Commissariati, ecc...) non è certo vietato indagare su tutti i reati, principalmente si occupa di reati informatici materia in cui è specializzata.
In Italia si potrebbe invocare l'appropriazione indebita, 646 c.p. , poiché il reato, qualora si fosse configurato, sarebbe stato commesso in territorio tedesco, ove vige la loro Legge.
sta prendendo forma un intrigo internazionale..dopo ridateci i marò arriva ridateci il telaio danneggiato
 

Shinkansen

Xeneize
20 Giugno 2006
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Colnago 50 Anniversary
Oggi ho scritto una ultima email con la quale chiedo di ricevere indietro il mio telaio visto che non stanno facendo nulla, se continuerò ad essere ignorato agirò facendo una denuncia per furto alla polizia postale, sperando che almeno in questo modo mi diano una risposta.
Voi come vi comportereste al mio posto? Grazie per le risposte
Furto no, perché sei stato tu a spedirgliela. Al limite appropriazione indebita, visto che non te la restituiscono, ma credo che non siano così stupidi da non restituire una bicicletta ad un loro cliente, la pubblicità negativa che ne seguirebbe sarebbe pessima.

Comunque sia, hai tutto il diritto di non accettare la loro proposta e di riavere la bici così com'è.
 
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leandro_loi

Velocista
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Furto no, perché sei stato tu a spedirgliela. Al limite appropriazione indebita, visto che non te la restituiscono, ma credo che non siano così stupidi da non restituire una bicicletta ad un loro cliente, la pubblicità negativa che ne seguirebbe sarebbe pessima.

Comunque sia, hai tutto il diritto di non accettare la loro proposta e di riavere la bici così com'è.
E pagare le spese di spedizione dalla Germania all'Italia. Finora Rosebike ha ottemperato a tutti i suoi obblighi, già il solo titolo della discussione è estremamente denigrante.
Proprio con Rose, fra l'altro, che ha l'assistenza post vendita come proprio fiore all'occhiello.
 

lupin IV

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E pagare le spese di spedizione dalla Germania all'Italia. Finora Rosebike ha ottemperato a tutti i suoi obblighi, già il solo titolo della discussione è estremamente denigrante.
Proprio con Rose, fra l'altro, che ha l'assistenza post vendita come proprio fiore all'occhiello.
Sarebbe un bene, comunque, che la gente capisca che il tecnico o l'ingegnere che ha visionato il telaio, è perfettamente in grado di distinguere tra una crepa strutturale e una da caduta, da impatto o da un uso non proprio delle coppie di serraggio delle viti.
Ad ogni modo le foto della crepa non le abbiamo ancora viste.....
 
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leandro_loi

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Sarebbe un bene, comunque, che la gente capisca che il tecnico o l'ingegnere che ha visionato il telaio, è perfettamente in grado di distinguere tra una crepa strutturale e una da caduta, da impatto o da un uso non proprio delle coppie di serraggio delle viti.

Tutti ingegneri aerospaziali quando è il tuo, il telaio che non passa in garanzia.

Ad ogni modo le foto della crepa non le abbiamo ancora viste.....
E non le vedremo mai.
 

Perseo_navy

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Tra l'altro se non riconoscono la garanzia, la spedizione per il ritorno potrebbe anche essere addebitata
Grazie per la tua risposta, il fatto che debba pagare io la spedizione è l'ultimo dei miei problemi, riaverla dopo che per tanto tempo non ne so nulla sarebbe un successo. Mi accollo anche io le spese di riparazione, la cosa che mi da più fastidio è essere preso in giro e non ricevere alcune informazioni. Stanno certo facendo di tutto per perdere un futuro potenziale cliente.
 

Perseo_navy

Apprendista Scalatore
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Quoto

Ariquoto....ma gli costerebbe relativamente poco e potrebbe poi farlo riparare lui....piuttosto che rimanere senza....
infatti è quello che intendo fare cioè riparare il telaio se me lo restituiscono, ma almeno sapere loro cosa intendono fare, un elemento che non si riesce a sapere ogni messaggio che invio mi arriva la notifica che devo attendere 10 giorni lavorativi, questi sono passati da un pezzo e continuo a no ricevere notizie
 

Perseo_navy

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Per me Rosebikes si sta comportando in modo più che corretto. E comunque un danno da caduta può propagarsi anche lì per via dell’impatto. Pensa alla violenza e alla forza esercitata dalla borraccia sul portaborraccia e A sua volta sul telaio.

Mi spiace ma stai toppando alla grande. Capisco che è sempre dura spendere all’improvviso e da fastidio ma è andata così purtroppo.
La caduta è avvenuta tre anni fa. Lavo e smonto parti della bici ogni anno e non c'era negli anni a seguire nessun problema in quella parte del telaio. Quest'anno come al solito smonto per pulire quella parte della bici e scopro il fatto. Puoi esprimere un tuo giudizio e dire che sbaglio ci può stare ma non dire che mento.
 

lupin IV

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Grazie per la tua risposta, il fatto che debba pagare io la spedizione è l'ultimo dei miei problemi, riaverla dopo che per tanto tempo non ne so nulla sarebbe un successo. Mi accollo anche io le spese di riparazione, la cosa che mi da più fastidio è essere preso in giro e non ricevere alcune informazioni. Stanno certo facendo di tutto per perdere un futuro potenziale cliente.
Secondo me devi avere solo un pò di calma e pazienza. Non dimenticare il periodo particolare....
Giusto per farti capire, nel mio caso ho spedito la bici a fine novembre e l'ho riavuta a febbraio.
Fossi in te non cercherei lo scontro, non hai nulla da ottenere facendo così.....
Valuta quanto ti hanno chiesto per il telaio nuovo e quanto ti costerebbe farlo riparare.
Se poi vuoi mettere le foto del danno, possiamo farci tutti un'idea più precisa.
 

samuelgol

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infatti è quello che intendo fare cioè riparare il telaio se me lo restituiscono, ma almeno sapere loro cosa intendono fare, un elemento che non si riesce a sapere ogni messaggio che invio mi arriva la notifica che devo attendere 10 giorni lavorativi, questi sono passati da un pezzo e continuo a no ricevere notizie
Ma quanto ti costerebbe il telaio nuovo col crash replacement? (non dovuto peraltro, è atto d cortesia).
 

Perseo_navy

Apprendista Scalatore
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il crash replacement a metà prezzo entro i 6 anni è un'offerta più che buona che non sono tenuti a fare per legge, per cui..io prenderei, se invece hai già un'altra bici magari questa era un muletto e non te ne fai niente la chiuderei qua e amen. riparazione è da escludersi a priori, è già tanto che facciano ripristini di verniciatura in casa. per il resto la garanzia copre difetti di fabbricazione (qui c è garanzia a vita?o comunque oltre i 5 anni? se no non ha nemmeno senso parlarne). difetti di fabbricazione che non escono certo dopo 5 anni, con anche una caduta in mezzo. poi che la caduta sia di 3 anni fa loro che ne sanno, mica c è stampata la data sulle abrasioni. infine..che c' entra la polizia postale? per me non caverai un ragno dal buco se ti aspetti qualcosa..per le tempistiche di spedizione..non ti resta che attendere, nessuno si muoverà per accelerare la cosa denuncia o non denuncia
Sono disposto ad attendere se ho informazioni a riguardo, ma non ne ricevo dopo le mie continue richiesta alcuna da un mese. In ogni caso non mi sembra un comportamento legale trattenersi qualcosa non di proprietà. Farò di tutto per avere la mia bici indietro. Penso che sia una richiesta più che logica. I 40 euro o anche 100 euro di spedizione della bici non fanno paura a pagarli. Anche le eventuali spese di riparazione non mi preoccupano ho già individuato dove ripararlo. Ho persone che hanno riparato telai e non si vede assolutamente niente. Non mi accettano la garanzia pazienza farò da me, ma non mi sembra corretto trattenersi la bici e non darmi alcuna risposta per un mese.
 

lupin IV

Maglia Gialla
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Sono disposto ad attendere se ho informazioni a riguardo, ma non ne ricevo dopo le mie continue richiesta alcuna da un mese. In ogni caso non mi sembra un comportamento legale trattenersi qualcosa non di proprietà. Farò di tutto per avere la mia bici indietro. Penso che sia una richiesta più che logica. I 40 euro o anche 100 euro di spedizione della bici non fanno paura a pagarli. Anche le eventuali spese di riparazione non mi preoccupano ho già individuato dove ripararlo. Ho persone che hanno riparato telai e non si vede assolutamente niente. Non mi accettano la garanzia pazienza farò da me, ma non mi sembra corretto trattenersi la bici e non darmi alcuna risposta per un mese.
A quale indirizzo mail mandi le richieste?
 

Perseo_navy

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Ma quanto ti costerebbe il telaio nuovo col crash replacement? (non dovuto peraltro, è atto d cortesia).
Il prezzo telaio più forcella è intorno ai mille euro, però ci devi aggiungere il prezzo di alcune parti che non sono compatibili con il nuovo telaio alias il freno posteriore e il reggisella e la sella che dovrei cambiare in ogni caso. Un prezzo più che onesto lo ammetto, ma attualmente non posso sostenere quella spesa e preferisco riparare il telaio, mi costa molto di meno. Allego la foto dove si evince che il carbonio è collassato nei giunti del porta borraccia. Mi sono rivolto a molti negozi di bici è un problema che avviene frequentemente e facilmente riparabile con una spesa intorno ai 200-300 euro. Purché riesca a comunicare con loro e a ricevere la mia bici ...
 

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