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Testo: <blockquote data-quote="faberfortunae" data-source="post: 4849952" data-attributes="member: 38293">Ma ti rendi conto che stai dipingendo una categoria di persone che come te s' alza alla mattina per lavorare,alza una serranda (sperando di trovarci oltre ancora tutte le bici), deve  ascoltare quelli che entrano e che molto spesso pretendono e basta, come  furfanti pronti a fregare il prossimo?? Ma dai. Se si apre un contenzioso ogni parte avrà pure il diritto di tutelare i propri interessi o no? Qui si sta discutendo della mancanza di assistenza di Shimano. È vero o è un' invenzione? Ammessa la prima ipotesi a farne le spese dovrebbero essere i rivenditori i quali, secondo quel che tu dici (interpretando a tuo modo il codice del consumo), alla semplice domanda del cliente dovrebbero, a loro rischio, soddisfare la  pretesa di sostituzione (unica opzione a risolvere celermente lo stallo) senza nemmeno inviare il pezzo presso il costruttore per le verifiche del caso. Cioè io entro e dico non funziona e il commesso dovrebbe accogliermi con il pezzo di ricambio e rassicurarmi dicendomi che la mia bici è la prima ad essere montata in officina. Ma in che film scusa?? L'apertura di un contenzioso poi non accorcerebbe i tempi di assistenza (e riconoscimento della garanzia) dal momento che se poi la controversia esitasse, come sarebbe logico, con la sostituzione o riparazione del pezzo , il danno subito dal cliente, privato del cambio elettronico ma dotato di un muletto sostitutivo per qualche settimana, ammesso che possa essere riconosciuto tale, non ammonterebbe certo al costo di una cena a base di pesce.  Ecco perché a prescindere di quello che pensi dei negozianti,  molti non s' avventurano in cause da Forum. Perché non servono avvocati per capire che ci sarebbe da farsi ridere dietro. Altro è ovviamente un contenzioso nel quale la garanzia o la sostituzione non dovesse esser riconosciuta anche a distanza di tempo. In tal caso l'azione sarebbe giustificatissima. Ma prendersela col rivenditore perché Shimano non ha rete di assistenza sui cambi elettronici e pretendere che abbia in magazzino pezzi di sostituzione a dispisizione dei clienti non la vedo sensata.</blockquote>

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