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Testo: <blockquote data-quote="valter65" data-source="post: 6561118" data-attributes="member: 41969">Intanto vi ringrazio per le risposte : quello che mi fa imbestialire e' il pressapochismo che ormai regna sovrano a tutti i livelli ; lavoro anche , col pubblico da 30 e per di piu' in una agenzia di banca ed ho sempre rispettato l'onesta' intellettuale e avuto il massimo rispetto per gli argomenti trattati con i clienti , soprattutto quando delicati.Nel caso specifico l'operatore aveva tra le mani il documento di viaggio del venditore che dichiara "bicycle frame replacement",io al telefono lo stavo confermando: sarebbe bastato darmi le indicazioni su come comportarmi per suffragare quanto stavo chiarendo , piuttosto che continuare a ripetermi (pure scocciato) che dovevo pagare perche' e' previsto cosi'....e se io non mi impuntavo , andavo a vedere su internet le norme , non chiedevo lumi sul forum ,ma accettavo passivamente di dichiare l'importo iniziale e pagare nuovamente degli oneri che anche il buon senso dice essere un'assurdita' ?? Queste persone hanno delle responsabilita' nel relazionarsi con i clienti o con gli utenti e non possono permettersi -anche con arroganza- di arroccarsi nel ruolo e rispondere come gli pare perche' si sentono in una posizione nel frangente dominante ....e questo , nel nostro Paese sta diventando una consuetudine , a tutti i livelli ed in tutti i campi della nostra vita sociale , anche per cose molto piu'gravi di una mera disputa doganale: e' l'atteggiamento , che mi disturba ....Comunque grazie ancora a tutti per i consigli ....</blockquote>

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