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Testo: <blockquote data-quote="leandro_loi" data-source="post: 7516466" data-attributes="member: 134265">Dinamica di una garanzia. Ti manda una mail il venditore con le foto e la descrizione del problema. Se palesemente non è garanzia, qualche volta aggiunge nel testo della mail "è un cliente di particolare riguardo..."Tu guardi, se il problema rientra nella casistica tipica di rottura mandi direttamente la richiesta in casa madre del telaio nuovo, se è una cosa strana ti fai impacchettare il telaio, lo apri, lo guardi, e se ancora non riesci a capire come sia potuto succedere lo mandi su in casa madre.Se è una rottura che palesemente non dipende dalla fabbricazione, scrivi al negoziante che non è garanzia.Lui lo dice al cliente, il cliente si incazza, pretende di bypassare il negoziante e ti scrive direttamente. Ti dice "mia moglie era al fiume senor, un gringo l'assali, e la voleva, bla bla bla" e ti minaccia di mandare il suo caso alle principali riviste, sui social, e anche a Ballarò, mi manda Lubrano e Chi l'ha visto.Alla fine questo tipo di messaggi hanno la rilevanza che hanno, quando le foto vengono mostrate la rottura è palese e si comprende abbastanza bene da che parte sta la ragione e da che parte sta il torto.Raramente poi (io non ne ho mai viste se non da un negozio particolarmente conosciuto qui in Italia, e non conosciuto in bene) son arrivate lettere di avvocati, perchè alla fine ognuno sa nell'intimo della sua cameretta che cosa è successo e perchè quel telaio ora è così.</blockquote>

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