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Testo: <blockquote data-quote="Brunik" data-source="post: 7074310" data-attributes="member: 140254">Aggiorno per chi fosse nella stessa situazione:Appurato con i tecnici decathlon che le ruote da 19c delle nuove triban esistono e, vanno a sostituire le 17c in caso di interventi in garanzia, sembrerebbe tutto risolto, se non che i 2 codici che ha in mano il reparto bici (codici ad uso esclusivo del laboratorio mi dicono), non risultano disponibili in tutta Italia, in sostanza non è mai esistito il ricambio dei cerchi 19c.Ora sono riuscito a spuntare una mail dove si impegnano alla sostituzione in garanzia non appena il prodotto sarà disponibile, si pensa ormai a gennaio, mese nel quale tra le altre cose mi scade l'anno di garanzia, se entro il periodo indicato non risolvo, potrei pensare di fare addirittura il reso, ma dovrei prima far valutare la bici per vedere quanto ci rimetterei e, non ultimo dei problemi, trovarne un altra disponibile nel caso.Vediamo, la bici mi piace ed è perfetta per quello che serve a me, però l'assistenza post vendita è davvero da migliorare, non esiste che deve essere il cliente a spiegare che le ruote non sono più in produzione e bla bla bla..</blockquote>

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