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Testo: <blockquote data-quote="Canyon Italia" data-source="post: 4946007" data-attributes="member: 9806">Gentile utente,ricordiamo alcune informazioni importanti al fine di rivalutare quanto definisci disorganizzazione:- la disponibilità di una bici vale per un ordine effettuato in quel momento ed è puramente indicativa in quanto l'Ordine deve essere Confermato tramite mail di Conferma d'Ordine entro le 48 ore successive.- se una bici ordinata tempo fa, viene vista IN STOCK significa che si è liberato un pezzo o pochi piu', mentre l'ordine effettuato resta allocato al lotto previsto. E' una decisione della produzione l'anticipare i primi ordini in coda d'attesa o meno, in base ai carichi di lavoro della produzione.- la settimana che vi viene Confermata è di lavorazione e spedizione e come illustrato nella prima mail che ricevete dopo l'ordine, trovate descritti tutti i passaggi, vi invitiamo a leggerla accuratamente trovando tutte le informazioni utili. Per spedizione si intende la preparazione della bici nel Bikeguard, non la Consegna.- come la bici viene prerarata per la spedizione (ricevete una mail automatica), e nell'arco di 48 ore viene prelevata dal corriere. In caso di elevati volumi di spedizioni tale arco temporale può allungarsi. - Come UPS preleva la bici ricevete in automatico una mail dal CORRIERE e non da Canyon con il vostro codice di tracciabilità della spedizione. In media una spedizione impiega da 3 a 5 giorni lavorativi.- Il corriere fa tre tentativi di consegna. Il pacco è nominale e va ritirato dal solo destinatario, salvo altra persona abbia delega. L'azienda non risponde se il pacco viene ritirato da persona diversa dal destinatario e priva di necessaria delega al ritiro (UPS chiede la firma e conserviamo il nominativo di chi ritira). - Con il codice di UPS potete contattare il corriere per cambiare indirizzo di consegna, cosi come chiedere fermi deposito.In merito all'utente che ha aperto il post, Canyon lavora a settimane di produzione, che vanno da lunedi a sabato, quindi nessuno è in grado di darti il giorno esatto di lavorazione, in quanto un ordine può essere evaso dal lunedi al sabato indistintamente. Se chiami o scrivi mentre il tuo ordine è in lavorazione, i Centri Servizi vedono che l'ordine è in "lavorazione" ma essendo su un periodo di una settimana ci è impossibile dire a che punto esatto esso sia, per questo motivo, subito dopo puoi aver ricevuto la mail di spedizione automatica.Cordiali Saluti</blockquote>

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