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Bici e telai
Canyon
"Ufficio reclami"
Testo
<blockquote data-quote="Canyon Italia" data-source="post: 4956105" data-attributes="member: 9806"><p>Ciao, consegnamo indicativamente più dell'80% delle bici nella settimana indicata, del restante 20% ben il 90% viene consegnato la settimana successiva, il che vuol dire che indicativamente solo un 2% degli ordini subisce ritardi superiori. </p><p></p><p>Allestiamo bici, non le rivendiamo, quindi vi possono essere ritardi in tale processo nonostante l'azienda si impegni a consegnare puntualemnte, come anche il sondaggio qui aperto sul forum da aprte di clienti ne da evidenza.</p><p></p><p>In merito al "mese", abbiamo bici IN STOCK/EXPRESSBIKE cosi come bici in lavorazione a 6 mesi di distanza in base ai piani di produzione, visto che non siamo semplici rivenditori di bici. </p><p></p><p>Per il pagamento, ricordiamo che offriamo pagamenti in forma elettronica come PayPal, Carta di Credito e Carta PRepagata ove l'addebito è contestuale alla spedizione, quindi anche in caso di ritardo, non viene fatto un addebito anticipato. Mentre in caso di Bonifico Bancario chiediamo il pagamento circa 10gg prima, e non un mese. In caso di ritardo il cliente può chiedere il temporaneo rimborso e saldare l'ordine una volta pronto, quindi Canyon non chiede i soldi un mese prima, cosi come offre la possibilità di rimborso in caso di ritardi, o ovviamento in caso di recesso d'ordine senza nessun costo aggiuntivo per il cliente.</p><p></p><p>Grazie</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Canyon Italia, post: 4956105, member: 9806"] Ciao, consegnamo indicativamente più dell'80% delle bici nella settimana indicata, del restante 20% ben il 90% viene consegnato la settimana successiva, il che vuol dire che indicativamente solo un 2% degli ordini subisce ritardi superiori. Allestiamo bici, non le rivendiamo, quindi vi possono essere ritardi in tale processo nonostante l'azienda si impegni a consegnare puntualemnte, come anche il sondaggio qui aperto sul forum da aprte di clienti ne da evidenza. In merito al "mese", abbiamo bici IN STOCK/EXPRESSBIKE cosi come bici in lavorazione a 6 mesi di distanza in base ai piani di produzione, visto che non siamo semplici rivenditori di bici. Per il pagamento, ricordiamo che offriamo pagamenti in forma elettronica come PayPal, Carta di Credito e Carta PRepagata ove l'addebito è contestuale alla spedizione, quindi anche in caso di ritardo, non viene fatto un addebito anticipato. Mentre in caso di Bonifico Bancario chiediamo il pagamento circa 10gg prima, e non un mese. In caso di ritardo il cliente può chiedere il temporaneo rimborso e saldare l'ordine una volta pronto, quindi Canyon non chiede i soldi un mese prima, cosi come offre la possibilità di rimborso in caso di ritardi, o ovviamento in caso di recesso d'ordine senza nessun costo aggiuntivo per il cliente. Grazie [/QUOTE]
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