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Testo: <blockquote data-quote="lucalipa" data-source="post: 4957064" data-attributes="member: 37287">Una nota a proposito dei tempi di lavorazione: ho aperto in agosto un ticket per segnalare un rigonfiamento del tubo piantone in carbonio, mi avete risposto che avreste ritirato la bici per verifiche e mi avete mandato un'etichetta con durata 30 giorni, dicendomi che sarei stato contattato da UPS per il ritiro, cosa mai avvenuta. È passato un mese, quindi l'etichetta è scaduta. Alle mie mail di richiesta informazioni mi avete prima risposto che avreste riorganizzato la spedizione, poi che a voi risultava l'etichetta elettronica già emessa. (Si ma un mese fa ed è scaduta). Ho avuto l'impressione che non leggiate interamente le mail che ricevete e che pertanto le risposte siano inutili. Insomma un dialogo tra sordi.Non ho aperto nuove segnalazioni e ho risposto alle vostre mail come indicato nelle vostre procedure per "non generare disorganizzazione". Ma invano. Questa è solo la mia testimonianza "poco significativa per  un confronto con altri utenti".</blockquote>

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