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Bici e telai
Canyon
"Ufficio reclami"
Testo
<blockquote data-quote="luciobike" data-source="post: 4957186" data-attributes="member: 17618"><p>Buona sera a tutti sono Luciano, sfortunatamente, credo di essere la persona piu' rappresentativa della disorganizzazione commerciale. L'odissea comincia in data 27/7, quando decido di acquistare una Canyon Endurance CF 9.0 SL</p><p>con data spedizione prevista per i primi di settembre. Saldo il conto in data 8/9. Ricevo comunicazione che hanno registrato il mio pagamento, provevderanno a preparare subito l'ordine. La data di spedizione slitta alla settimana n.39 Nel frattempo il prezzo della bici è diminuito, rispondo che non voglio indietro i soldi, va bene anche un voucher da spendere per i futuri ordini. La data di spedizione slitta alla settimana 41,ho scritto fax in Inglese direttamente a Canyon, fatto chiamare direttamente persone che parlano tedesco, mi rispondono sempre che non ci sono problemi, intanto della bici neanche l'ombra.Ho gia' pagato con un mese di anticipo, domani si chiude anche la settimana n.41 e della spedizione della bici neanche l'ombra. Ormai non ho piu' la forza d'incazzarmi, voglio vedere fino a che punto arrivano, oggi ho chiamato in Canyon mi rispondono che la settimana 41 non è ancora terminata c'è ancora tempo domani. Ho risposto che non credo che la spediscano domani, per me non hanno nemmeno preparato neppure il mio ordine. Non penso neanche che verra' spedita la prossima settimana. E' molto ingenuo pagare in anticipo, in pratica non hai nessuna garanzia, di ricevere quanto acquistato nei tempi pattuiti</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="luciobike, post: 4957186, member: 17618"] Buona sera a tutti sono Luciano, sfortunatamente, credo di essere la persona piu' rappresentativa della disorganizzazione commerciale. L'odissea comincia in data 27/7, quando decido di acquistare una Canyon Endurance CF 9.0 SL con data spedizione prevista per i primi di settembre. Saldo il conto in data 8/9. Ricevo comunicazione che hanno registrato il mio pagamento, provevderanno a preparare subito l'ordine. La data di spedizione slitta alla settimana n.39 Nel frattempo il prezzo della bici è diminuito, rispondo che non voglio indietro i soldi, va bene anche un voucher da spendere per i futuri ordini. La data di spedizione slitta alla settimana 41,ho scritto fax in Inglese direttamente a Canyon, fatto chiamare direttamente persone che parlano tedesco, mi rispondono sempre che non ci sono problemi, intanto della bici neanche l'ombra.Ho gia' pagato con un mese di anticipo, domani si chiude anche la settimana n.41 e della spedizione della bici neanche l'ombra. Ormai non ho piu' la forza d'incazzarmi, voglio vedere fino a che punto arrivano, oggi ho chiamato in Canyon mi rispondono che la settimana 41 non è ancora terminata c'è ancora tempo domani. Ho risposto che non credo che la spediscano domani, per me non hanno nemmeno preparato neppure il mio ordine. Non penso neanche che verra' spedita la prossima settimana. E' molto ingenuo pagare in anticipo, in pratica non hai nessuna garanzia, di ricevere quanto acquistato nei tempi pattuiti [/QUOTE]
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