Vuoi che ti trovo lamentele analoghe per ogni casa costruttrice? Negli anni, nè ho lette per Canyon,
Specialized, Cannondale,
Scott, Trek, Bianchi, Giant,
Castelli,
Sportful ecc.ecc.ecc. Fra le altre cose, anche i negozi fisici, quasi mai prendono a cuore la cosa, ma girano la decisione al produttore anche quando sarebbero loro i responsabili della garanzia. In questo caso non hai nessuno che può fare a scaricabarile. Sei direttamente tu e loro.
Nel caso che hai citato si sono comportati come da legge.
No, non sbagli. Così come è lo ho detto sin dall'inizio che non la comprerei (prezzo a parte che non ce lo spenderei per nessuna bici).