Se hai un problema su una bici Specialized, Trek, Giant, Cannondale, Pinarello, Scott, GT (questi sono i marchi di cui sono sicuro di ciò che ti dico, per gli altri non parlo perchè non so) puoi tranquillamente aprire una richiesta di garanzia in un punto vendita che non è quello dove è stata acquistata la bici. Prassi giuridica è una cosa, e ci si arriva solamente laddove non si trovi un accordo preventivo, che è invece il normale iter della gestione di una pratica di garanzia.
Azienda TREK che brutta figura!!!!!!!
- Creatore Discussione anto84
- Data di inizio
ma hai un negozio o un'attivita' inerente le bici visto che parli x esperienza vissuta??
Quando vuoi contattami.
Sono passati 3 mesi dalla mia disavventura ma sono ancora arrabbiato.
Un saluto
Appunto, è il canale indiretto. Va da sé che l'etichetta prevede che tu vada dove hai comprato.
@anto84 riesci a mettere foto del danno? io due anni fa mi sono rivolto a un rivenditore piuttosto grosso della mia zona per un problema di gioco al movimento centrale e nonostante non l'avessi comprata da loro ma online da un negozio a 250km da casa mia mi dissero che era un difetto più volte riscontrato e che me l avrebbero cambiata in garanzia senza problemi. poi giusto una settimana prima di lasciargli il telaio mi son schiantato facendo fuori la bici e non si è più posto il problema ahah. però da quanto so la trek è una delle case migliori dal punto di vista della garanzia, ho sentito tanti telai cambiati anche per problemi di vernice.
Purtroppo(anche se non dovrebbe essere cosi)lo' "spessore" del rivenditore fà la differenza!!!
Che io sappia Trek concede la licenza per vendere le proprie bici solo a negozi e rivenditori di un certo calibro che rispecchiano determinati standard (e quantità) di vendita e assistenza qualificata, quindi lo "spessore" del rivenditore dovrebbe esserci a prescindere
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credo che oggi il primissimo criterio che guardano le aziende sia la solvibilità del commerciante a cui vendono le bici...
per caso sei uno di quelli che pedala con le ginocchia aderenti al telaio?non è che sfiorandolo continuamente, anche impercettibilmente lo sei andato man mano a "usurare"? in ogni caso si tratterebbe comunque di una verniciatura particolarmente delicata, molte delle colorazioni trek lo sono. ne ho avute 3, una lucida nessun problema, con quelle opache peggio. è una project one?
Guarda pedalando nn sfrego vicino al telaio è la prima cosa che ho guardato, poi il difetto c'è da un solo lato, e secondo me anche se sfregassi la vernice nn dovrebbe venir via, parliamo di un telaio nuovo e di 1500 km, tra qualche anno che ci sarà il carbonio fuori.
Il colore nn è project one.
Il colore nn è project one.
Lo dicevo io, adesso si comincia a dire: pedali sfregando il telaio, hai sabbiato la vernice, hai usato la paglietta abrasiva, vivi in una zona dove ci sono le piogge particolarmente acide ecc. ecc. ecc.
Lui si è trovato un problema, è convinto di non aver fatto nulla che ha danneggiato il telaio e lo ha pubblicato qua, per rendere noto a tutti che la garanzia Trek e' una cagata pazzesca!!!!! (cit. Ugo Fantozzi) e non viene qua a dire fanfarate.
Lui si è trovato il telaio nuovo, dopo poche uscite, con la vernice rovinata.
E' un difetto e l'azienda dovrebbe riconoscerlo.
Un saluto
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Lo dicevo io, adesso si comincia a dire: pedali sfregando il telaio, hai sabbiato la vernice, hai usato la paglietta abrasiva, vivi in una zona dove ci sono le piogge particolarmente acide ecc. ecc. ecc.
Lui si è trovato un problema, è convinto di non aver fatto nulla che ha danneggiato il telaio e lo ha pubblicato qua, per rendere noto a tutti che la garanzia Trek e' una cagata pazzesca!!!!! (cit. Ugo Fantozzi) e non viene qua a dire fanfarate.
Lui si è trovato il telaio nuovo, dopo poche uscite, con la vernice rovinata.
E' un difetto e l'azienda dovrebbe riconoscerlo.
Un saluto
Nessuno accusa @anto84 di "fanfaronate". Semplicemente si cerca di capire come sia possibile che una verniciatura, per quanto delicata, possa danneggiarsi senza che ci sia un contatto, uno sfregamento o qualcos'altro.
Se fossi io il proprietario del telaio in questione e fossi certo di non aver "sfregato" proprio nulla farei scrivere una letterina da un avvocato al venditore della bici in questione e per conoscenza all'importatore italiano.