Ciao a tutti, da possessore dei rulli Real Turbo Mulin della Elite, volevo riportare la mia esperienza dopo la rottura della scheda elettronica di controllo. Premesso che i rulli sono fuori garanzia, ho aperto il tiket sul sito Elite, nel giro di un'ora mi rispondono e dopo qualche scambio di e-mail chiedono di inviare un filmato dove si vede che alimentando il rullo i led della scheda non si accendono. Soddisfatta questa richiesta, mi confermano che il guasto è dovuto alla rottura della scheda e mi comunicano che invieranno una nuova scheda. Dopo una settimana dall'apertura del guasto arriva la nuova scheda. Il rullo ha ripreso a funzionare anche meglio di prima perchè la nuova scheda, essendo più recente, ha anche la comunicazione bluetooth che mancava in quella rotta. Davvero complimenti al servizio di assistenza Elite.
Complimenti all'assistenza Elite
- Creatore Discussione gmus
- Data di inizio
Buongiorno.
Non so se questo topic è corretto per la mia richiesta, ma vorrei sapere come fare a contattare l'assistenza Elitè per far riparare il mio rullo che recentemente a smesso di funzionare correttamente.
Grazie a chi mi risponderà
Non so se questo topic è corretto per la mia richiesta, ma vorrei sapere come fare a contattare l'assistenza Elitè per far riparare il mio rullo che recentemente a smesso di funzionare correttamente.
Grazie a chi mi risponderà
Si assolutamente. Contatti al mattino e ricevuto risposta già al pomeriggio. In tre giorni ho ricevuto tutto il supporto di cui avevo bisogno. Mi hanno inviato un PDF per sostituire da me il carrello magneti del mio Élite Qubo Digital Smart B+ e mi hanno inviato, a loro spese, il pezzo di ricambio, nono stante il rullo non fosse più in garanzia.
Ora ho il modello XR per diversi motivi, dando così fiducia ad Élite per il suo ottimo servizio.