nelle ultime settimane ho fatto alcuni ordini su Ekoi, casco, maglie a rete, salopette estiva, occhiali....
merce di discreta-buona qualità finche' non provo un paio di guanti invernali Ekoi neo gel 2 noir descritti come Efficaci fino a 2°, Dorso del guanto: - Neoprene. per cui li provo a temperature di 3-4 gradi con il risultato che mi ritrovo le mani inzuppate di sudore e fredde.
chiedo quindi il reso in quanto i guanti non sono conformi alla loro descrizione, infatti sia dorso che palmo sono dello stesso tessuto non traspirante, neoprene.
mi rispondono prima che essendo usati non accettano il reso e a seguito di mie rimostranze testualmente che:
“questa tipologia di guanti è concepita per temperature basse da 0° a 5 ° circa. Se il cliente li utilizza con temperature superiori è normale che abbia caldo, senza contare che sono guanti in Neoprene predisposti appunto per mantenere le mani calde. Questi guanti sono stati sottoposti ad innumerevoli test e non hanno mai dato problemi a livello qualitativo, se utilizzati alla temperatura corretta.”
Nella descrittiva prodotto non viene specificato in alcun modo particolare traspirabilità del palmo per cui le confermo che la descrizione prodotto è corretta e conforme."
lascio a voi giudicare, io, indipendentemente dal costo del prodotto, dopo questa esperienza rivaluto Decathlon e non acquisterò piu' merce Ekoi, mi chiedo infatti come si comporterebbero con merce molto piu' costosa.
comunque se dovete rendere un prodotto non dite mai di averlo usato, la verità non serve...
