Buogiorno,
Vorrei condividere con voi la mia esperienza dopo vendita che ho avuto con un paio di scarpette Fizik.
Mi sono state regalate un paio di scarpette Fizik, le ho usate con soddisfazione per un pò di tempo, poi un giorno mi sono accorto che una parte del dispositivo di serraggio ( quella che aderisce alla tomaia ) si era spezzata. Ho fatto delle foto, ho scritto all'azienda.
Il customer care mi ha risposto nel giro di qualche ora, e dopo un giorno circa mi hanno inviato un paio nuovo delle stesse scarpette in sostituzione. Tutto in garanzia, senza nessun costo neanche di spedizione.
Ora io non ho avuto altre esperienze simili, e quindi ritengo giusto riconoscere all'azienda Fizik la serità che ha dimostrato di avere in questa occasione.
Il prodotto è ottimo, ma anche il customer care è di alto livello.
Complimenti alla FIizk.
Vorrei condividere con voi la mia esperienza dopo vendita che ho avuto con un paio di scarpette Fizik.
Mi sono state regalate un paio di scarpette Fizik, le ho usate con soddisfazione per un pò di tempo, poi un giorno mi sono accorto che una parte del dispositivo di serraggio ( quella che aderisce alla tomaia ) si era spezzata. Ho fatto delle foto, ho scritto all'azienda.
Il customer care mi ha risposto nel giro di qualche ora, e dopo un giorno circa mi hanno inviato un paio nuovo delle stesse scarpette in sostituzione. Tutto in garanzia, senza nessun costo neanche di spedizione.
Ora io non ho avuto altre esperienze simili, e quindi ritengo giusto riconoscere all'azienda Fizik la serità che ha dimostrato di avere in questa occasione.
Il prodotto è ottimo, ma anche il customer care è di alto livello.
Complimenti alla FIizk.
