Gambacicli... prime donne o problemi di comunicazione.

[dgilmour]

Qualcuno di voi è riuscito a parlare con qualcuno di Gambacicli? I numeri che ho fatto ( e presi dal sito) rimandano ad un fax e il cell di Cristiano è sempre muto... e con le e-mail non si ottine risposta... Ma ha chiuso o non hanno tempo di rispondere per il troppo lavoro...
Certo che la cortesia/rispetto per i potenziali clienti lascia un po ' a desiderare...
Se qualcuno, cortesemente, ha altri "modi" per contattarli, mi mandate un MP...
grazie


ps. ... e sta andando avanti da un bel po'...

Prodotti bici scontati

 

[TurboGigi]

Magari sono solo in ferie...

 

[logo77]

il negozio in questione, pur garantendo in genere ( per mia esperienza in svariati anni di acquisti) un servizio molto buono, non è MAI stato granchè comunicativo

 

[BIKERxXx]

fino al 27 agosto erano in ferie

 

[mag]

fino al 27 agosto erano in ferie

il giorno 30 agosto, nessuna risposta al cellulare del negozio.
anche io confermo le impressioni di dgilmour

 

[dgilmour]

Posso anche capire il telefono ma non rispondere alle e-mail...
Peccato vedere che "Il leader in Italia per la vendita on line nel settore del ciclismo" non sia in grado di migliorare il servizio...

 

[Predator]

Posso anche capire il telefono ma non rispondere alle e-mail...
Peccato vedere che "Il leader in Italia per la vendita on line nel settore del ciclismo" non sia in grado di migliorare il servizio...

leader? E chi lo dice?

 

[Castyo]

C'è scritto nella testata del loro sito

 

[Cicli Cornale]

Posso anche capire il telefono ma non rispondere alle e-mail...
Peccato vedere che "Il leader in Italia per la vendita on line nel settore del ciclismo" non sia in grado di migliorare il servizio...

A volte capita di non riuscire a rispondere alle mail perchè qualcuna si è persa... Prova a rimandargliela, facendo presente che hai già scritto senza ottenere risposta.

 

[rdifra]

leader? E chi lo dice?

C'è scritto nella testata del loro sito

OSTE! Com'è il vino?
Buono!


Magari sono oberati di lavoro... Beati loro.

 

[Rada04]

Per quanto mi riguarda ho acquistato più volte dal loro sito e devo dire che il servizio è impeccabile, mi hanno sempre risposto alle mail in giornata.. pacchi arrivati entro le 48 ore..

loro consigliano di mandare le mail direttamente dal sito, ma cmq sia mi rispondevano anche mandate da altre parti!

 

[Predator]

C'è scritto nella testata del loro sito

ambè.... se per questo uno scvrive quello che gli pare.

 

[Predator]

OSTE! Com'è il vino?
Buono!


Magari sono oberati di lavoro... Beati loro.

 

[dgilmour]

A volte capita di non riuscire a rispondere alle mail perchè qualcuna si è persa... Prova a rimandargliela, facendo presente che hai già scritto senza ottenere risposta.

Il problema è che ci sto dietro da meta di luglio...
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Un bel gesto il tuo comunque...
e di 'sti periodi poi...
per le prossime "compere" saprò dove rivolgermi... ciao

 

[Musty]

Io con loro non ho mai avuto problemi in tanti anni di acquisti, specialmente per materiale MTB.
Avevo avuto un problema con una chiave che avevo comprato per smontare la guarnitura Shimano MTB e li chiamai al telefono e loro mi hanno spiegato come fare in diretta mentre ero al telefono con loro.

Per quanto mi riguarda soo affidabili al 100%.

Azzardo un'ipotesi... Forse hanno avuto problemi col sito nuovo?

 

[mag]

Io con loro non ho mai avuto problemi in tanti anni di acquisti, specialmente per materiale MTB.
Avevo avuto un problema con una chiave che avevo comprato per smontare la guarnitura Shimano MTB e li chiamai al telefono e loro mi hanno spiegato come fare in diretta mentre ero al telefono con loro.

Per quanto mi riguarda soo affidabili al 100%.

Azzardo un'ipotesi... Forse hanno avuto problemi col sito nuovo?

e per tale ragione non rispondono al telefono del negozio fisico ?

 

[rottweiller]

dispiace che si neghino al telefono non è professionale per niente

 

[Musty]

e per tale ragione non rispondono al telefono del negozio fisico ?

Questa cosa mi lascia senza parole
A me avevano sempre risposto e anche al numero di Cristiano quando dovevo chiedere info per una bici.

Però non rispondere al telefono del negozio è abbastanza inquietante come cosa

 

[mag]

Questa cosa mi lascia senza parole
A me avevano sempre risposto e anche al numero di Cristiano quando dovevo chiedere info per una bici.

Però non rispondere al telefono del negozio è abbastanza inquietante come cosa

Infatti io pensavo fossero chiusi per ferie, dopo 2 tel senza risposta
Ma non era così

Chiaro che suona molto strano ma questa è la realtà. E ho scritto solo perchè ha segnalato la cosa dgilmour, altrimenti non mi sarei permesso

 

[lele 71]

Il negozio fisico di via Piave e' aperto, da quanto ha scritto Simone Gamba sull'altro forum hanno avuto un picco di lavoro inaspettato nel periodo delle ferie:

http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=5837953#post5837953

e' comunque molto strano che da meta' luglio non rispondano...