Garmin Edge 1030
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A me risulta che un articolo sostituito non inizia la garanzia di nuovo. Tempo fa mi hanno sostituito un cellulare e la garazia del secondo comunque aveva copertura solo dalla data di acquisto del primo.
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Confermo....anche se fosse nuovo di pacca la garanzia parte sempre dal giorno di acquisto o on alcuni casi dal primo giorno di utilizzo
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Non proprio così, se sostituisci in garanzia hai 2 possibilità:
• ti danno un dispositivo nuovo che può essere o non essere affetto dal problema
• ti danno un dispositivo rigenerato che può essere o non essere affetto dal problema
Stamattina ho chiamato Livolsi per chiedere come funziona l'iter, la signorina mi è sembrata ben a conoscenza del problema. Mi ha detto che loro accertano il difetto e chiedono sostituzione a Garmin, Garmin invia a loro un nuovo dispositivo che loro inviano al cliente.
Ho chiesto espressamente se il nuovo dispositivo è nuovo, e mi è stato risposto che solitamente si.
Ovviamente la garanzia non riparte col nuovo dispositivo.
Lascio a voi le conclusioni.
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Seria? Che ti mandano un device nuovo affetto dallo stesso difetto fino a che non scade la garanzia originale e la chiami seria?
Le aziende serie sono altre, richiamo ufficiale, rimborso, informazioni chiare, io ho il 1030 con garanzia che scade a ottobre, e non so se mi saranno un altro 1030 farlocco, nel frattempo scadrà la garanzia e poi?
Ho sganciato 500 cucuzze, mica 50.
Ho cambiato due edge820 sempre per lo stesso motivo, il terzo lo ho svenduto senza nemmeno togliere i sigilli dalla scatola.
Ho preso un wahoo e non uso il 1030 da due mesi salvo casi sporadici e xché ho il radar varia.
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che poi se sostuisci 3 device in garanzia forse le costava di meno scontarmi il valore su un nuovo modello.
E no... perché credo che nel frattempo abbiano collezionato a magazzino un bel pò di dispositivi Halo... e li stanno saltando con le sostituzioni
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Pensa che ti poteva andar peggio se si tenevano i device in riparazione quindi te tempi di reazione molto più lunghi...
Ad ogni modo vi capisco benissimo....mi sarebbero girati non poco i .......
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La garanzia ok 2 anni dall'acquisto.
Ma se ti sostituiscono un dispositivo mal funzionante con un altro che alla fine sanno per certo che avrà lo stesso difetto... e ci si mette in mezzo qualche avvocato non è detto che alla fine qualcosa si riesca ad ottenere.
Sarà anche per questo che di fatto sostituiscono al volo i dispositivi in garanzia (E per ora lo sono tutti) ma non esiste nessun riferimento ufficiale ad un problema "conosciuto".
E nemmeno sul rapporto di sostituzione di Livolsi è evidenziato il problema.
E nemmeno il famoso codice hardware TSC sopra nominato si sa bene da dove venga e se davvero riporti verità assolute.
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Alla fine aspetteremo trepidanti il primo bordo blu dopo la scadenza della garanzia per vedere cosa dice Livolsi...
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a me paiono una banda di cialtroni. escono con un prodotto difettato, non lo comunicano, non fanno un richiamo, non ti danno la sostituzione direttamente dai commercianti e quando te lo rimandano, dopo settimane, te rimandano uno con lo stesso difetto e con la garanzia che continua a scorrere dall'acquisto del primo.
perchè siamo pigri, perchè con una class action c'era da fargli male ai denti.
il prodotto, non fosse difettato, sarebbe ottimo, e io sono pigro ad adattarmi alle novità, e me lo tengo, ma un'azienda seria li avrebbe richiamati e sostituiti tutti con prodotti non fallati, o avrebbe rimborsato gli acquisti. questi hanno semplicemente cercando di mettere una pezza su un casino epocale, non per risolverlo, ma per non far girare troppa pubblicità.
Don Perigon
Maglia Iridata
- 1 Agosto 2013
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- Bici
- Trek madone RSL /Trek madone 9 H2 /Madfiber /DT Swiss RRC dicut 46T /Spada oxygeno, breva 30 e 38
Secondo me se si ripresenta nel ciclocomputer sostituito lo stesso difetto accertato nella sostituzione del primo saranno costretti a sostituirlo nuovamente indipendentemente dal tempo trascorso perché ciò rientrerà nell'anomalia di progetto e non come guasto o rottura
Mah...la legge dice che mettendoci di mezzo una associazione consumatori e raccogliendo le numerose testimonianze ecc....a questi gli rompi il bogigi.
Sono dei pagliacci.
In America una stupidata del genere la pagano molto cara.
Mi sa che stanno smaltendo le scorte dei device difettosi nei paesi delle banane come il nostro e i buoni li tengono per quelli in cui la gente è seria e fa rispettare i propri diritti,
Comunque quando ci si mette di mezzo la garanzia, l'intervento è garantito un anno.
Qua non so.
Sono dei pagliacci.
In America una stupidata del genere la pagano molto cara.
Mi sa che stanno smaltendo le scorte dei device difettosi nei paesi delle banane come il nostro e i buoni li tengono per quelli in cui la gente è seria e fa rispettare i propri diritti,
Comunque quando ci si mette di mezzo la garanzia, l'intervento è garantito un anno.
Qua non so.
http://forum.corriere.it/il_salvapr...rodotto-sostituito-1490425.html?refresh_ce-cp
Ho googolato e si trovano in giro pareri di avvocati che concordano sul fatto che un apparato sostituito ex novo gode di 2 anni di garanzia, riparato invece continua la normale garanzia iniziata all'acquisto.
Ho googolato e si trovano in giro pareri di avvocati che concordano sul fatto che un apparato sostituito ex novo gode di 2 anni di garanzia, riparato invece continua la normale garanzia iniziata all'acquisto.
il problema è che i pareri degli avvocati valgono un po' più del mio o del tuo ma parecchio meno di quello che decide il giudice. Se poi c'è giurisprudenza specifica in materia ok, io a suo tempo non ne ho trovata...
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Vero.
Ma se in fattura viene riportato che il device è nuovo, il codice del consumo parla di garanzia di legge alla data della sostituzione.
Comunque il codice del consumo dice anche che se il difetto si ripresenta perchè intrinseco al prodotto, c'è la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto versato.
ovvio che ci deve essere la voglia di far valere i propri diritti in tutte le sedi.....
Ma se in fattura viene riportato che il device è nuovo, il codice del consumo parla di garanzia di legge alla data della sostituzione.
Comunque il codice del consumo dice anche che se il difetto si ripresenta perchè intrinseco al prodotto, c'è la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto versato.
ovvio che ci deve essere la voglia di far valere i propri diritti in tutte le sedi.....
- Stato
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