Negozio "Tutto-Bici.it", Bryton e l'assistenza post vendita

[Mauro1988]

A fine ottobre il mio Bryton Rider 35, acquistato durante l'estate dal negozio Internet "tutto-bici.it" ha cominciato ad avere dei problemi con la trasmissione dati della fascia cardio e quindi dopo aver contattato il negozio, essendo ancora in garanzia, l'ho rispedito al venditore il 15/11. Non ho più avuto notizie e dopo aver ricontattato il negozio, mi hanno risposto di averlo spedito in assistenza, questo il 29/11, è passato un altro mese e ancora niente....ma è cosi lungo il procedimento di riparazione o sostituzione? perchè in teoria a me serviva.

Prodotti bici scontati

 

[gomez84]

A fine ottobre il mio Bryton Rider 35, acquistato durante l'estate dal negozio Internet "tutto-bici.it" ha cominciato ad avere dei problemi con la trasmissione dati della fascia cardio e quindi dopo aver contattato il negozio, essendo ancora in garanzia, l'ho rispedito al venditore il 15/11. Non ho più avuto notizie e dopo aver ricontattato il negozio, mi hanno risposto di averlo spedito in assistenza, questo il 29/11, è passato un altro mese e ancora niente....ma è cosi lungo il procedimento di riparazione o sostituzione? perchè in teoria a me serviva.

Come è andata a finire?

 

[Mauro1988]

Come è andata a finire?

come è andata a finire? una stupidata, il venditore "tutto-bici" è incapace di fare qualcosa e me lo ha tenuto via per un sacco di tempo inutilmente, dicendomi proprio che non sapeva cosa fare in tono maleducato, ho chiamato l'assistenza del distributore in italia e in 10 minuti al telefono mi ha risolto il problema....praticamente arrotolando la fascia cardio può darsi che i poli si tocchino e vada in cortocircuito, basta inserire la batteria al contrario per pochi secondi e poi rifare tutta la procedura di settaggio normalmente, a posto! il bryton è perfetto mentre il venditore purtroppo è da dimenticare.

 

[Lucaspinel]

Ho acquistato un bryton 330 su subito. Quando faccio la configurazione con la app mi dice che risulta già registrato con un altro profilo utente. E mi dice di contattare l'assistenza. Cosa posso fare?

 

[Muri83]

([email protected] )contatta l’assistenza via mail o telefonicamente ti risolvono il problema in pochi minuti....


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[Lightwave]

Ho acquistato un bryton 330 su subito. Quando faccio la configurazione con la app mi dice che risulta già registrato con un altro profilo utente. E mi dice di contattare l'assistenza. Cosa posso fare?

Prova a contattare il distributore per l'Italia, Ciclo Promo Components, sono rapidi a rispondere, pazienti, cortesi e competenti