Grazie dei consigli. Comunque con il non avere la bici in magazzino intendo dire che ipotizzo non abbiano quantomeno la mia misura a stock e che debbano quindi aspettare il fornitore. Voglio essere positivo e pensare che si tratti solo di una pessima esperienza cliente e di un pessimo e non trasparente servizio clienti e non che si tratti di una situazione ben più grave di fallimento e dunque di totale impossibilità di inviare l'oggetto..non sono per niente tranquillo ribadisco, ma le tante esperienze più o meno positive di altri utenti da questo punto di vista mi fanno stare un po' più tranquillo
probikeshop...un incubo
- Creatore Discussione Simo.88
- Data di inizio
Si pero' intanto per il ritardo di una sola transazione anche se dal valore molto importante,sono sicuro che la bici arriva..., si sta lasciando per chi leggera', un pessimo feedback riguardo invece un ottimo sito di e-commerce.
Sicuramente sarà un buon sito di e commerce ma in questo caso ha sbagliato varie cose e questo forum è il posto giusto dove portare giudizi buoni o cattivi a secondo delle proprie esperienze. Poi gli utenti trarranno le loro opinioni...
Probabilmente il titolo è un po' forte......ad oggi sono solo disservizi e speriamo si risolva tutto a breve.
Paolo
Probabilmente il titolo è un po' forte......ad oggi sono solo disservizi e speriamo si risolva tutto a breve.
Paolo
lupin IV
Maglia Gialla
Non è che può basare il suo giudizio su quello che è successo ad altri. Stà esponendo una esperienza negativa in modo garbato, se poi come tutti auspichiamo, la faccenda si concluderà positivamente, sono certo che lo scriverà.
Già fatto ed hanno respinto la segnalazione, prendo atto del fatto che sia possibile offendere gli utenti in questo forum.
A me non sembrava offensivo, forse un po' inopportuno in alcune parti ma non credo ci fosse intento offensivo.
Ciao,
io su PBS ho acquistato 4 o 5 volte e tutte senza nessun problema.
Solo una volta ho avuto con loro un problema: il gps acquistato ha iniziato a dare problemi e così ho richiesto una verifica ed eventuale sostituzione in garanzia. Nel giro di 3 settimane ho avuto un nuovo gps che però dopo qualche mese ha iniziato a dare problemi di diverso tipo rispetto al precedente. Alla mia nuova richiesta di verifica ed assistenza non si sono più fatti sentire se non dopo mie varie mail, ed una in particolare nella quale gli comunicavo che potevo anche rivolgermi direttamente al distributore italiano del prodotto: a questa mia mail hanno risposto che potevo passare solo tramite loro e nessun altro. Ho contattato direttamente il distributore italiano lasciando perdere PBS.
Alla fine ho scelto di non sostituire nuovamente il gps perché non mi fidavo più di quella marca e prodotto, ma questa è un'altra storia.
io su PBS ho acquistato 4 o 5 volte e tutte senza nessun problema.
Solo una volta ho avuto con loro un problema: il gps acquistato ha iniziato a dare problemi e così ho richiesto una verifica ed eventuale sostituzione in garanzia. Nel giro di 3 settimane ho avuto un nuovo gps che però dopo qualche mese ha iniziato a dare problemi di diverso tipo rispetto al precedente. Alla mia nuova richiesta di verifica ed assistenza non si sono più fatti sentire se non dopo mie varie mail, ed una in particolare nella quale gli comunicavo che potevo anche rivolgermi direttamente al distributore italiano del prodotto: a questa mia mail hanno risposto che potevo passare solo tramite loro e nessun altro. Ho contattato direttamente il distributore italiano lasciando perdere PBS.
Alla fine ho scelto di non sostituire nuovamente il gps perché non mi fidavo più di quella marca e prodotto, ma questa è un'altra storia.
Per quel che può valere, per il mio ordine di venerdì 6 luglio alle 19:00 (quindi ampiamente a fine giornata) ho ricevuto pochi istanti fa la mail di conferma spedizione, incluso codice di tracciatura del corriere BRT
Grazie del feedback, ciò rinforza però la mia ipotesi che non è che siano lenti a spedire, ma nel mio caso non hanno la bici a magazzino e stanno aspettando il fornitore, non ci sarebbe nulla di male se fossero onesti. Però ho preferito loro rispetto a Rose perché dicevano di avere pronta la bici (quella che mi interessava di Rose non era 'bike now') e ora mi ritrovo ad aspettare non so quanto...
È pieno di feedback positivi di chi ha avuto esperienze positive. Prima di acquistare ho visto tante recensioni positive ed anche diverse negative. Ho deciso quindi di acquistare da loro. Nel momento in cui ho un'esperienza che giudico pessima ci tengo però come tutti a far sentire la mia voce. Se lavorano, come molti sostengono, così bene la mia critica si perderà nel mare delle recensioni positive.
Assolutamente..silenzio di tomba. Ho provato a contattarli ora, messaggio registrato dice: 'i nostri uffici sono chiusi in via eccezionale'..mi puzza di bruciato e mi sto convincendo a fare segnalazione a Paypal
ancora con ste' paranoie da bimbominkia ? (cit.)
Hai tutta la mia solidarietà...sono contento di avere sempre comprato da Rose
Io avrei fatto già partire la richiesta di rimborso a paypal ma si sa...sono un bimbominkia :D
Buon per te! Purtroppo ciò non cambia lo stato di cose di simo.88.....
Era per dire che non si preoccupasse di aver subito una truffa, perché PBS evidentemente non è fallito o è fake, ma han solo (colpevolmente!) fatto casino col suo ordine :)
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Poi magari quando ti arriva non è il modello che hai scelto, oppure è di un colore o misura diverse, magari non è montata e manca qualche pezzo ....
Ma come si fa ad aquistare una bici intera on-line?
Io sono il primo che prende accessori e componenti on-line, ma mai mi sognerei di prendere una bici intera, ma se ha un difetto poi che fai la rispedisci?