Rottura telaio carbonio

mosbius

Pignone
5 Giugno 2013
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Lombardia
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c
scusate ma la garanzia nn risponde??

La procedura che mi hanno descritto è:

- se hai avuto un incidente puoi comprare lo stesso telaio a metà prezzo
- se credi che l'incidente sia dovuto a un danno strutturare della bici ce la puoi mandare e la analizziamo
- se vuoi farla analizzare ti costa
50€ di spese di spedizione
250€ di scanner
90€ di montaggio e smontaggio
- se dopo l'analisi il telaio a loro avviso non risulta difettato questi soldi non li rivedi piu
 
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mosbius

Pignone
5 Giugno 2013
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Bici
c
la cosa strana che si sia rotta la forca e il carro

una volta presa la buca si e' rotta la forca poi ??
ci sei finito dentro anche con la ruota posteriore??

come stanno le ruote??
se hai preso una legnata paurosa qualche segno lo devono avere

Presa la buca si è rotta la forcella e io sono caduto in avanti mi sono cappottato e la bici ha continuato la corsa sull'asfalto ribaltandosi un paio di volte.
Le ruote incredibilmente non hanno riportato nessun danno.
 

maxnovello

Pedivella
18 Aprile 2011
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Fe & Ti
Presa la buca si è rotta la forcella e io sono caduto in avanti mi sono cappottato e la bici ha continuato la corsa sull'asfalto ribaltandosi un paio di volte.
Le ruote incredibilmente non hanno riportato nessun danno.

Il fatto che la ruota anteriore non abbia subito danni, secondo me, è un indizio non trascurabile che il problema sta proprio nella forcella.
 

IlNigno

Apprendista Cronoman
13 Agosto 2010
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ARGON18 Krypton / VINER X-Plus
La procedura che mi hanno descritto è:

- se credi che l'incidente sia dovuto a un danno strutturare della bici ce la puoi mandare e la analizziamo
- se vuoi farla analizzare ti costa
50€ di spese di spedizione
250€ di scanner
90€ di montaggio e smontaggio
- se dopo l'analisi il telaio a loro avviso non risulta difettato questi soldi non li rivedi piu

Ecco!Per quanto ne sai possono intascarsi i soldi,fare nulla e dirti il telaio era ok.
A sti punti se vuoi rimanere in Canyon(...ma penso di no...come hai anche detto)sfrutta l'opzione del metà prezzo.
E se la guardi dal punto di vista positivo per l'incidente che ti è capitato ti è andata STRABENE(c'è gente che per molto meno si concia per le feste)l'importante è quello!
o-o
 

enzo.

Pedivella
17 Dicembre 2010
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Canyon Ultimate AL SLX 9
Leggo con dispiacere delle vostre disavventure con questi telai ultra sottili. Meno male che non vi siete fatti male! Meglio sarebbe, penso, non tentare ulteriormente la sorte (e per cosa poi?). Alla fine piangereste solo voi. Chi li produce e chi li vende ha altri interessi...
 

lupin IV

Maglia Gialla
21 Settembre 2008
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Basilicata del sud
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Rose X-Lite Six, Canyon Ultimate CF10
La procedura che mi hanno descritto è:

- se hai avuto un incidente puoi comprare lo stesso telaio a metà prezzo
- se credi che l'incidente sia dovuto a un danno strutturare della bici ce la puoi mandare e la analizziamo
- se vuoi farla analizzare ti costa
50€ di spese di spedizione
250€ di scanner
90€ di montaggio e smontaggio
- se dopo l'analisi il telaio a loro avviso non risulta difettato questi soldi non li rivedi piu

Sarebbero soldi buttati.
 

sarabeppe

Scalatore
12 Ottobre 2007
7.835
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a detta di mia moglie troppe
Presa la buca si è rotta la forcella e io sono caduto in avanti mi sono cappottato e la bici ha continuato la corsa sull'asfalto ribaltandosi un paio di volte.
Le ruote incredibilmente non hanno riportato nessun danno.

Il fatto che la ruota anteriore non abbia subito danni, secondo me, è un indizio non trascurabile che il problema sta proprio nella forcella.

la mia domanda mirava proprio a quelloo-oo-o
se le ruote non hanno nulla vuol dire che ha ceduto la forca su una buca normale
e quindi e' il telaio fallato
anche il cedimento dell'innesto del carro come si spiega??
nel capottarsi ha sbattuto la ruota?? ;nonzo%;nonzo%;nonzo% mah

comunque farei un bel servizio fotografico
e andrei da un avvocato
qui ci sono gli estremi x un prodotto non idoneo all'utilizzo ,lo dimostra il fatto che le ruote che hanno impattato la buca non hanno nulla e il telaio ha ceduto
se fosse successo negli states canyon si cacherebbe sotto rischiando il ritiro di tutti i telaio venduti
 

Anto186

Apprendista Passista
7 Novembre 2012
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Pepino AXM.15 Full 105
la mia domanda mirava proprio a quelloo-oo-o
se le ruote non hanno nulla vuol dire che ha ceduto la forca su una buca normale
e quindi e' il telaio fallato
anche il cedimento dell'innesto del carro come si spiega??
nel capottarsi ha sbattuto la ruota?? ;nonzo%;nonzo%;nonzo% mah

comunque farei un bel servizio fotografico
e andrei da un avvocato
qui ci sono gli estremi x un prodotto non idoneo all'utilizzo ,lo dimostra il fatto che le ruote che hanno impattato la buca non hanno nulla e il telaio ha ceduto
se fosse successo negli states canyon si cacherebbe sotto rischiando il ritiro di tutti i telaio venduti

Se ha documentazione che oltre al danno bici ha avuto anche, se lievi, danni fisici, conviene l'avvocato, altrimenti ci rimetterà solo denaro, tra perizie varie, anticipi, bolli, spese che il tribunale non ti risarcisce,etc., oltre alla lungagine del ns. ordinamento...in pratica se vorrà agire così, dovrà dotarsi di tranquillanti, è da sfinimento(ci sono passato) e le grosse aziende contano su ciò...in pratica se ne FREGANO del singolo utente, una rondine non fa primavera.
 

tony fish

Apprendista Scalatore
19 Settembre 2016
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alcune
La procedura che mi hanno descritto è:

- se hai avuto un incidente puoi comprare lo stesso telaio a metà prezzo
- se credi che l'incidente sia dovuto a un danno strutturare della bici ce la puoi mandare e la analizziamo
- se vuoi farla analizzare ti costa
50€ di spese di spedizione
250€ di scanner
90€ di montaggio e smontaggio
- se dopo l'analisi il telaio a loro avviso non risulta difettato questi soldi non li rivedi piu

Già ero convinto che comprare bici canyon (o marchi internet come anche Rose pr esempio) fosse una st***ata, ma dopo aver letto questo... sono allibito.
Non tanto per le rotture, non dovrebbero mai accadere ma capita da che mondo e mondo e come anche i difetti di fabbricazione.
Il minimo che può fare un marchio di quel tipo è avere un'assistenza fenomenale per fare felici i propri clienti, così è una presa per i fondelli.

Mi sono sempre chiesto come si fa a dare 1000-2000-5000 fino a 13mila euro sull'unghia ad un marchio che vive solo nella rete e senza riferimenti fisici.
E' una vecchia storia già sentita va bene, ma ho cercato di conoscerle visto che quando ho fatto acquisti negli ultimi anni le ho guardate anch'io sia mtb che bdc perchè in effetti sono interessanti, anche toccate in mano quelle di conoscenti o in fiera, ma poi mi sono poi sempre girato dall'altra parte perchè se il vantaggio è solo che una bici presa in negozio più o meno equivalente montata allo stesso modo costa un po' di più, rimango col negozio (che se è un buon negozio ti fa sconti altrettanto buoni e la differenza di prezzo diventa irrisoria a fronte del servizio poi)

La Domane che ho preso quest'anno è arrivata in negozio col telaio scheggiato dal corriere, il negoziante mi ha chiamato con una voce da lutto dicendo che l'aveva visto durante il montaggio e, scusandosi perchè non poteva darmi la bici nei tempi promessi (una settimana dall'ordine), ha chiamato la trek a cui l'ha rimandata via immediatamente.
La trek senza battere ciglio ne ha spedita una nuova, ho perso un mese e mezzo di tempo per avere la sostituzione per i tempi tecnici di arrivo della bici sostitutiva da oltreoceano ok, ma non ho dovuto muovere un muscolo perchè ciò accadesse, fosse successo con canyon? o rose?

L'importante è che nessuno di voi si sia fatto male e spero che vi risolvano il problema, ma dopo aver letto di questa loro politica non credo di avere più nemmeno un motivo per aprire il sito canyon.
 
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gasht

Maglia Amarillo
6 Febbraio 2005
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con gruppi shimano
quella ha l'aria di essere una botta laterale.

nel 2012 un amico non ha chiuso il gancio e aveva il cf sl sul tetto. caduto dall'auto ai 40 all'ora e spezzato il telaio in più punti.
si è spezzata paro paro così con graffi però ovunque.


potrebbero pure essere i corrieri che magari la impilano male, basta un po più di materiale di imballaggio all'interno del cartone canyon che faccia leva sul fianco della bici e il corriere che metta qualcosa di pesante sul fianco dell'imballaggio canyon e il gioco è fatto.
la bici viene consengata con un perno sul posteriore ma forse può non essere sufficiente.
ho visto l'interno di un camion di corrieri (ups compresa) e mi è bastato. di solito più grande è il camion più emozionante è la visione di casino interno.

se spingi nella direzione del carbonio romperlo in pressione è un impresa. se è già crepato si spacca.

romperlo da urto laterale è molto più semplice
 

gasht

Maglia Amarillo
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la mia domanda mirava proprio a quelloo-oo-o
se le ruote non hanno nulla vuol dire che ha ceduto la forca su una buca normale
e quindi e' il telaio fallato
anche il cedimento dell'innesto del carro come si spiega??
nel capottarsi ha sbattuto la ruota?? ;nonzo%;nonzo%;nonzo% mah

comunque farei un bel servizio fotografico
e andrei da un avvocato
qui ci sono gli estremi x un prodotto non idoneo all'utilizzo ,lo dimostra il fatto che le ruote che hanno impattato la buca non hanno nulla e il telaio ha ceduto
se fosse successo negli states canyon si cacherebbe sotto rischiando il ritiro di tutti i telaio venduti

il posteriore si dovrebbe essere spezzato prima sotto e poi è paritito il forcellino che tiene nulla. la crepa era probabilmente una ed era nella zona cambio.
 

IlNigno

Apprendista Cronoman
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potrebbero pure essere i corrieri che magari la impilano male, basta un po più di materiale di imballaggio all'interno del cartone canyon che faccia leva sul fianco della bici e il corriere che metta qualcosa di pesante sul fianco dell'imballaggio canyon e il gioco è fatto.
la bici viene consengata con un perno sul posteriore ma forse può non essere sufficiente.
ho visto l'interno di un camion di corrieri (ups compresa) e mi è bastato. di solito più grande è il camion più emozionante è la visione di casino interno.

Questo è inquietante.L'imballo bici viene trattato come altro materiale?Che sò un tappeto o un altro oggetto non "fragile"?Sei certo di questa cosa?
 

gasht

Maglia Amarillo
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con gruppi shimano
Questo è inquietante.L'imballo bici viene trattato come altro materiale?Che sò un tappeto o un altro oggetto non "fragile"?Sei certo di questa cosa?

ah beh ups mi consegnò una guarnitura dura ace 50 shimano macinata, consegnata a mia mamma. cambiata senza bah al volo ma macinata...

avendo in più avuto tre canyon...e comunque usp è pure uno dei meglio..
 

IlNigno

Apprendista Cronoman
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ah beh ups mi consegnò una guarnitura dura ace 50 shimano macinata, consegnata a mia mamma. cambiata senza bah al volo ma macinata...

avendo in più avuto tre canyon...e comunque usp è pure uno dei meglio..

OK.Allora "potenzialmente" siamo tutti a rischio...a meno che uno non sia andato direttamente in fabbrica/azienda a ritirare la bici.Io mi tocco e stratocco!!!E spero che la mia abbia subito un trattamento diverso...
 

mosbius

Pignone
5 Giugno 2013
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Resto il fatto che l'unico "arma" a disposizione di noi clienti è il passaparola.

Io non auguro a nessuno quello che mi è successo, sicuramente non acquisterò più Canyon in futuro e sicuramente riferirò la mia esperienza a tutti quelli che me lo chiederanno.

Muoversi per vie legali non ha molto senso a mio avviso.
Avrei tutte le ragioni del mondo, ma non ho tempo, voglia e soldi per starci dietro.
 
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nanomalefico

via col vento
15 Giugno 2014
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una in carbonio
Che sfiga.
Per me è un un difetto di fabbrica.
Anche se un telaio è leggero e sottile dovrebbe essere comunque resistente a meno che o c' è un difetto di fabbrica (possibile) o non è originale (probabile).
A me è capitato che a 20 all' ora (non tanto veloce ma neanche a passo di lumaca) un mio compagno che mi stava accanto per via che stava bevendo (quindi una sola mano sul manubrio) in un piccolo tratto di strada disconnessa ha perso l' equilibrio e mi è venuto addosso.
La mia bici oltre a sopportare l' urto e la caduta ha dovuto sopportare il peso del mio compagno che gli è caduto addosso (pesa sui 60 kg) + quello della sua bici (circa 8 kg).
La mia bici ne è uscita con dei piccoli graffi e il manubrio che non stava dritto nel senso che se mettevo la ruota anteriore dritta, il manubrio era girato un pò verso sinistra.
 

gasht

Maglia Amarillo
6 Febbraio 2005
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Che sfiga.
Per me è un un difetto di fabbrica.
Anche se un telaio è leggero e sottile dovrebbe essere comunque resistente a meno che o c' è un difetto di fabbrica (possibile) o non è originale (probabile).
A me è capitato che a 20 all' ora (non tanto veloce ma neanche a passo di lumaca) un mio compagno che mi stava accanto per via che stava bevendo (quindi una sola mano sul manubrio) in un piccolo tratto di strada disconnessa ha perso l' equilibrio e mi è venuto addosso.
La mia bici oltre a sopportare l' urto e la caduta ha dovuto sopportare il peso del mio compagno che gli è caduto addosso (pesa sui 60 kg) + quello della sua bici (circa 8 kg).
La mia bici ne è uscita con dei piccoli graffi e il manubrio che non stava dritto nel senso che se mettevo la ruota anteriore dritta, il manubrio era girato un pò verso sinistra.

se la bici tocca "giusto" con urti laterali butti via tutto anche con poco. se non tocca giusto non ti succede nulla anche se ci sale godzilla.