Tempi assistenza lunga. Come muoversi?

carci

Apprendista Passista
29 Agosto 2013
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Ancona
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Bici
A pedali
Buongiorno a tutti, ho un problema con la mia cervélo S5 acquistata a febbraio. Si trova in assistenza da 2 mesi e ad oggi non ho risposte sui tempi e le modalità di rientro (cioè telaio nuovo o riparazione ecc...). E' successo a qualcuno di avere esperienze simili alle mie? Come si è mosso? Si è rivolto a qualche associazione dei consumatori? Grazie mille.
 

Jaguar

Apprendista Passista
17 Giugno 2016
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Veneto
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Bici
da corsa
se possibile manderei una mail chiedendo uno sconto sulla riparazione/sostituzione del telaio, inviando magari una mail a Cervelo Italia, che ora è di proprietà del gruppo Focus