Cavaliere srl

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Chiusa ad ulteriori risposte.

CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
242
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MONTORO (AV)
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Bici
CAVALIEREBICI
Vero,ho sbagliato a non precisare,quello che non capisco è perchè avete spedito il giorno seguente alla mia disdetta,disdetta confermata con l'annullo immediato da parte vostra dell'ordine.

Preciso che:

Il pacco risultava gia' ritirato dal vettore,quindi non e stato possibile sospenderlo.

Il tracking number risulta visibile dal giorno successivo,ma in realta' il pacco e partito la mattina della sua disdetta.

Ma a cio' non attribuiamo nessuna colpa,ma solo precisare come sono andate le cose(giusto per far capire a chi legge l'una e l'altra campana).

Alla fine lei non ha anticipato o nessun euro.(Noi spese di spedizioni e contrassegno).

Cavalierebici
 

CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
242
9
MONTORO (AV)
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Bici
CAVALIEREBICI
In realtà l'ordine è stato fatto il 27 gennaio e fino al 1 febbraio non c'era nessuna traccia online del suddetto ordine,giusto per essere precisi.

Confermo!!!

Infatti quello che le stiamo dicendo che il giorno che lei ha disdetto l'ordine gia' era stato evaso dal nostro magazzino .(Preciso che il suo ordine e stato preso in carico il 29 Visto che il 27 era domenica).
 

Icaro83

Pignone
25 Settembre 2009
207
42
Santopadre(FR)
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Bici
BMC Teamachine slr02
Se l'ordine fosse stato preso in carico il 29,il tracking online bartolini doveva essere online il 30,e poi le ricordo che mi avete avvisato della spedizione del pacco il giorno 28 alle 14:46,informandomi che il pacco era stato spedito(ho appena riletto la mail).
 

CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
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MONTORO (AV)
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CAVALIEREBICI
Se l'ordine fosse stato preso in carico il 29,il tracking online bartolini doveva essere online il 30,e poi le ricordo che mi avete avvisato della spedizione del pacco il giorno 28 alle 14:46,informandomi che il pacco era stato spedito(ho appena riletto la mail).

L'ordine è stato fatto il 27 (domenica)
E' stato affidato al corriere il 29 pomeriggio.
Il 30 (al mattino) è partito dalla filiale Bartolini (la richiesta di disdetta è arrivata successivamente quando il pacco già era partito)
Il primo febbraio era in consegna ed è stato rifiutato
Il 5 febbraio il corriere ha ritentato la consegna

Se lei vuole fare polemica perchè il pacco invece che in 3 giorni (tra preparazione e consegna) ha impiegato invece 4 giorni, noi ci fermiamo qui e non andiamo più oltre, perchè è evidente che queste polemiche non portano a nulla.
Fermo restando che lei ad oggi non ha sborsato un centesimo.
 
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mag

Maglia Rosa
19 Agosto 2012
9.993
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Lontano da voi
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Bici
solo 2
Mi permetto di scrivere da puro osservatore esterno, che non ha mai comprato su cavaliere bici, che il signore Cavaliere ha dato finora risposte assolutamente soddisfacenti.
Non mi pare che nessuno abbia al momento da lamentare alcun problema serio o legato a comportamenti scorretti, se non al più una lamentela su tempi di consegna non particolarmente eccelsi.

Rimane a me personalmente il dubbio sulla ragione del fatto che spesso prodotti siano indicati disponibili (anche telefonicamente, riferendo quanto altre persone scrivono non avendo esperienze dirette) mentre non lo sono di fatto, anche in casi assolutamente eclatanti come quelli del 510, oggetto neppure ancora distribuito in alcuna parte del mondo.

Detto ciò personalmente mi sento di attestare la mia stima a chi si espone pubblicamente ad un confronto, come Cavaliere ha fatto qui.
 

Icaro83

Pignone
25 Settembre 2009
207
42
Santopadre(FR)
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Bici
BMC Teamachine slr02
Voglio chiudere anche io qui,non mi sembra il caso di continuare,ho tutte le mail a testimoniare la falsità di quello che lei dice.Il pacco mi è stato spedito il 28(secondo vostra mail),ho disdetto l'ordine il 29.Questo è quanto.E visto che ci tiene tanto aggiungo anche io che non ho sborsato un euro,nessuno la accusa di aver rubato denaro,ci mancherebbe,mi meravigliano semplicemente le imprecisioni ma leggendo i post non sono l'unico.
 

matteo-elletì

Campy Lover
26 Novembre 2009
4.877
352
www.flickr.com
Bici
Stelbel, Stelbel, Wilier, Wilier, Gios, Colnago
Mi permetto di scrivere da puro osservatore esterno, che non ha mai comprato su cavaliere bici, che il signore Cavaliere ha dato finora risposte assolutamente soddisfacenti.
Non mi pare che nessuno abbia al momento da lamentare alcun problema serio o legato a comportamenti scorretti, se non al più una lamentela su tempi di consegna non particolarmente eccelsi.

..ah, se lo dici tu....

[URL]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=146153&highlight=CAVALIERE&page=8[/URL]

[URL]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=128592&highlight=CAVALIERE&page=8[/URL]

[URL]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=99280&page=37[/URL]

[URL]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=116533&highlight=CAVALIERE[/URL]

[URL]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=106005&highlight=CAVALIERE&page=7[/URL]

[URL]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=106185&highlight=CAVALIERE[/URL]
 

Icaro83

Pignone
25 Settembre 2009
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Santopadre(FR)
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Bici
BMC Teamachine slr02
E' la mancanza di onestà che mi ha portato allo sfogo,il pacco mi serviva per il trenta,doveva essere un regalo,se come afferma cavaliere(tramite mail automatica dal sito) il pacco è stato spedito il 28 alle ore 14,non può poi dirmi che in realtà è stato spedito il 30.Tutto qua,non sto accusando di avermi preso i soldi o cosa,semplicemente mi sono sentito preso in giro e volevo esternare la mia esperienza.
 

sparviero

Passista
1 Settembre 2007
4.031
85
mare e monti
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Bici
Pegoretti Duende / Colnago C59
può darsi, ma una spolverata può sempre aiutare...:mrgreen:....




io rispondevo a "mag"...

o-o

..fai bene a rispolverare..infatti tra le altre cose mi chiedevo se tutti quelli che hanno disguidi sono a conoscenza di questi 3D. Perchè se non lo sono si possono giustificare, ma se lo sono la cosa cambia e, poichè leggo diversi che acquistano con pagamento alla consegna, ne deduco che la scelta è prevenuta, visto che si paga anche una maggiorazione. Per essere sinceri il sito ha prezzi migliori della rete e qui subentra la
tentazione. Allora, se poi qualcosina non va per il verso giusto, cerchiamo di accettarlo tanto era in preventivo o no ? violin
PS mi raccomanda questa sera posta qualcosa di bello su bikepornacciaio
quello si che è un bel 3D e ci fa andare a letto sognando. :friends:
 

CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
242
9
MONTORO (AV)
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Bici
CAVALIEREBICI
E' la mancanza di onestà che mi ha portato allo sfogo,il pacco mi serviva per il trenta,doveva essere un regalo,se come afferma cavaliere(tramite mail automatica dal sito) il pacco è stato spedito il 28 alle ore 14,non può poi dirmi che in realtà è stato spedito il 30.Tutto qua,non sto accusando di avermi preso i soldi o cosa,semplicemente mi sono sentito preso in giro e volevo esternare la mia esperienza.

Caro Antonio,

visto che la porti per le lunghe e io voglio porre fine a questa situazione ti allego la stampa brt. .

Mi dispiace arrivare a tanto,ma controllando le comunicazioni,osservando il tuo scritto e gli altri che ci azzuffano,riportando vecchi episodi capitati nel passato,sono qui ad elencare tutto il passaggio di questa transazione.

Giorno 30 caricata dal vettore.
Giorno 31 ore 12 partita dalla filiale
Giorno 1 febbraio Rifiutata.

(per privacy ho tolto le tue referenze)

Giudicate voi.

Cavaliere Bici
 
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CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
242
9
MONTORO (AV)
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Bici
CAVALIEREBICI
I 3D che riporti ai più sono conosciuti.... Il sito non è nuovo a polemiche e contestazioni. Se mi è permesso comunque e nello specifico, Icaro83 si mostra un tantino esigente e severo. Forse se l'ordine l'avesse pagato insieme alle spese di spedizione il pacco l'avrebbe ritirato.


Sparviero,

se sarebbe stato interessato al pacco lo avrebbe ritirato o con anticipato o con pagamento alla consegna come lo era.

Ho letto il suo accanimento nel riportare da anni le nostre polemiche e contestazioni,le rispondo con educazione in prima persona,inoltre posso anche rispondere a quelle persone che insorgono in problemi se di problemi si trattasi .

Penso che da anni che siamo sul mercato,ci sono clienti che si sono trovati male e altrettanto che si sono trovati bene e di certo non tutti scrivono sul forum,tanto per.

Cavalierebici
 
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Icaro83

Pignone
25 Settembre 2009
207
42
Santopadre(FR)
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Bici
BMC Teamachine slr02
Farebbe bene a postare la mail del 28 con scritto che il pacco era stato spedito.E poi qualche post fa ha detto di aver spedito il 29,adesso è il 30 invece.Io sono sicuro che lei ha spedito il 30,ma io ho disdetto il 29,e il 30 alle ore nove di mattina mi avete comunicato l'annullo dell'ordine,perchè avete spedito allora?
 

zatteo

Maglia Gialla
3 Giugno 2009
10.264
77
Royale-les-Eaux
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Bici
Klein Quantum Pro Jade Chameleon - Morellina al baccalà
Al di là di queste scaramucce (in fondo l'ordine è stato annullato quasi subito dal cliente - non dopo un'estenuante attesa -, cliente che non ha anticipato un centesimo: questo almeno è un aspetto positivo), io mi chiedo: non è che riponiamo troppe aspettative nei confronti dei negozi on-line?
Se una cosa mi serve assolutamente il mercoledì, non è un po' troppo tardi ordinarla la domenica (che di fatto equivale a ordinarla il lunedì)?
Vogliamo prezzi super competitivi, vasto assortimento e consegna immediata: non è che a volte chiediamo la luna?
Basta un piccolo disguido per far saltare questi meccanismi.

Il tutto poi rivolgendoci a Cavaliere, che non è propriamente noto per la sua "efficienza": se tutto va liscio, con Cavaliere si fa l'affare del secolo. Altrimenti si verificano i soliti disservizi più volte segnalati in questo forum.
Insomma, uno fa le sue valutazioni e poi agisce di conseguenza, accettando la realtà o-o
 

alemim

Apprendista Velocista
20 Giugno 2012
1.428
66
Bolzano
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Rewel
Al di là di queste scaramucce (in fondo l'ordine è stato annullato quasi subito dal cliente - non dopo un'estenuante attesa -, cliente che non ha anticipato un centesimo: questo almeno è un aspetto positivo), io mi chiedo: non è che riponiamo troppe aspettative nei confronti dei negozi on-line?
Se una cosa mi serve assolutamente il mercoledì, non è un po' troppo tardi ordinarla la domenica (che di fatto equivale a ordinarla il lunedì)?
Vogliamo prezzi super competitivi, vasto assortimento e consegna immediata: non è che a volte chiediamo la luna?
Basta un piccolo disguido per far saltare questi meccanismi.

Il tutto poi rivolgendoci a Cavaliere, che non è propriamente noto per la sua "efficienza": se tutto va liscio, con Cavaliere si fa l'affare del secolo. Altrimenti si verificano i soliti disservizi più volte segnalati in questo forum.
Insomma, uno fa le sue valutazioni e poi agisce di conseguenza, accettando la realtà o-o

Esatto!!! Ottima considerazione...
Va bene fare acquisti on-line e questo per tante cose, soprattutto in periodo di crisi e se si può risparmiare, ma pretendere troppo vuol anche dire rischiare...
Poi è anche vero che comunque se uno afferma cose non esattamente vere bisogna trarne le conclusioni...
Se io ho fretta di ricevere qualcosa vado in un negozio fisico, evito l'on line...

saluti a tutti

o-o
 

Shinkansen

Xeneize
20 Giugno 2006
14.547
4.571
Genova
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Bici
Colnago 50 Anniversary
Farebbe bene a postare la mail del 28 con scritto che il pacco era stato spedito.E poi qualche post fa ha detto di aver spedito il 29,adesso è il 30 invece.Io sono sicuro che lei ha spedito il 30,ma io ho disdetto il 29,e il 30 alle ore nove di mattina mi avete comunicato l'annullo dell'ordine,perchè avete spedito allora?

Senza farla tanto lunga: postale tu le mail così tutti si fanno un'idea.
 

Criss

Pignone
8 Ottobre 2008
172
1
Roma Sud
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Bici
TREK EMONDA
Secondo me chi ha letto questi post un idea se l è fatta:la mia è che se si deve fare un regalo e si vuole acquistare on-line ci si deve organizzare con anticipo e non con i giorni contati;poi per un disguido di uno-due giorni può capitare, se è stato scritto spedito con qualche ora di anticipo non penso sia una cosa voluta e una transazione scorretta.
Inoltre dietro a tutto questo il negozio è stato penalizzato dai costi di trasporto e giacenza per un giorno di disguido e questo non credo sia corretto in quanto dietro c è del lavoro.
Mio personalissimo parere ovviamente.
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.